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Mais sobre puma:
puma – informações gerais
A Puma é uma marca conhecida pelo seu estilo que funde elementos urbanos e esportivos. Com uma presença significativa no mercado de artigos esportivos, a marca oferece uma gama de produtos que transitam entre o casual e o esportivo, visando a melhoria da performance dos atletas. Na loja online oficial da Puma, os clientes podem explorar um extenso catálogo de itens para homens e mulheres.
No segmento feminino e masculino, a Puma dispõe de peças confeccionadas com tecidos tecnológicos e respiráveis, que proporcionam conforto seja no uso cotidiano ou durante atividades físicas. Os produtos contam também com design inovador para oferecer leveza e liberdade de movimentos.
Os tênis da Puma representam um perfeito equilíbrio entre estilo e funcionalidade, com modelos voltados para performances esportivas e uso diário. Entre eles, destacam-se as coleções de tênis de corrida, projetados para atletas que buscam superar limites, proporcionando eficiência, potência e bem-estar.
Para os consumidores que buscam economia, a sessão PUMA Sale é uma excelente opção, onde é possível adquirir produtos de coleções clássicas e atuais com descontos que podem chegar até 40%. A variedade engloba tênis, camisetas, jaquetas, e outros itens que agregam versatilidade e conforto ao dia a dia de qualquer um.
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As coleções disponíveis incluem:
- Palmeiras: Camisas oficiais do clube de futebol para torcedores e versões para jogo.
- Mais Vendidos: Produtos mais procurados como tênis, chinelos e vestuário.
- Volta às Aulas: Mochilas, bolsas e acessórios para o período escolar.
- Novidades em Esportes: Lançamentos e novidades em calçados e vestuários esportivos.
- Coleções Especiais: Parcerias e coleções temáticas como produtos inspirados em desenhos animados ou assinados por personalidades.
A loja Puma oferece uma experiência de compra completa com produtos que aliem a tecnologia à tendência. Além disso, novos clientes podem aproveitar um desconto especial de 15% em sua primeira compra ao se inscreverem na newsletter da marca.
Reclamações e devoluções na puma
A política de trocas e devoluções da Puma contempla um prazo de 30 dias a partir do recebimento da mercadoria para solicitar a devolução ou troca de produtos. Para iniciar o processo, é necessário ter o número do pedido e o e-mail de compra em mãos.
- É possível selecionar os produtos a serem trocados e/ou devolvidos no site.
- A Puma envia um e-mail com o código de postagem ou o Número da Autorização de Postagem.
- Os produtos devem ser retornados em sua embalagem original ou conforme as regras de envio dos Correios, caso contrário.
- A comunicação do novo pedido e seu rastreamento são providenciados pela Puma.
A primeira troca é gratuita, e os custos de devolução são arcados pela Puma, exceto taxas relacionadas a embalagens ou produtos ofertados pelos Correios. Há exceções nas categorias de peças íntimas ou roupas de banho, nas quais a troca ou devolução só é aceita em caso de defeito, observando as regras aplicáveis.
Aspectos importantes no processo de devolução ou troca:
- Produtos a serem devolvidos não podem ter sinais de uso e devem estar com acessórios inclusos.
- O prazo para envio da mercadoria é de até 30 dias para devoluções e 7 dias para trocas.
- A devolução deve ser feita utilizando o código de logística reversa fornecido pela Puma.
- Lojas físicas não processam devoluções de pedidos feitos online.
- O estorno do valor pago, incluindo o frete, é realizado após a confirmação do estado do produto.
Em relação a estornos ou reembolsos, a Puma processa solicitações de estorno via Mercado Pago, devolvendo o valor na fatura do cartão de crédito ou na conta de pagamento original, dependendo do método de pagamento utilizado.
Produtos com defeito/avarias estão cobertos por uma garantia de 90 dias. Em caso de problemas, clientes devem enviar um e-mail para o suporte da Puma, relatando o caso e anexando fotos, bem como o cupom fiscal.
puma – métodos de pagamento disponíveis
- PIX (à vista)
- Pagamento: Todos os bancos são aceitos para pagamento desde que tenham chave pix cadastrada.
- Prazo para aprovação: Aprovação imediata!
- Parcelamento: O dinheiro é debitado automaticamente da uma conta à vista (não há parcelamentos nessa modalidade de pagamento).
- Segurança: Todas as vendas via PIX são transacionadas pelo Mercado Pago.
