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Di più riguardo a ItaliaRail:
ItaliaRail – cosa sappiamo su di esso?
ItaliaRail si propone come esperti nella vendita di biglietti ferroviari e pass ferroviari per l'Italia, facilitando viaggi senza preoccupazioni agli appassionati di viaggi in treno.
- Esperienza: Oltre 20 anni di esperienza nella gestione delle esigenze di viaggio di milioni di clienti.
- Servizio Clienti: Disponibile un servizio clienti in lingua inglese attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, premiato con il Platinum Trusted Service Award 2024 basato su 4013 recensioni nell'ultimo anno.
- Flessibilità: Possibilità di acquisto di biglietti ferroviari sia per viaggi singoli sia con Rail Pass, inclusa l'opzione di prenotazione di posti a sedere o cuccette.
Le tariffe per bambini sono idonee per le età comprese tra i 4 e gli 11 anni con significativi sconti che vanno dal 30% al 50% rispetto al prezzo dell'adulto. Le offerte per i bambini si estendono fino ai 14 anni sui treni ad alta velocità come Frecciarossa, Frecciabianca, Frecciargento, InterCity, InterCityNotte, EuroCity, e Thello.
ItaliaRail promuove anche il turismo sostenibile con proposte come:
- Amalfi Coast Day Trip da Roma in treno ad alta velocità.
- Escursione a Pompei da Roma inclusa di biglietti saltafila e pranzo.
- Frascati Wine Road da Roma: degustazioni di vino e pranzo.
Grazie a ItaliaRail, i clienti possono anche prenotare vari tipi di tour ed esperienze, come:
- Tour Best of Florence & Tuscany partendo da Roma via treno.
- Visite alla città di Roma con tour di orientamento.
- Rome Tour Pass per prenotare i migliori attrazioni locali.
Per gruppi di 10 o più persone, ItaliaRail offre vantaggi come sconti dal 10% al 30%, flessibilità nella modifica dei biglietti, offerte esclusive su tour e trasferimenti, e un coordinatore dedicato per organizzare al meglio il viaggio.
ItaliaRail copre le più popolari rotte ferroviarie, inclusi collegamenti da e per cittá come:
- Roma
- Venezia
- Milano
- Florence
- Napoli
- Genova
Inoltre, ItaliaRail fornisce collegamenti internazionali verso destinazioni europee tra cui:
- Francia
- Germania
- Austria
- Grecia
- Svizzera
*L'utilizzo di un ItaliaPass non dà diritto ai clienti alle tariffe passholder.
Per i viaggiatori alla ricerca di sistemi di pagamento flessibili, ItaliaRail accetta diverse valute inclusi USD, CAD, GBP, EUR, e AUD.
ItaliaRail – come completare un reclamo e effettuare un reso?
Politica di cancellazione o modifica della prenotazione su ItaliaRail.com
- La cancellazione o la modifica di una prenotazione attraverso il Servizio Clienti di ItaliaRail.com via email a info@italiarail.com, può essere effettuata fino a 2 ore prima della partenza del treno.
Casi Speciali
- Combo fares: Per le prenotazioni di biglietti multi-segmento, è possibile pagare la tariffa minore per ciascun segmento. Tuttavia, mentre è possibile modificare i singoli segmenti in base alle regole della tariffa specifica per quel segmento, le modifiche dell'intero viaggio saranno regolate dalle regole più restrittive tra quelle applicate ai segmenti.
- Modifiche di prenotazione a treni con diversa configurazione: Per motivi tecnici, non è possibile effettuare modifiche da un treno ad alta velocità a 4 classi a uno a 2 classi, operazione che può essere effettuata presso le biglietterie Trenitalia. Rimane possibile cancellare il biglietto, secondo le regole tariffarie applicabili, e prenotare un treno diverso.
- Biglietti Thello: I biglietti Thello non possono essere modificati. Le cancellazioni, che Thello consente fino a 24 ore prima della partenza sui suoi canali di vendita diretta, sono possibili solo fino a 72 ore prima della partenza su ItaliaRail.com.
Prenotazioni per detentori di Rail Pass
- I detentori di Rail Pass possono prenotare solo i posti su italiarail.com. Non riservare un posto su un treno ad alta velocità Trenitalia comporterà l'applicazione di una multa a bordo. Per ulteriori dettagli, consultare http://www.railpass.com/terms-conditions.
Tariffe di acquisto anticipato per alcuni treni regionali
- ItaliaRail.com consente ai propri clienti di pre-acquistare in modo provvisorio alcuni treni regionali Trenitalia prima della pubblicazione dell'orario definitivo da parte di Trenitalia, che di solito avviene 120 giorni prima del servizio. Il biglietto per il viaggio sarà emesso al momento della pubblicazione dell'orario definitivo da parte di Trenitalia. Se l'orario definitivo differisce di più di 15 minuti dall'orario previsto al momento del pre-acquisto provvisorio, l'acquisto sarà annullato e il biglietto sarà rimborsato.
