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Di più riguardo a FloraQueen:
Cosa sappiamo su FloraQueen?
FloraQueen è un servizio di consegna di fiori a domicilio, che permette di inviare sorprese floreali ovunque e in qualsiasi momento. Proponendo una vasta gamma di fiori freschi come splendidi tulipani, rose, gigli e molto altro, FloraQueen offre il regalo perfetto per ogni occasione attraverso la sua collezione premium.
- Ampio Assortimento: Diverse tipologie di fiori disponibili tra cui rose, gigli, girasoli, gerbere, garofani e molti altri.
- Bouquet Premium: Una collezione selezionata di bouquet per occasioni speciali, come ad esempio l'Arcobaleno di Tulipani Multicolore e l'Amore Classico con 12 Rose Rosse.
- Offerte Speciali: Sconti e promozioni su selezionati bouquet, quali il classico Amore di 12 Rose Rosse.
- Consegna Internazionale: Possibilità di spedire fiori in oltre 100 paesi in tutto il mondo.
- Personalizzazione: Opzione di aggiungere un biglietto d'auguri, cioccolatini o champagne per rendere il regalo ancora più indimenticabile.
- We make people smile - La missione di FloraQueen è trasmettere emozioni e portare sorrisi in tutto il mondo.
Recensioni Positive: I clienti esprimono la loro soddisfazione per il servizio eccellente e la puntualità nella consegna.
Consegna per Occasioni Specifiche: Che sia un compleanno, una dichiarazione d'amore, una nascita o qualsiasi altra celebrazione, FloraQueen offre bouquet adatti per esprimere le emozioni in modo perfetto.
Consegna nelle Città Più Popolari: Il servizio copre una vasta gamma di destinazioni, tra cui città italiane come Milano, Roma, Torino e molte altre.
La passione di FloraQueen per il mondo floreale si riflette nella cura con cui selezionano i fiori che creano ricordi e nella dedizione per una consegna puntuale e affidabile. Dedizione dimostrata sin dal 2004, anno in cui FloraQueen ha iniziato a consegnare fiori in tutto il mondo.
Reclami e resi in FloraQueen
Politica di consegna nelle date indicate
- La probabilità che il tuo ordine arrivi nel giorno scelto è del 97%, ma possono verificarsi imprevisti che ritardano la consegna.
- Non vengono effettuati rimborsi in caso di consegna in ritardo a causa di imprevisti o di un'elevata domanda in date specifiche.
- Si consiglia di scegliere una data di consegna anticipata per eventi o date speciali per prevenire inconvenienti.
Informazioni di consegna errate o incomplete
- Importante verificare la correttezza dell'indirizzo durante l'acquisto.
- Non si gestirà alcun tipo di rimborso né una nuova spedizione in caso di indirizzo di consegna errato o incompleto.
Luoghi di consegna condizionata
- Per consegne in edifici pubblici come ospedali e alberghi, è necessario fornire dettagli specifici.
- In caso di impossibilità di consegna per motivi relativi alla politica del luogo di destinazione, non sarà possibile richiedere rimborso o l'invio di un nuovo prodotto.
Consegne rifiutate dal destinatario
- Anche se improbabile, se il destinatario rifiuta la consegna, non è previsto il rimborso dell'ordine o l'invio di un nuovo prodotto.
Politica di qualità
- Si preparano bouquet a mano e si selezionano fiori freschi quindi ogni composizione è unica e possono esserci variazioni rispetto alla foto originale.
- In caso di variazioni che rispettano gli standard di qualità, non sarà possibile elaborare un rimborso.
Reclami e richieste di rimborso
- Per problemi di qualità, inviare fotografia del prodotto entro 24 ore dalla ricezione per valutare il caso.
- I rimborsi sono gestiti con l'invio di un voucher sull'account FloraQueen valido per un anno.
Diritto di recesso
- Per prodotti non deperibili si ha fino a 14 giorni di tempo dalla ricezione per la restituzione e il relativo rimborso, esclusi fiori e piante.
- Le spese di restituzione non sono incluse nel rimborso.
- Importante che il prodotto mantenga l'imballaggio originale. Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento usato in origine.
Metodi di pagamento e segnalazioni
- È possibile pagare tramite carta di credito/debito, PayPal o Amazon Pay.
Cancellazioni e modifiche
- Una volta effettuato l'ordine, non si possono apportare modifiche o annullamenti.
Politica di sostituzione dei prodotti
- In caso di mancanza di articoli, questi verranno sostituiti con prodotti di uguale o superiore valore.
