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Ver mais sobre a PlayStation Store:
Dados sobre a PlayStation Store
A PlayStation Store é a loja oficial da Sony para os utilizadores das consolas PlayStation, oferecendo uma ampla gama de conteúdos digitais para download. Disponível para os utilizadores em Portugal, a loja oferece uma experiência de utilização personalizada e integrada com as últimas novidades do mundo PlayStation.
- Jogos: Uma vasta seleção que inclui lançamentos recentes, jogos clássicos, e demos gratuitas para PlayStation 5 (PS5), PlayStation 4 (PS4), e PC. Jogos para a realidade virtual também estão disponíveis com títulos para PS VR2.
- Serviços: Subscrições como PS Plus e PS Stars que oferecem jogos gratuitos mensais, descontos exclusivos e a possibilidade de acumular pontos e ganhar recompensas.
- Acessórios: Uma variedade de acessórios oficiais para melhorar a experiência de jogo, incluindo comandos para a PS5, PlayStation Portal remote player, PS VR2, e auscultadores com microfone.
Algumas das funcionalidades chave incluem:
- Secção dedicada aos mais recentes lançamentos, com destaques como FINAL FANTASY VII REBIRTH e HELLDIVERS™ 2.
- A possibilidade de pre-order de títulos antecipados, garantindo acesso imediato assim que estes são lançados.
- Uma secção de demos que permite aos jogadores experimentarem jogos gratuitamente antes de decidirem pela compra.
- Lista dos Top 10 jogos populares na região, incluindo títulos como EA SPORTS FC™ 24 e Fortnite.
A loja também mantém os utilizadores informados com as últimas notícias através do PS Blog e do segmento Este mês na PlayStation, para além de oferecer suporte ao cliente dedicado para questões relacionadas com a PlayStation Network (PSN) e outros serviços.
Além das compras digitais, a PlayStation Store oferece opções para compra de hardware, como consolas e acessórios, e a possibilidade de subscrever ao serviço PS Plus. Fornece igualmente um acesso direto às políticas de cancelamento e avisos de saúde, assegurando que os utilizadores estejam bem informados sobre os termos e condições de uso.
Como devolver um pedido na PlayStation Store?
A Loja PlayStation Store oferece uma política de reembolso para diversos tipos de compras, incluindo jogos, DLCs, subscrições e pré-encomendas. Abaixo seguem os detalhamentos específicos para cada tipo de compra.
- Jogos e DLCs
- Para ser elegível para reembolso, todo o conteúdo abaixo deve ser atendido, a menos que o conteúdo esteja com defeito:
- O conteúdo não foi baixado ou transmitido.
- A solicitação de reembolso foi feita dentro de 14 dias após a compra.
- Consumíveis In-game
- Itens consumíveis incluem moedas virtuais, complementos como skins, níveis de bônus ou emotes, e outros itens que são usados durante o jogo.
- Para ser elegível para reembolso, todo o conteúdo abaixo deve ser atendido, a menos que o conteúdo esteja com defeito:
- A solicitação de reembolso foi feita dentro de 14 dias após a compra.
- O conteúdo foi comprado na PlayStation Store.*
- O jogo não foi iniciado após a compra.
- Subscrições
- A subscrição inclui qualquer compra de serviço com taxas recorrentes da PlayStation Store, como o PlayStation®Plus.
- Para ser elegível para reembolso, todo o conteúdo abaixo deve ser atendido:
- A solicitação de reembolso foi feita dentro de 14 dias a partir da inscrição.
- A solicitação de reembolso é para o primeiro pagamento, não uma taxa recorrente.
- Se a subscrição estiver sendo utilizada, o valor do reembolso poderá ser reduzido com base no uso já feito da subscrição.
- Pré-encomendas
- Pré-encomenda refere-se a qualquer compra de conteúdo da PlayStation Store antes da data de lançamento.
- Para pré-encomendas realizadas mais de 14 dias antes da data de lançamento:
- A solicitação de reembolso é feita antes da data de lançamento.
- A parte principal do conteúdo não foi baixada ou pré-carregada.
- Para pré-encomendas feitas a menos de 14 dias da data de lançamento:
- A solicitação de reembolso deve ser feita a qualquer momento antes da data de lançamento ou, se a data de lançamento já passou, dentro de 14 dias da compra.
- A parte principal do conteúdo não foi baixada ou pré-carregada.
Reembolsos podem demorar de 30 a 60 dias e, quando possível, são creditados ao método de pagamento utilizado na compra. Se não for possível reembolsar no método de pagamento original, o valor é creditado na carteira.
Em caso de problemas com o jogo ou DLC, há guias para auxílio na solução de problemas relacionados a download do jogo, inicialização, travamentos ou problemas com complementos. Para obter um reembolso na PlayStation Store, deve-se entrar em contato através do suporte PlayStation.
