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Di più riguardo a Robinson Pet Shop:
Robinson Pet Shop – cosa sappiamo su di esso?
Robinson Pet Shop è un negozio specializzato nella vendita di articoli per animali attraverso il canale online. Vanta un ampio assortimento di prodotti selezionati per garantire sempre la migliore qualità e il benessere degli animali domestici.
L'offerta di Robinson Pet Shop comprende:
- Alimenti per cani e gatti, inclusi crocchette, cibo umido, e prodotti specializzati per cuccioli e animali senior.
- Antiparassitari, con prodotti naturali, collari, pipette spot-on e shampoo per la protezione dei vostri amici a quattro zampe.
- Articoli per l'igiene e la pulizia quali spazzole, cardatori, pannolini e sacchetti igienici.
- Snack e prodotti per la masticazione.
- Accessori quali cucce, tiragraffi, giochi interattivi, trasportini e molto altro.
Robinson Pet Shop non tralascia nessun aspetto dell'assistenza al tuo animale, offrendo anche:
- Integratori e prodotti per la salute animale.
- Prodotti per diete speciali e alimentazione BARF.
- Una sezione dedicata alle esigenze di cani di piccola taglia e di altri animali quali uccelli, roditori e rettili.
Inoltre, Robinson Pet Shop offre:
- Spedizioni Gratuite per ordini superiori a 60€ e consegne rapide entro 24/48 ore dal completamento dell'ordine.
- La possibilità di iscriversi alla newsletter con un bonus di 5€ di sconto sul primo acquisto.
- Prezzi Bloccati su tutta la gamma di prodotti fino al 31 marzo 2024, con un'attenzione particolare alla fedeltà del cliente.
- Varie modalità di pagamento fra cui Scalapay, che permette di dividere il costo totale in tre rate senza interessi.
- Assistenza clienti dedicata, con un numero di telefono e una pagina di contatto per supporto e informazioni.
Ricevendo recensioni molto positive, con un punteggio medio di 4,7/5, Robinson Pet Shop si propone come un partner affidabile per la cura e il benessere dei tuoi animali domestici, fornendo prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti.
Come restituire gli acquisti in Robinson Pet Shop?
Recesso e Reso
N.B. Nessun mangime viene confezionato in modalità sottovuoto, i sacchi che sembrano sottovuoto vengono pressati dalle aziende durante la preparazione delle spedizioni. Il fatto che il sacco non sia pressato non altera in alcun modo la qualità e la conservazione del mangime stesso, pertanto Robinson Pet Shop non accetta richieste di Reso inerenti lo stato dei sacchi sopra citato.
E' possibile modificare i propri acquisti soltanto nello stato d'ordine precedente a "Ordine in Carico al Corriere" contattando il numero 0543-096850; diversamente sarà necessario seguire le istruzioni per il reso.
Istruzioni Per il Reso:
- Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve entrare nella pagina "Contatti" e specificare il titolo dell'argomento nel menù a tendina, selezionando la voce "Resi".
- Nella richiesta di reso devono essere compilati tutti i campi, specificando nel messaggio i motivi della richiesta di reso ed allegando una foto dell'articolo che si vuole rendere.
- Robinson Pet Shop valuterà la richiesta di autorizzazione al reso, inviando una e-mail di conferma al Cliente.
- A ricezione avvenuta dell'e-mail di autorizzazione al reso, il Cliente potrà spedire il Pacco di Reso al seguente indirizzo:
www.robinsonpetshop.it srl
Att. Assistenza Clienti
Via Schiaparelli, 21 - 47122 Forlì, FC
All’interno del pacco il cliente dovrà inserire la fattura originariamente ricevuto da Robinson Pet Shop.
Il costo e la scelta della modalità della spedizione di rientro saranno a carico del Cliente. Qualora il cliente dovesse rifiutare o non ritirare la merce già spedita, Robinson Pet effettuerà il rimborso dell'importo pagato trattenendo il costo delle spese di spedizione e di rientro. L'importo trattenuto verrà comunicato al cliente sulla base delle condizioni contrattuali di Robinson con Brt in relazione al peso della merce trasportata.
Eventuali difetti o rotture vanno segnalati immediatamente, in questo caso il ritiro della merce rotta o difettosa sarà a cura di Robinson Pet Shop, così come la restituzione al cliente della stessa. In caso di errato ordine da parte del cliente, tutte le spese di spedizione saranno a carico del cliente stesso.
In caso di merce danneggiata il cliente sarà fornito di un buono sconto pari all'importo del reso da usufruire all'interno nel negozio Robinsonpetshop.it, oppure gli sarà inviata nuovamente la merce o sarà rimborsato a discrezione di Robinson Pet Shop.
Tutti i buoni sconto emessi da Robinson Pet Shop avranno validità massima 6 mesi, anche in caso di restituzione della merce.
I rimborsi saranno processati non appena completata la ricezione, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso. L’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Termini e Condizioni per il Reso:
- I prodotti non devono risultare usurati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
- Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
- Robinson Pet Shop non accetta resi di prodotti di consumo aperti.
- Tutti i prodotti devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
- Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Robinson Pet Shop, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Robinson si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
- Qualora un reso non fosse stato autorizzato, Robinson Pet Shop si riserva il diritto di non rimborsare l'articolo reso o di rimborsarlo parzialmente laddove il bene risultasse integro e completo di imballaggio originale. In quest'ultimo caso, Robinson Pet Shop si riserva il diritto di valutare l'importo del rimborso trattenendo spese di gestione e spedizione.
Per ogni ordine il Cliente ha la facoltà di avvalersi della procedura di reso un’unica volta.