- In caso di mancanza di uno o più articoli, verrà inviato un voucher di pari valore per il prossimo acquisto.
Politica di sostituzione dei colori
- Si garantisce il mantenimento della tonalità del bouquet, sebbene possano esserci varianze nei colori.
FloraQueen – metodi di pagamento disponibili
Metodi di pagamento e segnalazioni
Il pagamento di ordini effettuati può essere realizzato mediante varie modalità. Ecco i metodi accettati:
- Carta di credito o di debito.
- MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro.
- PayPal.
- Amazon Pay.
Cancellazioni e modifiche
- Non è possibile modificare o annullare gli ordini una volta che l'elaborazione inizia immediatamente dopo l’invio.
FloraQueen – costi e metodi di consegna
Spese di spedizione: Al costo del bouquet selezionato è necessario aggiungere le spese di spedizione, le quali variano da 7 a 14 euro, a seconda del destinatario, della data e del termine di consegna scelto. I costi specifici di spedizione verranno dettagliati nel resoconto d'acquisto.
Modalità e termine di consegna:
- Lavorazione degli ordini avviene attraverso tre centri logistici situati in Spagna, Germania e Italia, con consegne che si effettuano entro 1-5 giorni lavorativi dall'uscita dei prodotti dai magazzini. Verrà fornito un numero di tracciamento per monitorare lo stato dell'ordine.
- In alternativa, si collabora con fioristi locali in tutto il mondo per gestire spedizioni urgenti e amplificare la capacità di consegna.
- Quando si effettua un ordine, si può scegliere la data di consegna. La probabilità che l'ordine arrivi nel giorno selezionato è del 97%, ma sono possibili imprevisti che possono causare ritardi.
Politica di consegna nelle date indicate:
- In occasioni speciali (es. San Valentino, Festa della Mamma, Natale), possono esserci ritardi nella consegna a causa di imprevisti esterni. È consigliato scegliere una data di consegna con un giorno d'anticipo rispetto all'evento desiderato.
- Non viene offerto il rimborso per consegne in ritardo dovute a fattori al di fuori del controllo dell'azienda.
Informazioni di consegna errate o incomplete:
- È fondamentale assicurarsi che l'indirizzo di consegna sia corretto durante il processo d'acquisto. In caso di errori, non sarà possibile gestire rimborsi né effettuare una nuova spedizione.
Luoghi di consegna condizionata: Quando si intende inviare fiori in luoghi particolari come ospedali, alberghi o aziende, è necessario contattare preliminarmente il destinatario per comprendere le politiche di ricezione e fornire tutte le informazioni necessarie (es. piano e stanza in ospedali).
Consegne rifiutate dal destinatario: Se il destinatario rifiuta la consegna, non è possibile procedere al rimborso o all'invio di un nuovo prodotto.
Quali sono i codici sconto FloraQueen esistenti?
Nel negozio FloraQueen, un'ampia varietà di codici sconto sono disponibili per i clienti. Questi possono includere sconti significativi che variano a seconda delle promozioni attive.
Ad esempio, iscrivendosi alla newsletter, si può ottenere un codice sconto FloraQueen del 15%, utilizzabile per il prossimo ordine. Questo è solo uno dei tanti modi in cui FloraQueen cerca di rendere felici i suoi clienti.
- 15% di sconto: un codice sconto FloraQueen offerto iscrivendosi alla newsletter di FloraQueen.
- Promozioni fino al 20%: sconti applicati direttamente su una selezione di mazzi di fiori, senza necessità di un codice sconto FloraQueen.
- 10% su Regali personalizzati: una riduzione sul prezzo degli articoli personalizzati tramite una promozione specifica della FloraQueen.
Inoltre, non mancano sconti stagionali e offerte speciali, come quella di Febbraio, per cui non è richiesto un codice sconto FloraQueen per approfittare delle riduzioni di prezzo. I regali personalizzati partono da soli 23,90€, permettendo di creare un pensiero unico e speciale withouta svuotare il portafoglio.
D'altra parte, le offerte possono anche essere legate a specifiche occasioni, come il Cyber Monday o il Black Friday, dove i clienti hanno precedentemente avuto la possibilità di risparmiare fino al 70%.
Infine, i codici sconto possono includere sconti sui prodotti più popolari, come i bouquet di girasoli e le orchidee, con prezzi competitivi rispetto al mercato. Ricordiamo che è sempre importante verificare la validità dei codici sconto, in quanto possono essere soggetti a scadenza.
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