PlayStation Store – opções de pagamento
A PlayStation Store aceita diversos métodos de pagamento para a realização de compras e para adicionar créditos à carteira dos usuários. Os métodos de pagamento permitidos são:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Discover
Para configurar um método de pagamento na PlayStation Store, os seguintes podem ser salvos na conta do usuário:
- Cartão de crédito/débito (no máximo 3)
- Serviço de pagamento (no máximo 1)
- American Express
- PayPal
- Discover
- Mastercard
- Visa
Para adicionar um método de pagamento elegível à conta para compras na PlayStation Store, é necessário definí-lo como o método de pagamento padrão e selecioná-lo no momento do checkout.
Cada conta de adulto possui uma carteira online que pode armazenar fundos e realizar compras na PlayStation Store. A carteira pode ser recarregada usando um método de pagamento registrado ou cartões presente da PlayStation.
Uma conta infantil só pode realizar compras utilizando os fundos da carteira do gerente da família, dentro de um limite de gastos mensal que é automaticamente definido como 0 quando a conta é criada.
Para adicionar ou remover um método de pagamento da conta, é possível visitar a Gestão de Pagamentos em um navegador da web ou no console PlayStation. Também é possível definir o método de pagamento padrão e recarregar a carteira usando este menu.
Condições e métodos de entrega na PlayStation Store
Métodos de Entrega na PlayStation Store
Encomendas efetuadas na PlayStation Store são processadas para envio de segunda a sexta-feira (excetuando feriados federais) até às 11h PT / 14h ET. Os pedidos não são enviados aos sábados, domingos ou feriados (Dia de Ano Novo, Dia Memorial, Dia da Independência, Dia do Trabalho, Dia de Ação de Graças, Dia de Natal).
Os pedidos não podem ser enviados para Caixas Postais e territórios dos EUA, nem para endereços fora dos Estados Unidos.
- Entrega Expressa: Pedidos elegíveis são geralmente entregues dentro de 2 a 3 dias úteis. Uma tentativa de entrega na data de entrega ou antes corresponde ao prazo estimado de entrega. Restrições adicionais podem aplicar-se a endereços em estados selecionados e certos códigos postais.
- Entrega Padrão: Pedidos elegíveis são geralmente entregues dentro de 4 dias úteis. Uma tentativa de entrega na data de entrega ou antes corresponde ao prazo estimado de entrega. Restrições adicionais podem aplicar-se a endereços em estados selecionados e certos códigos postais.
Restrições de Processamento e Manuseio: Os pedidos não podem ser enviados para caixas postais e territórios dos EUA, nem para endereços fora dos Estados Unidos.
Restrições de Entrega:
- É necessária uma assinatura na entrega para todo o hardware e pacotes de hardware.
- Uma tentativa de entrega na data de entrega ou antes está de acordo com o prazo de entrega estimado.
- Entregas podem ser atrasadas por eventos imprevistos ou circunstâncias fora do controle, como a recepção de informações de pagamento ou envio incorretas, greve, desastre natural ou ocorrências climáticas severas.
Entregas para endereços militares e diplomáticos (APO/FPO/DPO) podem requerer 30-40 dias.
Endereços de envio no estado do Alasca e Havaí podem ter um acréscimo de 1 a 2 dias úteis para entrega.
PlayStation Store cupões de desconto – quais tipos existem?
Explorar os cupões de desconto da PlayStation Store é uma maneira inteligente de poupar dinheiro em jogos e conteúdos digitais. Uma vasta gama de títulos está disponível por menos de 20€, graças aos cupões de desconto frequentemente atualizados.
Por exemplo, pode usufruir de até 60% de desconto em jogos selecionados, tornando a experiência de jogo mais acessível. Este é apenas um dos muitos cupões de desconto que podem ser encontrados na PlayStation Store.
- Títulos acolhedores estão com até 30% de desconto, permitindo-lhe desfrutar de uma experiência de jogo relaxante por um preço mais baixo.
- Para os fãs de anime, a PlayStation Store oferece cupões de desconto em Jogos ANIME, também com até 30% de desconto.
- O popular jogo Spider-Man pode ser adquirido com um desconto de até 50%, cortesia dos cupões de desconto.
- A edição Hero do jogo Minecraft Dungeons está disponível por 29,99€, graças aos cupões de desconto específicos para este jogo.
Além dessas ofertas, a PlayStation Store prepara cupões de desconto especiais para eventos como Black Friday e Cyber Monday, proporcionando oportunidades imperdíveis de economizar. Aproveitar esses cupões de desconto é uma excelente maneira de expandir a biblioteca de jogos sem comprometer o orçamento.
No entanto, é importante estar atento, pois os cupões de desconto têm prazos limitados e mudam regularmente. Para não perder nenhuma oportunidade, recomenda-se verificar a PlayStation Store com frequência e aproveitar os cupões de desconto que são mais atraentes para o seu perfil de gamer.
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