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Di più riguardo a Scholl:
Informazioni generali su Scholl
Scholl è un negozio rinomato per la vendita di prodotti pensati per la cura e il benessere dei piedi. L'assortimento disponibile comprende varie categorie di prodotti, di seguito dettagliati:
- Calzature: una gamma di scarpe progettate per il confort e il supporto del piede, incluse opzioni per la vita quotidiana o per specifiche necessità ortopediche.
- Solette: diverse tipologie di solette progettate per migliorare il comfort e l'appoggio del piede all'interno della scarpa.
- Trattamenti per i piedi: creme, gel e spray per la cura della pelle dei piedi e per il trattamento di specifiche condizioni come calli e duroni.
- Prodotti per la pedicure: strumenti e kit pensati per la manutenzione e la bellezza delle unghie e della pelle dei piedi.
I clienti possono trovare soluzioni per diversi tipi di esigenze, come ad esempio:
- Comfort durante lunghe giornate in piedi.
- Supporto ortopedico per specifiche condizioni del piede.
- Pedicure e cura estetica a domicilio.
- Prevenzione e trattamento di problematiche comuni.
Il marchio Scholl si distingue per l'innovazione e la ricerca continua, con l'obiettivo di offrire prodotti di alta qualità e scientificamente testati. La cura del piede viene posta al centro dell'attività, garantendo così si possa camminare con maggiore comfort e benessere.
Scholl – come completare un reclamo e effettuare un reso?
Diritto di Recesso
Se sei un Consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicare motivazioni e senza incorrere in penalità, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato ricevete il prodotto o, nel caso di più prodotti consegnati separatamente con un unico ordine, dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare Triboo Digitale, con sede legale a Milano, Viale Sarca 336, Edificio Sedici, della tua decisione accedendo alla pagina: i miei resi del tuo account o, se non sei un utente registrato, accedendo alla pagina dedicata e inserendo il numero d'ordine e l'e-mail con cui hai effettuato l'acquisto.
Dopo l'invio della tua richiesta, riceverai un'e-mail di conferma di recesso con il modulo dei materiali restituiti che deve essere incluso nella confezione, e le istruzioni su come spedire i prodotti. Ricorda di inserire il modulo RMA compilato nella confezione insieme al prodotto e di inviarlo entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma al seguente indirizzo: CEVA Logistics Magazzino A1Strada Statale 234 km 38,5 26867 Somaglia (LO), Italia.
Se hai ricevuto il prodotto, si prega di restituirlo a Triboo Digitale senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione del tuo recesso. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 30 giorni. Sarai responsabile per i rischi e i costi diretti della restituzione dei beni, e per la fornitura di prova degli stessi. Se decidi di esercitare il tuo diritto di recesso via sito web utilizzando il servizio di reso fornito dal sito, prima di confermare la richiesta di recesso, sarà indicato il costo per la restituzione dei beni.
Se ti ritiri da questo contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a loro favore, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui Triboo Digitale riceve la tua decisione di recedere da questo contratto. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non sosterrai alcun costo in conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua dell'avvenuta spedizione dei beni, se anteriore.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, se i beni restituiti risultano danneggiati (ad esempio con segni di usura, abrasioni, graffi, deformazioni, ecc.), non completi di tutte le loro parti e accessori (comprese etichette inalterate ancora attaccate al prodotto), non accompagnati dalle istruzioni/note/manuali forniti, dalla confezione e imballaggio originali e dalla garanzia originale, se presente, il Cliente sarà responsabile per la diminuzione del valore del prodotto, e avrà diritto a ricevere un rimborso pari al valore residuo del Prodotto. A tale scopo, sei gentilmente invitato a non maneggiare il prodotto oltre a quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso, e ad utilizzare l'imballaggio originale dei Prodotti più ulteriore imballaggio protettivo che li conservi intatti e li protegga da scritte o etichette.
Reso per difetto o non conformità
In caso di difetti o non conformità, avrai il diritto di ottenere il ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, o rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dal Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo).
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso dell'articolo. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva Europea 771/2019/CE e del Codice del Consumo, i prodotti che hai acquistato sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla loro consegna, fermo restando che la tua azione per far valere il suddetto difetto di conformità scadrà in ogni caso entro il termine di ventisei mesi dalla consegna.
