Alensa.cz slevový kod - Prosinec 2024 - Picodi Česká republika

Co víme o alensa.cz?

Alensa nabízí online široký sortiment produktů pro vidění. Obchod uspokojuje různé potřeby zákazníků a nabízí širokou škálu kontaktních čoček, brýlí a různého příslušenství. Alensa také klade důraz na péči o zákazníky a nabízí bezplatné služby měření zraku v místě jejich optiky.

Zákazníci mohou najít následující kategorie a produkty:

• Kontaktní čočky:
  • Denní čočky
  • Čtrnáctidenní čočky
  • Měsíční čočky
  • Torické (astigmatické) čočky
  • Multifokální čočky
  • Barevné čočky
  • Nákladově efektivní balíčky
• Oblíbené značky:
  • Acuvue
  • TopVue
  • Biofinity
  • Air Optix
  • PureVision
  • SofLens
  • Deníky
  • Freshlook
  • Proclear
• Výrobci: Johnson and Johnson, CooperVision, Bausch and Lomb, Alcon, Maxvue
• Řešení pro péči o oči: Roztoky na kontaktní čočky, výhodné balíčky roztoků, oční kapky a spreje
• Příslušenství: Příslušenství pro kontaktní čočky a brýle, Další příslušenství a dárky
• Brýle: Nabídka zahrnuje obroučky pro muže a ženy, možnosti Outlet, dětské brýle a různé designy, jako je street fashion, designérské, luxusní, s klipsovými, kovovými, plastovými a počítačovými brýlemi s možnostmi výměny čočky.
• Sluneční brýle: Řada
  • Pánské sluneční brýle
  • Dámské sluneční brýle
  • Outletové sluneční brýle
  • Sportovní sluneční brýle
  • Pouliční móda
  • Návrhář
  • Luxus
  • Řidičské sluneční brýle
  • lyžařské sluneční brýle
• Tvary brýlí: čtvercové, obdélníkové, pilotní, kulaté, pantosové, oválné, kočičí oko
• Značky slunečních brýlí: Polaroid, Ray Ban, Crullé, Oakley, Tommy Hilfiger, Carrera, Hawkers, Calvin Klein a další

Sekce informací a nápovědy:

• Začínáme s kontaktními čočkami – získávání receptů
• Péče o kontaktní čočky
• Porozumění předpisům
• Rizika spojená s nošením kontaktních čoček
• Správné hygienické postupy pro kontaktní čočky
• Nejčastější dotazy o kontaktních čočkách

• Výhody nákupu brýlí online
• Bezplatné měření očí v optikách Alensa
• Povrchové úpravy čoček
• Polarizační sluneční brýle
• Brýle s filtrem modrého světla
• Nejčastější dotazy týkající se brýlí

Zákaznický servis a podpora:

• Aktuální slevy a novinky
• Možnosti dopravy a ceny
• Možnosti platby
• Podmínky zásad vrácení
• Oční optiky Alensa – pobočky v Praze a Brně
• Nejčastější dotazy týkající se objednávek

Alensa navíc nabízí systém zákaznických účtů, kde se mohou jednotlivci přihlásit, zaregistrovat a zopakovat svou poslední objednávku pro pohodlí.

Jak vrátit objednávku v alensa.cz?

Zásady vrácení

• Položky, jako jsou krabičky na kontaktní čočky nebo jiné originální obaly, nesmí být otevřeny nebo jakkoli poškozeny, aby bylo možné zboží vrátit. Zboží musí být v původním stavu, aby bylo možné jej dále prodat.^*
• Vrácené zboží musí být kompletní, včetně všech jeho součástí.
• V případě vrácení dioptrických nebo slunečních brýlí si přečtěte smluvní podmínky níže na stránce.
• Chcete-li vrátit jakékoli zboží z e-shopu, použijte online reklamační formulář kliknutím na tlačítko Reklamace / Vrácení nebo kontaktujte zákaznický servis.
• Pokud bude zboží vráceno do 30 dnů od obdržení, bude zákazníkovi vrácena celá částka.
• Vrácení po 30denní lhůtě bude posuzováno na základě vypršení platnosti a záruční doby příslušného produktu.
• Pokud je vrácení způsobeno chybou na straně e-shopu (produkt odeslán s nesprávnými parametry apod.), musí zákazník chybu nahlásit zákaznickému servisu Alensa do 30 dnů od obdržení zásilky.^*
• Směrnice EU pro zdraví a bezpečnost jsou dodržovány.

