Codice sconto Deliveroo - Black Friday 2024 - Picodi Italia

Deliveroo – informazioni generali

Deliveroo è il servizio di consegna che porta a domicilio i piatti dei ristoranti locali e prodotti alimentari. Grazie a Deliveroo, è possibile ordinare cibi e bevande preferiti e riceverli con rapidità.

L'applicazione di Deliveroo offre tracciamento dell'ordine in tempo reale. Si può vedere quando il corriere ritira l'ordine e seguirne il percorso fino alla consegna, ricevendo una notifica al suo arrivo.

• Disponibilità di Offerte Speciali con sconti fino al 25% sui pasti.
• Comodità di avere cibo da ristorante, takeaway e spesa con pochi click.
• Opportunità per i ristoranti partner di raggiungere un vasto numero di clienti gestendo solo la parte culinaria, mentre Deliveroo si occupa delle consegne.
• Possibilità per i rider di avere orari flessibili e benefici vari.

I servizi offerti da Deliveroo sono supportati da tecnologie avanzate per garantire un'esperienza cliente ottimale.

1. Utilizzo di cookie necessari per il corretto funzionamento del sito.
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3. Cookie funzionali che permettono di attivare funzionalità migliorative e personalizzazioni del sito web.
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Visita Deliveroo sul tuo smartphone scaricando l'app da App Store o Google Play per un'esperienza di ordinazione facile e veloce.

Come restituire gli acquisti in Deliveroo?

Politiche di Reclami e Resi di Deliveroo

Per quanto riguarda le politiche di reclami e resi, Deliveroo prevede un approccio incentrato sulla soddisfazione del cliente. Di seguito sono riportati gli aspetti più importanti:

• In caso di problemi con un ordine, il cliente può utilizzare la funzione di aiuto nell'app Deliveroo per comunicare con il team di assistenza al cliente e segnalare eventuali questioni.
• È possibile contattare support@deliveroo.it per qualsiasi domanda o reclamo relativo agli ordini.
• Ci si impegna a risolvere prontamente tutte le richieste e le lamentele in sospeso.
• Qualora avvengano dei ritardi nella consegna, si cercherà di contattare proattivamente il cliente per informarlo dello stato dell'ordine e il team si impegnerà ad assicurare che l'ordine giunga al cliente nel più breve tempo possibile.
• Nel caso in cui il cliente non sia presente all'indirizzo di consegna al momento dell'arrivo del corriere, il corriere aspetterà fino a 10 minuti prima di partire. In tale circostanza, il cliente sarà comunque addebitato per il suo ordine.
• Se si sospetta che un account stia ingaggiando in attività fraudolente, si intraprenderanno azioni che possono includere la disattivazione dell'account e/o la segnalazione alle autorità competenti.

Deliveroo evidenzia l'importanza del rispetto reciproco tra clienti e corrieri e invita a segnalare comportamenti non professionali al supporto clienti, affinché possano essere prese le misure adeguate.

1. Qualora ci si renda conto che manchi qualcosa nel proprio ordine, è consigliabile contattare immediatamente il supporto clienti mediante l'app di Deliveroo o inviando un'email.
2. Se il cliente desidera aggiungere qualcosa al suo ordine dopo averlo confermato, è invitato a contattare il team di servizio al cliente tramite l'app per cercare di includere tutti gli articoli desiderati.
3. Nel raro caso in cui fosse necessario un contatto telefonico per verificare la posizione del cliente, il corriere potrebbe utilizzare il numero +39 095 8100410.

Dal punto di vista delle commissioni su Deliveroo:

• Il costo della consegna varia in base alla posizione e ad alcuni ristoranti che utilizzano i propri fattorini. Tali ristoranti stabiliscono una propria tariffa di consegna.
• Vi è una commissione di servizio per coprire l'esperienza con Deliveroo, incluso lo sviluppo di nuove funzionalità e l'assistenza al cliente. Tale commissione viene indicata chiaramente durante il processo di pagamento.
• Nel caso di ordini di importo inferiore al minimo richiesto dal ristorante, si applica una tariffa per ordini piccoli. Per evitare questa commissione, si consiglia di aggiungere altri articoli al carrello.