ItaliaRail – forme di pagamento
Metodi di Pagamento
Il processo di fatturazione per l'acquisto di prodotti e servizi tramite il sito è gestito da un processore di pagamento terzo (il "Payment Processor"). Il trattamento dei pagamenti sarà soggetto ai termini, condizioni e politiche sulla privacy del Payment Processor oltre al presente Accordo. Non siamo responsabili per errori da parte del Payment Processor. Confermando l'acquisto, l'utente accetta di pagare tramite il Payment Processor tutte le tariffe in vigore per l'utilizzo di tali Servizi a Pagamento in accordo con i termini di pagamento applicabili e si autorizza, tramite il Payment Processor, a addebitare il proprio metodo di pagamento scelto (il “Metodo di Pagamento”). Ci si impegna a effettuare il pagamento utilizzando tale Metodo di Pagamento selezionato. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o omissioni anche se è gia stato richiesto o ricevuto il pagamento.
Metodo di Pagamento: I termini del pagamento si basano sul Metodo di Pagamento scelto e possono essere determinati da accordi tra l'utente e l'istituzione finanziaria, l'emittente della carta di credito o altro fornitore del Metodo di Pagamento selezionato. Se, tramite il Payment Processor, non riceviamo il pagamento dall'utente, l'utente accetta di pagare tutti gli importi dovuti su richiesta.
Costi di consegna in ItaliaRail
Metodi di Consegna degli Ordini:
Una volta eseguita la prenotazione, è responsabilità del cliente controllare l'indirizzo email e/o postale per verificare la corretta ricezione del biglietto acquistato e contattare ItaliaRail tempestivamente a info@italiarail.com per qualsiasi problema.
Il cliente concorda che non si avranno responsabilità su ItaliaRail per qualsiasi problema o perdita, incluso ma non limitato alla perdita del prodotto acquistato, derivante dal mancato adempimento di questa verifica.
Casi Particolari:
Fuori dalle specifiche tecniche e commerciali, le cancellazioni e il cambio delle prenotazioni tramite i Servizi Clienti ItaliaRail sono soggette a regole speciali.
I biglietti Thello non possono essere cambiati e le cancellazioni, sebbene Thello le permetta fino a 24 ore prima della partenza sui suoi canali di vendita diretti, sono possibili solo fino a 72 ore prima della partenza su ItaliaRail.com.
Preacquisti Avanzati per alcuni Treni Regionali: ItaliaRail.com permette ai suoi clienti di effettuare preacquisti avanzati provvisori per certi treni regionali di Trenitalia prima della pubblicazione dell'orario definitivo da parte di Trenitalia, che tipicamente avviene 120 giorni prima del servizio. Il biglietto per il viaggio verrà emesso nel momento in cui l'orario definitivo sarà pubblicato da Trenitalia. Se l'orario finale differisce di più di 15 minuti dall'orario previsto al momento del preacquisto avanzato provvisorio, l'acquisto sarà annullato e il biglietto sarà rimborsato.
2. Prenotazioni per i Titolari di Pass Ferroviari: I titolari di pass ferroviari possono riservare i posti solamente su italiarail.com. Non riservare un posto su un treno ad alta velocità Trenitalia comporterà l'applicazione di una multa a bordo. Per maggiori dettagli, si consiglia di consultare il sito http://www.railpass.com/terms-conditions.
4. Cancellazione o Modifica della Prenotazione Attraverso ItaliaRail.com: Indipendentemente dalle regole stabilite dai Principali come da Sezione 3 sopra per la cancellazione o il cambiamento della prenotazione, se si decide di cancellare o modificare una prenotazione tramite il Servizio Clienti ItaliaRail inviando una email a info@italiarail.com, sarà possibile farlo solo fino a 2 ore prima della partenza del treno.
Quagli codici sconto e promozioni sono disponibili in ItaliaRail?
Se stai cercando di risparmiare sulla tua prossima avventura ferroviaria in Italia, potresti essere interessato a sapere che ItaliaRail offre una serie di interessanti promozioni e codici sconto per rendere il tuo viaggio ancora più vantaggioso. Ad esempio, è possibile ottenere uno sconto fino al 30% sui viaggi di gruppo, una proposta davvero allettante per chi viaggia in compagnia.
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Per sfruttare questi vantaggi, ti basta tenere d'occhio le promozioni attive su ItaliaRail e utilizzare i relativi codici sconto al momento dell'acquisto. Ricorda, viaggiare in treno è già un'esperienza unica, ma farlo risparmiando lo rende ancora meglio!
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