- SMS: Recebimento de SMS de confirmação de pagamento e estorno no telefone cadastrado no momento de criação do PIX.
- Estorno: Mais rápido e prático, automático uma vez que a confirmação de estorno é recebida via e-mail.
- PUMA enviará via e-mail uma cópia da chave do pagamento, válida por 30 minutos. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse período, a compra é cancelada automaticamente.
- Cartão de Crédito
- Data de atualização: Fevereiro/2022
- Parcelamento: Até 10 vezes sem juros.
- Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Diners e Amex. Aceitação de cartões internacionais.
- Prazo para aprovação: Até 48h após o pedido realizado.
- Estorno: Aguardar fechamento da fatura para confirmação de crédito do valor estornado.
- Processamento sujeito à aprovação da administradora do cartão de crédito.
- Pagamentos serão processados pelo Mercado Pago.
- Transações poderão ser canceladas pelo Mercado Pago sob certas condições.
- Saldo em Conta Mercado Pago
- Uso do saldo Mercado Pago para pagamento do pedido.
- Transações aprovadas caso exista saldo suficiente na conta Mercado Pago.
- Opção de realização de transferência para conta Mercado Pago caso não haja saldo.
- Estorno Mercado Pago
- O valor é transferido automaticamente para a conta Mercado Pago após confirmação do estorno.
Condições e métodos de entrega na puma
Política de Entregas
A Puma busca entregar os pedidos o quanto antes, garantindo qualidade e precisão. Após a finalização da compra, o processo de separação, expedição e envio é imediatamente iniciado.
Frete: O valor do frete e a previsão de entrega são calculados de acordo com o produto selecionado, endereço de entrega e a transportadora para a região. Em períodos promocionais, pode haver oferta de frete grátis. A simulação de frete pode ser feita na página do produto ou no carrinho com o CEP do destinatário.
Puma.com realiza entregas para todo o território nacional, com possível contato ao cliente se houver problemas de entrega relacionados a fatores externos.
Previsão de entrega é contabilizada em dias úteis a partir da confirmação de pagamento. Pedidos efetuados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. Entregas podem sofrer atrasos devido a fatores externos ou em regiões com limitações de acesso.
Alteração de Endereço: É possível tentar a alteração do endereço de entrega entrando em contato com a Central de Atendimento o quanto antes, mas a alteração nem sempre é possível e depende da transportadora.
Rastreio de Pedido: Um e-mail será enviado com o código de rastreio para acompanhar o pedido assim que for coletado pela logística. Em caso de mais de um volume, múltiplos códigos podem ser fornecidos. Há comunicação via SMS pela transportadora quando o pedido está a caminho.
Acompanhamento do pedido pode ser feito acessando a área “Minha Conta” no site ou contatando a Central de Atendimento via e-mail ou telefone.
Entrega Agendada: Disponível gratuitamente para determinados CEPs com as opções de escolha de turno para a entrega. As condições e horários são especificados e um documento será enviado ao consumidor antes da entrega com os detalhes.
Informações Adicionais:
- Processamento e envio de pedidos ocorrem de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
- O horário de entrega padrão é entre 8h e 18h, com possibilidade de variações em períodos específicos.
- Entregas não são feitas para caixas postais.
- Uma assinatura pode ser requerida no recebimento do pedido.
- Em caso de violação da embalagem, a entrega deve ser recusada.
puma cupons – quais tipos existem?
Na loja Puma, há diversas oportunidades para economizar com cupons. As ofertas são variadas e incluem cupons que proporcionam vantagens imperdíveis aos clientes. Vejamos algumas das principais promoções disponíveis:
- Um cupom puma de 15% OFF válido em todos os produtos do site Puma;
- Acessórios masculinos e femininos com até 50% de desconto, uma excelente chance de usar cupons e adquirir itens de qualidade por menos;
- O outlet da Puma oferece seleções com até 50% OFF, uma oportunidade incrível para aplicar cupons e renovar o guarda-roupa;
- Roupas selecionadas com descontos de até 45%, mostrando que os cupons podem ser muito benéficos para os consumidores;
- Para as mulheres, há uma linha especial com até 30% de desconto, destacando a importância de conferir regularmente os cupons disponíveis para otimizar as compras;
- E, para os novos clientes, há um cupom puma que oferece 15% de desconto na primeira compra após cadastro por e-mail.
Estas são apenas algumas das promoções disponíveis. Vale a pena visitar a loja Puma e procurar por cupons para garantir os melhores preços em produtos de alta qualidade da marca.
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