Al ricevimento del modulo e della relativa documentazione, Triboo Digitale valuterà i difetti e/o le non conformità da te riportate tramite il centro servizi del titolare del sito e, dopo aver effettuato i test di controllo qualità al fine di valutare se il prodotto non sia effettivamente conforme, deciderà, a proprio insindacabile giudizio, se autorizzare il reso dei prodotti, rispondendo alla tua e-mail all'indirizzo fornito dal Consumatore in fase di registrazione al sito o all'atto dell'ordine; in questa e-mail sarà incluso il "Codice RMA". L'autorizzazione al reso dei prodotti non deve, in nessun caso, inferire il riconoscimento del difetto o della non conformità; quest'aspetto sarà valutato una volta che i prodotti saranno restituiti. Dovrai inviare i prodotti che Triboo Digitale ha autorizzato al reso, insieme a una copia dell'e-mail di autorizzazione al reso del prodotto indicando il "Codice RMA", entro 30 (trenta) giorni dalla data di segnalazione del difetto o della non conformità all'indirizzo sopra indicato.
In caso di difetti e/o non conformità, sarai autorizzato a ottenere il ripristino della conformità del prodotto con la riparazione o sostituzione dello stesso da parte di Triboo Digitale, o rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall'art. 130 del Decreto Legislativo n. 206/2005. Se Triboo Digitale si impegna a darti un rimborso per il prezzo pagato, il rimborso sarà effettuato, dove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto del prodotto, o tramite bonifico bancario. Sarai responsabile di fornire a Triboo Digitale, tramite e-mail all'indirizzo customercare@scholl-shoes.com, i tuoi dati bancari, in modo da permettere a Triboo Digitale di effettuare il trasferimento del rimborso al tuo conto.
Quali metodi di pagamento sono disponibili in Scholl?
Nel negozio Scholl i metodi di pagamento accettati sono dettagliatamente descritti per assicurare la massima sicurezza ai suoi clienti durante le transazioni. Ecco i metodi di pagamento disponibili:
- Carta di Credito: Le informazioni della carta di credito sono inviate a Shopify International Limited e protette mediante sistemi di cifratura SSL (Secure Socket Layer), impedendo l'accesso non autorizzato. Shopify utilizza una crittografia SSL a 256 bit.
- PayPal: Un metodo sicuro e affermato per effettuare pagamenti online, che offre anche protezione per l'acquirente.
- Klarna: Un servizio che permette di effettuare acquisti immediati e di pagare in un secondo momento, secondo le condizioni del servizio Klarna.
Ogni transazione effettuata su scholl-shoes.com è conformità al standard PCI DSS di Livello 1, soddisfacendo tutte le sei categorie di requisiti del PCI DSS.
Dopo aver completato l'ordine, verrà inviata una email di conferma contenente il Numero dell'Ordine e un riassunto dei dettagli dell'acquisto. È importante ricordare che è possibile verificare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento nella sezione appropriata del profilo.
Condizioni e metodi di consegna in Scholl
Metodi di consegna degli ordini nel negozio Scholl:
- Italia:
Spedizione Standard TWS - Circa 3 giorni lavorativi. - Francia, Svezia, Paesi Bassi, Belgio, Croazia, Ungheria, Grecia, Austria:
Spedizione Standard UPS - Circa 4 giorni lavorativi.
Spedizione Express UPS - Circa 2 giorni lavorativi. - Svizzera:
Spedizione Standard UPS - Circa 3 giorni lavorativi. - Germania:
DHL Paket - Circa 4 giorni lavorativi. - Portogallo, Spagna:
Spedizione Standard UPS - Circa 4 giorni lavorativi. - Regno Unito, Irlanda:
Spedizione Standard UPS - Circa 5 giorni lavorativi.
Spedizione Express UPS - Circa 3 giorni lavorativi.
Note:
- Non è attivo il servizio di spedizione per le seguenti aree: Isole del Canale, Azzorre, Madeira, Isole Canarie, Nuova Caledonia.
- Le consegne possono subire lievi ritardi durante eventi promozionali speciali, periodi festivi e i corrieri non effettuano consegne il 25/12, 26/12, 01/01 e nei fine settimana.
- È richiesto un giorno lavorativo aggiuntivo, rispetto ai termini sopra indicati, per gli ordini pagati con carta di credito per consentire le normali procedure amministrative.
- Per gli ordini pagati con bonifico bancario, i tempi di consegna verranno calcolati a partire dalla conferma del pagamento.
SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a €40 su tutte le destinazioni indicate.
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