Zásady výměny

• V případě získání nového receptu od optometristy nebo v případě chyby v původní objednávce je možné popsaným postupem vrátit zboží v původním stavu (neotevřené, nepoškozené). Za vrácené zboží lze vrátit peníze a zadat novou objednávku se správnými parametry. Úpravy cen nové objednávky na základě ceny předchozí objednávky nejsou poskytovány.

Přijaté nesprávné položky

• Pokud je chybou Alensa.cz přijat nesprávný produkt, např. špatné parametry čoček, přihlaste se do zákaznického účtu, přejděte na záložku ""Reklamace"" a kliknutím vygenerujte nový požadavek na tlačítko ""Reklamovat / vrátit"" u požadovaného zboží. Zboží v původním stavu (tj. neotevřené, nepoužité) lze samozřejmě vrátit a bude vám vrácena celá částka za objednávku podle pokynů na této stránce.
• V případech, kdy zákazník zadal nesprávnou objednávku, je také možné vrátit peníze za neotevřené a nepoškozené zboží.
• Před otevřením originálního obalu zboží vždy zkontrolujte.

Další důvody pro vrácení

• Zboží lze také vrátit v rámci Záruky vrácení peněz pro produkty TopVue a Gelone, kterou lze uplatnit do 60 dnů od obdržení produktu.
• Pokud existuje podezření, že zakoupené zboží je vadné, mělo by být vráceno k odborné analýze přímo výrobci. V případě kontaktních čoček je nutné vrátit i všechny nepoužité, neotevřené blistry spolu s čočkami. Musí být uvedeno číslo šarže vytištěné na obalu, které je nutné pro výrobce k určení případných vad.
• U produktů vrácených z důvodu záruční reklamace se nejprve obraťte na zákaznický servis, kde získáte všechny potřebné informace týkající se procesu reklamace.

Vrácení dioptrických nebo slunečních brýlí

• Na brýle zakoupené v e-shopu se vztahuje dvouletá záruka. Zboží musí být vráceno v původním obalu, nejeví známky používání, a to do 30 dnů od převzetí zboží.
• Chcete-li vrátit sluneční brýle nebo obroučky, musí být zahrnuty všechny původní součásti včetně pouzder, obalů, čisticího hadříku, štítků a nálepek. V podstatě musí být produkt ve stejném stavu, v jakém byl přijat.
• Pokud některá část původního balení chybí, nelze za produkt vrátit peníze.
• Zboží je před odesláním pečlivě zkontrolováno a odesláno v pevném obalu, aby se zabránilo poškození během přepravy. Pokud dojde během přepravy k poškození, kontaktujte zákaznickou podporu, aby problém prošetřila a zajistila nápravu, pokud je chyba na straně přepravce.
• Škody způsobené nesprávným používáním, špatnou péčí nebo běžným opotřebením nemají nárok na náhradu.
• Kvalita čoček dioptrických brýlí je před odesláním ověřena. Pokud dojde během přepravy k poškození, kontaktujte zákaznickou podporu a prošetřete to.
• Speciálně broušené čočky pro brýle na základě individuálních potřeb zákazníka nemají nárok na vrácení peněz. Vrácení lze provést pouze za rámečky.
• Pokud existuje podezření, že jsou brýle vadné, zašlete je ke kontrole kvality. Pokud se závady potvrdí nebo bude kvalita považována za nedostatečnou, bude nabídnuta výměna nebo vrácení peněz.
• Při odesílání na kontrolu kvality nesnímejte čočky z rámečků.
• Pokud jsou multifokální brýle zasílány ke kontrole kvality, kontaktujte nejprve zákaznickou podporu a připojte aktuální předpis a také přední a profilový obrázek s brýlemi.
• Produkty vykazující známky nesprávného použití nebo chybějící originální součásti nemají nárok na vrácení peněz. Pokud se rozhodnete brýle vrátit nebo je poslat ke kontrole kvality, kontaktujte nejprve zákaznický servis.

