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Di più riguardo a Satispay:
Satispay – informazioni generali
Satispay è un'innovativa piattaforma di pagamento che permette di eseguire transazioni finanziarie in modo semplice e sicuro direttamente dal proprio smartphone. È indipendente da carte di credito e banche specifiche, il che la rende una soluzione conveniente sia per esercenti sia per utenti privati.
Utilizzare Satispay è estremamente semplice: si possono effettuare pagamenti nei negozi fisici, trasferire denaro tra contatti con l'agilità di un messaggio testuale e gestire il proprio budget grazie a una pratica funzionalità di budgeting settimanale.
- È sufficiente un numero di telefono e un IBAN per effettuare operazioni.
- Nessuna carta fisica è necessaria.
- Accetta pagamenti istantanei e sicuri.
Buoni Pasto Satispay offrono una nuova esperienza nel campo dei buoni pasto, eliminando la necessità di carte fisiche e permettendo di effettuare pagamenti direttamente attraverso lo smartphone. Con i Buoni Pasto Satispay è possibile pagare nei negozi convenzionati distribuiti su tutto il territorio italiano.
I benefici di Satispay per gli esercenti includono l'assenza di canoni fissi e commissioni elevate, permettendogli di concentrarsi maggiormente sul proprio business.
I vantaggi per i privati sono numerosi, tra cui la possibilità di:
- Godersi momenti con gli amici condividendo spese in modo facile e veloce.
- Risparmiare tempo prezioso evitando prelievi e code agli ATM.
- Esercitare un controllo diretto sulle proprie finanze, impostando una soglia di spesa.
Scarica l'app Satispay per riscrivere insieme le regole degli scambi monetari e rendere i pagamenti quotidiani semplici, sicuri e istantanei. Disponibile su Play Store, App Store e App Gallery.
Per maggiori informazioni o assistenza, Satispay offre un servizio clienti dedicato, pronto a rispondere a tutte le esigenze.
Il team Satispay è costantemente al lavoro per migliorare il servizio, ampliarne le funzioni e garantire la migliore esperienza di utilizzo.
Satispay Europe S.A., con sede in 53, Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, è un Istituto di Moneta Elettronica autorizzato e regolato dalla CSSF.
Come restituire un ordine in Satispay?
Politica di reclami e resi:
Le informazioni riguardanti la politica di reclami e resi di Satispay non sono presenti nelle condizioni fornite. La gestione dettagliata delle problematiche legate ai pagamenti, agli addebiti non autorizzati o errati è descritta sotto.
- 7. Contestazione dei Pagamenti
- 7.1. Pagamenti non autorizzati e/o eseguiti in maniera inesatta:
Se un Utente ritiene di non aver autorizzato un determinato pagamento o che sia stato eseguito in modo errato, deve comunicarlo a Satispay entro 13 mesi dalla data di esecuzione del pagamento. Dopo la segnalazione, Satispay si impegna a condurre un'indagine tempestiva e a fornire una risposta quanto prima possibile. Se il pagamento non è stato autorizzato o è stato eseguito in modo errato, Satispay provvederà al rimborso dell'importo sul Conto dell'Utente.
- 7.2. Responsabilità:
L'Utente è ritenuto responsabile per le perdite relative a pagamenti non autorizzati se ha agito in modo fraudolento o è stato gravemente negligente nella custodia delle sue credenziali di sicurezza. In caso di perdite subite a seguito di tali pagamenti, non è possibile chiedere il rimborso se il mancato rispetto delle norme di sicurezza è imputabile a dolo o colpa grave dall'Utente.
7.3. Esclusione di responsabilità:
Salvo il caso di azioni fraudolente da parte dell'Utente, non vi è responsabilità per perdite legate a pagamenti non autorizzati successivi alla notifica del problema a Satispay.
7.4. Indagine:
In caso l'indagine confermi l'autorizzazione del pagamento contestato da parte dell'Utente, oppure l'Utente abbia agito dolosamente o con grave colpa, il rimborso effettuato può essere annullato e l'Utente sarà tenuto a rimborsare Satispay per le perdite provocate.
7.5. Rifiuto di esecuzione del pagamento:
Satispay può rifiutarsi di eseguire un pagamento se sorgono dubbi sulla sicurezza del Conto, sospetti di frode o azioni non autorizzate, o se vi sono ragioni legali che lo impediscono. L'Utente sarà informato sui motivi del rifiuto e sulle modalità per correggere eventuali errori che abbiano causato il rifiuto, quando possibile.
- 7.1. Pagamenti non autorizzati e/o eseguiti in maniera inesatta:
- 15. Reclami:
In caso di insoddisfazione nei confronti dei Servizi forniti, l'Utente può inoltrare un reclamo seguendo le indicazioni fornite nell'articolo 5.1. Satispay si impegna a gestire e rispondere prontamente ai reclami ricevuti.
Qualora l'Utente rimanga insoddisfatto della gestione del reclamo, può rivolgersi alla Commissione di Vigilanza del Settore Finanziario (CSSF).
Per tutti gli ulteriori aspetti non espressamente trattati in questa sezione, si prega di far riferimento alle condizioni generali di utilizzo fornite o di contattare l'assistenza di Satispay.
Quali metodi di pagamento accetta Satispay?
I metodi di pagamento disponibili nel negozio Satispay sono descritti nei termini di utilizzo specificati nelle Condizioni Generali di utilizzo per il servizio “Satispay Consumer”.
Di seguito, trovate un dettaglio di come gli utenti possono effettuare transazioni finanziarie attraverso il servizio fornito da Satispay:
- Servizi:
- Conto di moneta elettronica: Un luogo virtuale dove depositare fondi e visualizzare la cronologia delle operazioni.
- Servizio di Pagamento: Permette agli utenti di pagare i commercianti.
- Servizio P2P: Consente il trasferimento di fondi tra persone, anche in modo ricorrente.
- Servizio a Terzi: Per pagamenti e/o trasferimenti di Moneta Elettronica a enti terzi come la pubblica amministrazione.
- Servizi Accessori: Accesso a funzionalità aggiuntive all'interno dell'app Satispay.
Requisiti per l'utilizzo dei servizi:
È necessario avere un dispositivo mobile compatibile con l'applicazione Satispay, essere maggiorenni, e avere un conto bancario nell'area SEPA.
Autorizzazione e esecuzione dei pagamenti:
- L'utente può autorizzare pagamenti ai commercianti, ad altri utenti o a terzi seguendo le istruzioni fornite nell'applicazione Satispay.
- I pagamenti possono essere effettuati in modo singolo o ricorrente, senza la possibilità di revocare l'operazione una volta che questa è stata autorizzata.
- Le operazioni di ricarica del Conto possono essere effettuate tramite addebito diretto SEPA dal conto bancario del titolare.
Nota: Il Conto Satispay non genera interessi e non è fornito di una carta di debito o credito fisica.
- Nei casi di Pagamenti non autorizzati o eseguiti in modo errato, l'utente deve contattare Satispay entro 13 mesi dall'operazione per richiedere un'indagine.
- Rimborso fondi: Gli utenti possono richiedere il rimborso di parte o dell'intero saldo disponibile seguendo le istruzioni nell'applicazione.
Viene specificato che Satispay non addebita nessuna commissione per la gestione del Conto e l'utilizzo dei servizi di base, compresi il Servizio di Pagamento e il Servizio P2P.
Per eventuali domande o chiarimenti, gli utenti possono contattare l'assistenza clienti di Satispay attraverso i canali indicati nelle Condizioni Generali.
Quagli codici sconto e promozioni offre Satispay?
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