Cod reducere Benvenuti - Ianuarie 2025 - Picodi România

Informații generale despre Benvenuti

Magazinul Benvenuti oferă o gamă variată de încălțăminte pentru femei, bărbați și copii, acoperind nevoile diverse ale clienților săi. Produsele pot fi comandate online, beneficiind de livrare gratuită la comenzi de minim 300 de lei și retur gratuit la toate comenzile.

De asemenea, Benvenuti pune la dispoziție accesorii și produse de întreținere, precum:

• Acoperișuri de branț
• Creme de intretinere
• Spray de intretinere
• Perii și alte accesorii
• Sireturi

În oferta să de marci, magazinul include opțiuni ca:

• Benvenuti
• Converse
• Enzo Bertini
• Luca di Gioia
• Pepe Jeans
• Skechers
• Thezeus

Cum să returnați achizițiile în Benvenuti?

POLITICA DE RETURNARE

Care sunt costurile și metodele de livrare în Benvenuti?

Livrarea produselor comandate din magazinul Benvenuti se realizează în următoarele condiții:

1. Cum returnez?
   Pentru a iniția procesul de retur este necesar să se acceseze contul de client pe site-ul Benvenuti și să se urmeze procedura indicată pentru returnarea produselor.
2. Cum aleg curierul?
   Benvenuti pune la dispoziție opțiuni de curierat gratuit pentru retururi. Se poate alege unul dintre curierii listati de Benvenuti sau se poate opta pentru un alt curier, caz în care costurile vor fi suportate de client. Nu sunt acceptate pachete trimise prin Poșta Română sau cu plata ramburs.
3. Trebuie să sun eu curierul?
   După completarea formularului de retur, un agent de curierat va contacta clientul pentru a prelua coletul.
4. Cum pregătesc produsul pentru retur?
   Produsele trebuie să fie neutilizate, nedeteriorate și să fie împachetate în ambalajul original cu toate etichetele atașate. În caz contrar, returul poate fi refuzat.
5. Cum pregătesc pachetul pentru ridicare?
   Ambalajul original al produsului trebuie protejat cu o pungă sau ambalat într-o altă cutie, fără a folosi bandă adezivă direct pe acesta. În cazul unui ambalaj deteriorat se poate reține o sumă pentru reambalare.
6. În cât timp de la primirea produselor pot face retur?
   Clientul are la dispoziție un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a notifica renunțarea la cumpărare.
7. Ce să fac dacă doresc un schimb de mărime?
   Marimea dorită trebuie specificată pe formularul de retur, iar schimbul va fi procesat în cel mult 14 zile de la primirea returului.
8. Ce pot face dacă doresc un alt produs în loc de cel comandat?
   În cazul în care se dorește schimbarea produsului cu un alt model, clientul poate returna produsul inițial și plasa o nouă comandă. Suma plătită va fi returnată în contul bancar sau pe cardul utilizat pentru a efectua plata inițială.
9. Unde se pot returna produsele achiziționate online?
   Adresa de returnare a produselor achiziționate este firma BENVENUTI, str. Anghel Saligny nr. 9, Oradea, Bihor, cod poștal 410085, iar expedierea trebuie să fie realizată prin curier rapid.
10. Când primesc contravaloarea produsului returnat?
    Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea returului, dacă acesta a fost acceptat. Departamentul online va contacta clientul pentru solicitări suplimentare în cazul nerespectării condițiilor.
11. Ce produse NU se pot returna?
    Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății, precum ciorapii și lenjeria intimă, nu sunt acceptate la retur. De asemenea, nu se pot returna produse care au fost utilizate.
12. Ce se întâmplă dacă am primit un alt produs decât cel comandat?
    În cazul în care s-a primit alt produs decât cel comandat, costurile de transport pentru retur vor fi suportate de Benvenuti și un angajat va contacta clientul pentru a rezolva situația.
13. Ce să fac dacă întâmpin dificultăți cu procedura de retur?
    La apariția oricăror dificultăți în efectuarea procedurii de retur, se recomandă contactarea Benvenuti prin adresa de email: retur@benvenuti.ro
14. Trebuie să plătesc pentru retur?
    Primul retur per comandă este gratuit la Benvenuti.
    • Livrarea produselor se efectuează prin sistem de curierat door-to-door.
    • Transportul este asigurat până la ușa cumpărătorului.
    • Vânzătorul se descarcă de riscuri și responsabilități în momentul predării bunurilor către curierul intern sau reprezentantul cumpărătorului.
    • Ambalarea produselor este adecvată pentru a evita deteriorarea acestora pe parcursul transportului.
    • Livrarea se realizează pe teritoriul României.
    • Livrarea este gratuită pentru comenzi cu o valoare minimă de 300 lei.
    • Returul produselor este gratuit indiferent de valoarea comenzii.
    • Utilizatorii sunt responsabili pentru corectitudinea datelor oferite pentru livrare.
    • Informațiile despre starea și poziția produsului în procesul de livrare sunt disponibile contactând Benvenuti online la coordonatele oferite pe site.
    • În cazul în care produsul nu este conform cu specificațiile de pe site, cumpărătorul poate refuza recepția.
    • În situația unei disfuncții a site-ului, Benvenuti nu răspunde pentru prejudiciile create.
    • Produsele deteriorate pe perioada transportului pot fi returnate conform politicii de retur a magazinului.

Care sunt coduri reducere disponibile la Benvenuti?

La magazinul Benvenuti, clienții pot beneficia de o varietate de coduri reducere ce pot fi utilizate pentru a economisi bani. Pentru cei care se abonează la newsletter, există un cod reducere Benvenuti ce oferă o reducere de 10% la prima comandă.

Fie că ești în căutarea unui stil nou sau vrei să adaugi ceva special garderobei tale, coduri reducere de la Benvenuti sunt ideale pentru a obține un preț mai bun. Asigură-te că le utilizezi înainte de a efectua o achiziție pentru a beneficia la maximum de economiile oferite.