La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di Robinson Pet Shop entro 14 giorni solari dalla data della consegna del prodotto acquistato.
La responsabilità del pacco contenente il reso è del Cliente. Robinson Pet Shop non potrà, quindi, essere responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo nella consegna presso il loro magazzino.
Robinson Pet Shop non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.
Robinson Pet Shop – opzioni di pagamento
Metodi di Pagamento Robinson Pet Shop:
- Carta di Credito o PayPal: È possibile effettuare pagamenti tramite PayPal o utilizzando carte di credito. L’addebito avviene al momento della conferma dell'ordine.
- Satispay: Si può scegliere Satispay come metodo di pagamento, utilizzando il codice QR oppure inserendo il proprio numero di telefono nell'applicazione Satispay.
- Scalapay: Offre la possibilità di pagare l'importo dell'ordine in tre rate mensili senza interessi. È necessaria la registrazione all'atto del pagamento.
- Bonifico Bancario: I tempi di ricezione del bonifico variano in base ai tempi di elaborazione delle banche. Gli articoli verranno spediti alla ricezione del pagamento.
- Contrassegno: Disponibile solo per pagamenti in contanti al corriere al momento della consegna, con un costo aggiuntivo di € 4,99. È importante avere l'importo esatto dell'ordine.
Nota Bene: La sicurezza delle transazioni elettroniche è garantita dal protocollo di sicurezza PCI DSS 3.2 Level 1 compliant, con certificato Security SSL RSA 2048 bits (SHA256withRSA).
Robinson Pet Shop – costi e metodi di consegna
Costi di Spedizione:
- Per ordini > 60€: SPEDIZIONI GRATIS!
- Per ordini da 40,01€ a 60€: Costo Spedizione 4,90€
- Per ordini < 40€: Costo Spedizione 6,90€
Costi Aggiuntivi:
- Calabria - Supplemento 3,00€
- Sicilia - Supplemento 3,00€
- Sardegna - Supplemento 5,00€
- Spedizioni nelle località di Venezia e Isole Minori (Anacapri, Capri, Eolie, Forio D'Ischia, Ischia, Procida, Ponza, Ventotene, Isole Tremiti, Lipari, La Maddalena, Lampedusa, Linosa, Ustica, Favignana, Pantelleria, Isola del Giglio, Isola D'Elba, ecc...) hanno un costo aggiuntivo di 10,00€.
- Modifiche ordini non corretti per errata selezione della località potranno comportare la modifica o l'annullamento dell'ordine.
Servizi Opzionabili:
- Bartolini Fermopoint*: Nessun Costo Aggiuntivo
- Robinson Subito - Consegna Express*: supplemento di 5,90€
- Consegna su Appuntamento*: supplemento di 5€
- Pagamento alla Consegna*: supplemento di 4,99€
- *Bartolini Fermopoint: Disponibilità di ritiro in oltre 5000 punti di consegna tra cui negozi e edicole per ordini < 17kg.
- *Consegna Express: Consegna prevista entro il giorno lavorativo successivo all'evasione dell’ordine (se ricevuti entro le ore 13:00, esclusi festivi e weekend). Supplemento di 5,90€.
- *Consegna Su Appuntamento: Necessario accordarsi con il corriere per un arco temporale di almeno 2 ore.
- *Pagamento alla Consegna: Preparare importo esatto in contanti. Importo massimo dell'ordine per questa modalità: €500,00.
Note: La consegna nelle località di Livigno e Campione D'Italia è possibile solo previo accordo telefonico.
Tempi di Consegna:
- Gli ordini verranno affidati al corriere entro 48/72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
- BRT si impegna a consegnare entro ulteriori 48/72 ore lavorative.
- Le consegne potranno avvenire dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, esclusi festivi.
È importante ispezionare l'integrità del pacco alla consegna e segnalare eventuali anomalie con una firma "con riserva".
Spedizioni Estere:
- Servizio disponibile per Austria, Germania, Francia e Spagna.
- Costi di Spedizione fissi: €12,00; Francia (Corsica): €27,00; Spagna (Isole Baleari): €14,00.
- Modalità di pagamento disponibili: carta di credito, PayPal, Bonifico Bancario.
Per modifiche agli acquisti "Ordine in Carico al Corriere" contattare il numero 0543-096850.
Quagli codici sconto e promozioni offre Robinson Pet Shop?
Il Robinson Pet Shop offre numerosi codici sconto per la gioia degli amanti degli animali. Attualmente, è possibile ottenere un codice sconto Robinson Pet Shop di 5€ iscrivendosi alla newsletter, un ottimo modo per restare sempre aggiornati sulle ultime novità e risparmiare sul proprio prossimo ordine.
Inoltre, per gli acquisti di importo superiore ai 300€, ci sono codici sconto che permettono di beneficiare di uno sconto del 3%, senza la necessità di un ulteriore codice sconto Robinson Pet Shop.
- Codice sconto Robinson Pet Shop: sconto del 3% sugli ordini oltre 300€.
- Codice sconto Robinson Pet Shop del 5€: disponibile iscrivendosi alla newsletter.
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- Spedizione gratuita con Robinson Pet Shop a partire da 60€ di spesa.
- codici sconto esclusivi disponibili sul sito in varie occasioni.
I codici sconto non si limitano a questi, perché spesso sul sito compaiono promozioni speciali e offerte temporanee che permettono di ottenere prodotti di qualità per i propri animali a prezzi vantaggiosi.
Non dimenticate di controllare regolarmente le offerte per non perdere nessun codici sconto Robinson Pet Shop che potrebbe farvi risparmiare sui prodotti preferiti dal vostro amico a quattro zampe!
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