Le linee guida della comunità richiedono ai clienti di essere rispettosi nei confronti dei corrieri e di comunicare tempestivamente con loro per evitare inutili attese, contribuendo così a mantenere un'esperienza positiva e sicura all'interno della piattaforma Deliveroo.

Quali sono le opzioni di pagamento in Deliveroo?

Modalità di Pagamento Accettate

• Le transazioni sono consentite solo tramite carta di credito o debito, il che consente di offrire un'esperienza ottimale agli utenti e di mantenere un ambiente di lavoro sicuro per i rider.
• Non si accetta denaro contante. Ciò si riflette anche nella mancia, che può essere data al rider in contanti se desiderato, ma la preferenza sono le mance tramite app.
• Si può lasciare mancia al rider utilizzando l'app al momento dell'ordine o in contanti al momento della consegna. I rider ricevono il 100% delle mance.

Dettagli Sul Pagamento dell'Ordine

• Ci potrebbe essere un valore minimo di ordine, variabile a seconda del ristorante; questo sarà comunicato prima di completare l'ordine al checkout.
• Codici Voucher: Se in possesso di un codice voucher, questo può essere riscattato sull'app inserendolo nel campo 'Inserisci un codice promozionale' nella sezione account oppure cliccando su 'Aggiungi un codice' sulla pagina di checkout del sito web.
• Le tariffe dei ristoranti per le consegne dovrebbero essere le stesse che vengono applicate ai menù interni, anche se potrebbero esserci delle eccezioni.
• E' possibile programmare ordini fino a un giorno in anticipo scegliendo l'orario di consegna a partire da mezzogiorno in poi.
• Per gli ordini di importo inferiore alle soglie minime richieste dai ristoranti, si applicherà una tariffa per ordini piccoli.

Dettagli Sulle Commissioni

• La commissione di consegna variabile in base alla località e alla distanza dal ristorante; alcune tariffe di consegna potrebbero essere stabilite direttamente dai ristoranti che usano propri corrieri.
• Tutte le tariffe di consegna saranno chiaramente visibili prima di scegliere un ristorante.
• La commissione di servizio amministrativa permette a Deliveroo di mantenersi, sviluppare nuove funzionalità e fornire un servizio clienti efficiente; l'importo di tale commissione sarà sempre indicato chiaramente al checkout.