Časový rámec pro vrácení

• Zákaznický servis potvrdí přijetí vráceného balíčku a bude zákazníka informovat o stavu vrácení peněz. Cílem je, aby refundace byly zpracovány maximálně do 30 dnů. Pokud zjistíte zpoždění, kontaktujte tým podpory. Ujistěte se, že máte sledovací číslo a potvrzení zásilky, protože zákaznická podpora bude toto číslo potřebovat k ověření stavu zásilky.
• V případě vrácení brýlí vás žádáme o trpělivost, protože proces může trvat o něco déle než kontaktování. Před vrácením peněz je třeba ověřit stav brýlí, abyste se ujistili, že jsou v původním stavu.

Jak můžete zaplatit za objednávku v alensa.cz?

Zákazníci si mohou vybrat z následujících způsobů platby:

• Bankovní převod: Platební údaje se zobrazí po potvrzení objednávky.
• Platební karty: Přijímá karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro.
• Dobírka: Zaplaťte splatnou částku kurýrovi při doručení.
• PayPal, Google Pay, Apple Pay: Možnosti bezpečné platby online.
• Platba předem – Možnosti zahrnují kartu eBenefity Up, Edenred, Benefity.cz.
• Dárkový poukaz: Exkluzivně pro poukazy zakoupené na Alensa.cz.

Bezpečná platba: Všechny platební metody jsou bezpečné. Osobní údaje jsou používány výhradně pro platební účely a nepřevádí se na žádné třetí strany.

Platba online: Pokud se rozhodnete platit platební kartou, budou zákazníci přesměrováni na 3D zabezpečenou platební bránu, kde zadají údaje o kartě. Odkaz na zabezpečenou platbu je aktivní po omezenou dobu. Pokud by tato lhůta vypršela, mohou zákazníci přistupovat ke své platbě prostřednictvím uživatelského účtu na Alensa.cz v objednávce. Během zadávání podrobností o kartě mohou zákazníci zvolit uložení svých údajů pro budoucí objednávky. Pokud jsou údaje o kartě uloženy, není nutné je pro další nákupy znovu zadávat.

Platba pomocí Google Pay nebo Apple Pay: Potvrďte platbu v příslušné mobilní aplikaci.

Platba přes PayPal: Bude přesměrována na zabezpečenou platební bránu PayPal.

Platba bankovním převodem: Potřebné informace pro bankovní převod se zobrazí ihned po dokončení objednávky a také budou zaslány v potvrzovacím e-mailu. Upozorňujeme, že zpracování bankovního převodu může trvat až čtyři dny a objednávka bude odeslána až po připsání prostředků na náš účet. Pro urychlení expedice mohou zákazníci zaslat doklad o zaplacení na info@alensa.cz.

Platba dárkovým poukazem: Lze použít pouze na poukazy zakoupené v e-shopu Alensa.cz. Do pole slevový kód v košíku zadejte unikátní kód z voucheru. Voucher lze uplatnit pouze při jednom nákupu, a to na celou částku. Pokud hodnota nákupu přesáhne částku voucheru, je nutné doplatit pouze rozdíl. Poukazy lze použít k úhradě jakéhokoli zboží nebo služby nabízené e-shopem.

Pokud narazíte na nějaké problémy s platbou, zkontrolujte svůj bankovní účet nebo účet PayPal. Pokud platba proběhla úspěšně, ale v našem systému se objeví jako nezaplacená, kontaktujte nás na info@alensa.cz pro ověření transakce. V případě problémů s platební stránkou se zkuste přihlásit ke svému účtu Alensa.cz z jiného prohlížeče nebo zařízení. Máte-li další dotazy, podívejte se na naše často kladené otázky týkající se objednávek nebo nás přímo kontaktujte.

Informace o doručení v alensa.cz

Způsoby doručení:

• Česká pošta (Česká pošta):
  • Platba předem: 69 Kč
  • Platba na dobírku: 99 Kč
• Kurýrní služba PPL (kurýrní služba PPL):
  • Platba předem: 59 Kč
  • Platba na dobírku: 89 Kč
• Kurýrní služba GLS (kurýrní služba GLS):
  • Platba předem: Nyní zdarma!
  • Platba na dobírku: Nyní zdarma!
• Osobní převzetí (Osobní převzetí) Zásilkovna.cz:
  • Platba předem: 45 Kč
  • Platba v hotovosti na místě vyzvednutí: 75 Kč
• Osobní převzetí (Osobní převzetí) PPL:
  • Platba předem: 29 Kč
  • Platba v hotovosti na místě vyzvednutí: 59 Kč
• Osobní převzetí (Osobní převzetí) Balíkovna Českou poštou:
  • Platba předem: 39 Kč
  • Platba v hotovosti na místě vyzvednutí: 69 Kč
• Zásilkovna domů (Home Delivery) Kurýr Zásilkovna.cz:
  • Platba předem: Nyní zdarma!
  • Platba v hotovosti při doručení: Nyní zdarma!
• Večerní doručení Praha / Brno (večerní doručení Praha / Brno) Zásilkovna.cz:
  • Platba předem: Nyní zdarma!
  • Platba v hotovosti řidiči: Nyní zdarma!