Deliveroo – costi e metodi di consegna

Modalità di consegna degli ordini su Deliveroo

• Consegna senza contatto: La consegna senza contatto è attiva su ogni consegna in Italia. I rider seguono un processo che assicura nessun contatto durante la consegna del cibo. Verranno posizionati gli ordini fuori dalla porta del cliente, mantenendo una distanza di sicurezza e attendendo che il cliente raccolga il cibo prima che l'ordine possa essere completato.
• Supporto ai rider: Durante il periodo di COVID-19, i rider ricevono guida igienica aggiornata, sostegno finanziario se necessario e la possibilità di lavorare senza contatto diretto con lo staff del ristorante o i clienti. Inoltre, possono richiedere un pagamento fino a €25 per coprire l'acquisto di prodotti igienici.
• Supporto ai ristoranti: Ai ristoranti viene fornita una guida dettagliata su come gestire gli outlet solo per la consegna in sicurezza, nonché supporto di marketing online e un'app per introducire la consegna senza contatto.
• Il processo di ordinazione: Gli ordini possono essere effettuati sia dal sito web che tramite l'app Deliveroo, disponibile su iOS e Android. Dopo l'ordine, il ristorante prepara e impacchetta il cibo, che poi un rider Deliveroo raccoglie per portarlo all'indirizzo di consegna.
• Metodi di pagamento: Deliveroo accetta solo pagamenti con carta per fornire la migliore esperienza possibile e garantire un ambiente di lavoro più sicuro per i rider. È possibile aggiungere una mancia al rider sia tramite l'app durante l'ordine, sia in contanti alla consegna.
• Valore minimo dell'ordine: Il valore minimo dell'ordine può variare a seconda del ristorante. Sarà comunque informato al momento del checkout prima di effettuare l'ordine.
• Riscatto di un codice voucher: Se dispone di un codice voucher, può riscattarlo nell'app o sul sito. Nel'app, andare nell'account e aggiungere il codice nel campo "Inserisci un codice promozionale". Sul sito, cliccare su "Aggiungi un codice" nella pagina di checkout.
• Prenotazione anticipata: È possibile pianificare gli ordini fino a un giorno in anticipo e scegliere qualsiasi orario di consegna a partire dal mezzogiorno.
• Ritiro dell'ordine: Utilizzando il servizio di ritiro di Deliveroo è possibile raccogliere gli ordini dai ristoranti partecipanti nelle vicinanze.
• Imballaggio del cibo: Il tipo di imballaggio dipende dalla natura del cibo e dal ristorante da cui si ordina. Gli eventuali suggerimenti relativi all'imballaggio o all'aspetto del cibo consegnato possono essere inviati a support@deliveroo.it.
• Segnalazione di problemi con l'ordine: Per segnalare qualsiasi problema con l'ordine, utilizzare la funzione di aiuto nell'app Deliveroo per parlare con il team del servizio clienti.
• Aggiunta di articoli all'ordine: È possibile contattare il team del servizio clienti tramite la funzione di aiuto nell'app per aggiungere articoli desiderati all'ordine.
• Ritardo dell'ordine: In caso di ritardo, Deliveroo si impegna a contattare proattivamente il cliente se l'arrivo dell'ordine è previsto in ritardo.
• Assenza del cliente alla consegna: Se il cliente non è disponibile all'indirizzo di consegna al momento dell'arrivo del rider, il team del servizio clienti tenterà di raggiungere il cliente tramite telefono ed e-mail. Il rider attenderà fino a 10 minuti prima di andarsene.
• Tariffazione delle commissioni: La tariffa di consegna varia in base alla località e alcune volte viene stabilita direttamente dal ristorante. Viene applicata una commissione di servizio per potenziare l'esperienza su Deliveroo e potrebbe essere applicato un supplemento per ordini di piccolo valore in caso di ordini inferiori alla spesa minima richiesta dal ristorante.
• Funzione di aggiunta ordine: Dopo aver effettuato un ordine di ristorazione, è possibile effettuare un ordine aggiuntivo di articoli di generi alimentari senza incorrere in commissioni di servizio, purché fatto entro un certo lasso di tempo indicato da un timer.

codici sconto Deliveroo – quali tipi ci sono?

Approfitta dei codici sconto disponibili su Deliveroo per poter godere di incredibili convenienze. Sono molteplici le possibilità di risparmio come, ad esempio:

• Risparmia fino al 30% con i saldi di Febbraio offerti da Deliveroo.
• Goditi la consegna gratuita su selezionati ristoranti che propongono cucina americana a domicilio con Deliveroo.
• Usufruisci della promozione Deliveroo che ti offre la consegna gratuita per il tuo ordine di cibo cinese.
• Non perdere l'occasione di ottenere sconti esclusivi su McDonald's, grazie ai codici sconto sempre aggiornati.
• Con i codici sconto puoi ottenere fino al 30% di sconto sugli ordini a domicilio selezionati tramite Deliveroo.

È importante notare che le promozioni e i codici sconto sono soggetti a disponibilità e possono variare a seconda della zona di consegna. Inoltre, alcuni di questi possono essere dedicati ai nuovi clienti o avere delle limitazioni di utilizzo. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione i dettagli di ogni offerta. Ricorda che puoi sempre trovare l'elenco aggiornato dei codici sconto presso il sito ufficiale di Deliveroo.

Maximizza il tuo risparmio con i codici sconto e trasforma il tuo acquisto in un'esperienza piacevole e conveniente!