Dodací podmínky:

• Všechny ceny jsou konečné, včetně DPH.
• Cena za doručení je konečná a nezávisí na velikosti ani hmotnosti zásilky.
• U objednávek nad 800 Kč jsou vybrané způsoby dopravy zdarma.
• Objednávky jsou odesílány až po obdržení platby.
• Alensa.cz aktuálně nenabízí možnost dodání zboží mimo Českou republiku.

Další služby:

• Pojištění zásilek:
  Za příplatek je možné balík pojistit proti ztrátě nebo poškození během přepravy.
• Platby potvrzené jako ztracené nebo poškozené během přepravy budou okamžitě odeslány novou zásilkou se stejným zbožím, aniž by bylo nutné zahájit proces reklamace uvedený níže.

Očekávané dodací lhůty:

• Česká pošta: 1–2 pracovní dny
• Kurýrní služba PPL: 1–2 pracovní dny
• Osobní vyzvednutí (Zásilkovna.cz / PPL / Balíkovna): 1-2 pracovní dny
• Večerní doručení Praha / Brno (Zásilkovna.cz): 0-2 pracovní dny

Zpracování objednávky:

• Objednávky provedené do 14:00 (Česká pošta) nebo 16:00 (PPL) jsou odesílány v den objednávky.
• Objednávky provedené po výše uvedených časech jsou odeslány následující pracovní den.
• Platby bankovním převodem jsou odesílány po připsání platby na účet.
• Objednávky se během víkendu neodesílají.
• Očekávaná doba doručení se počítá od okamžiku odeslání balíku, nikoli od okamžiku zadání objednávky.
• Zákazník přebírá odpovědnost za přijetí balíčku na zadanou adresu a za komunikaci s kurýrní službou, pokud je to nutné.

Jaké slevové kódy a akce nabízí alensa.cz?

Obchod Alensa nabízí řadu slevové kódy, které zákazníkům umožňují výrazně ušetřit na nákupech. Noví zákazníci mohou například využít slevu 50 Kč na svůj první nákup nad 200 Kč v konkrétním slevový kod alensa.cz. Tato úvodní nabídka vřele vítá nováčky, kteří hledají vysoce kvalitní optické produkty.

Navíc pravidelné prodejní akce nabízejí výjimečné akce, jako je až 50% sleva na sluneční brýle, takže je ideální čas pořídit si na léto nový pár. Tyto propagační akce jsou vynikající příležitostí, jak získat přístup ke špičkovým produktům za zlomek ceny.

Prodejna slevový kod se rozšiřuje i na řadu dioptrických brýlí, kde zákazníci mohou využívat slevy až 50 % na vybrané zboží. Tyto značné úspory zdůrazňují závazek společnosti Alensa poskytovat hodnotu za peníze bez kompromisů ve stylu nebo kvalitě.

Pokud jde o kontaktní čočky, Alensa pořádá propagační akce na nejoblíbenější světové značky, jako je Johnson a Johnson. Zákazníci mohou získat balíček obsahující buď 6 měsíčních nebo dvoutýdenních čoček za konkurenční ceny pomocí slevové kódy, které zajišťuje ostré vidění na několik měsíců.

Kromě snížených cen produktů nabízí Alensa také slevový kod alensa.cz, který poskytuje dopravu zdarma u objednávek nad 800 Kč, což vašemu nákupu přidává ještě vyšší hodnotu.

Pro technicky zdatné nakupující je funkce virtuálního vyzkoušení Alensa pohodlným způsobem, jak najít perfektní brýle z pohodlí domova, což odráží jejich inovativní přístup k nakupování moderních brýlí ve spojení s atraktivním slevový kod alensa.cz.< /p>"