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¿Qué sabemos sobre Crehana?

Crehana es una plataforma integral dedicada al desarrollo de equipos de trabajo, posicionada como la número uno en su campo. Su enfoque principal se centra en la gestión y el fortalecimiento de desarrollo, clima y desempeño dentro de las organizaciones, consolidando todo en un único lugar para facilitar procesos y mejorar la productividad.

En Crehana se destaca su versatilidad para abarcar todo el ciclo de vida de los colaboradores dentro de la empresa, ofreciendo soluciones personalizadas y de alta calidad para cada necesidad específica. Este enfoque incluye:

• Onboarding efectivo, para una mejor incorporación de los nuevos miembros del equipo.
• Medición y desarrollo de habilidades mediante una experiencia de aprendizaje única.
• Optimización del desempeño, alineando los objetivos del equipo con los de la empresa.
• Mejora del clima laboral y retención de talento, evaluando la satisfacción interna.

La plataforma se distingue por integrar diversas funciones y herramientas como:

1. Capacitación (LMS) para la gestión de la formación.
2. Experiencias de aprendizaje (LXP) que fomentan la autoformación.
3. E-learning con contenido de alta calidad.
4. Reconocimiento y encuestas de pulso para evaluar la cultura organizacional.
5. Gestión de desempeño mediante objetivos (OKRs), competencias y feedbacks personalizados.

Además, Crehana cuenta con la confianza de +1000 empresas, ofreciendo soluciones como centralización de aplicaciones, integraciones de SSO, accesos a catálogos y una potente herramienta de reportería.

La eficacia de Crehana se refleja en los testimonios de clientes como Davivienda y Fundación Leer, quienes han experimentado un impacto positivo en sus equipos al aumentar la confianza, la productividad y el cumplimiento de objetivos. Las soluciones que han brindado han promovido la autonomía, facilitado la capacitación y democratizado el acceso al saber en diferentes regiones y sectores como el financiero, educativo y no lucrativo.

Se destaca la importancia de invertir en el desarrollo del equipo de trabajo, donde un 94% de los empleados prefieren permanecer en una empresa comprometida con su crecimiento profesional.

Para resguardar la seguridad de la información, Crehana implementa sistemas de manejo de identidad y seguridad en su CDN & Web Security, además ofrece una infraestructura con autoescalabilidad.

Crehana no solo gestiona el desempeño y desarrollo profesional, sino que también provee contenido exclusivo y actualizado a través de su Resources Hub, incluyendo podcasts y blogs sobre las últimas tendencias en el futuro del trabajo.

Finalmente, la plataforma invita a las organizaciones a agendar una demostración de sus servicios para que estas puedan experimentar de primera mano todas las capacidades y beneficios que Crehana ofrece para optimizar los procesos de HR y promover el crecimiento de la empresa y sus colaboradores.

Crehana – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?

Políticas de reembolso:

• Consideraciones generales aplicables a reembolsos:
  • No se realizan reembolsos por pagos efectuados con Pago Efectivo, Oxxo Pay, SPEI, RapiPago, Efecty, PSE y Rappi.
  • El valor reintegrado a la tarjeta de cada usuario puede cubrir costos adicionales generados como intereses y recargos debido a trámites bancarios.
  • Los pagos deben haberse hecho con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal para proceder con un reembolso.


• Cursos, packs: políticas de reembolso
  • Se puede solicitar cambio de cursos o recibir créditos si la compra fue hace menos de 14 días.
  • No hay reembolsos si ya se obtuvo un certificado o si el progreso del curso es mayor al 30%.
  • Para un reembolso del 100% el curso no debe haber superado un progreso entre el 5% y 15% y la compra debe haberse realizado en un lapso no mayor a 14 días.
  • Un reembolso del 70% es aplicable si el progreso no supera el 30% y la compra fue en un lapso menor o igual a 14 días.
  • Se ofrece la opción de cambiar el curso una sola vez o añadir créditos a la cuenta de Crehana si se supera el 30% de progreso del curso.
  • El cambio de cursos está sujeto a condiciones específicas.
  • No se reembolsa por uno o dos cursos dentro de un pack promocional.
  • Los detalles para solicitar un cambio o reembolso deben incluir: asunto del email, correo de registro y/o compra, nombre del producto y motivo de la solicitud.


• Membresías: políticas de reembolso
  • Las membresías son planes anuales y no se reembolsan los pagos realizados con ciertos métodos de pago mencionados anteriormente.
  • El reembolso del 100% es posible dentro de los primeros 14 días de compra y con un progreso menor al 15%.
  • Se descontará el precio actual del curso o cursos si el progreso es mayor al 15% y aún se puede recibir parte del reembolso si la compra fue en un plazo menor a 14 días.
  • No se permiten reembolsos si la membresía se autorenovó sin cancelación previa.
  • Cancelación de la renovación automática se puede gestionar desde la configuración de la cuenta.
  • No aplican reembolsos para renovaciones automáticas de membresía.
  • Detalles para solicitar reembolso de membresía deben incluir: asunto del email, correo de registro y/o compra, motivo de la solicitud y comprobante de pago o últimos dígitos de la tarjeta.


• Microdegree: políticas de reembolso
  • Reembolso del 100% si progreso en el primer curso es menor al 30% o si se solicita dentro de los primeros 7 días de clase.
  • No proceden solicitudes que no cumplan ambos requisitos.
  • Para pagos en efectivo, la devolución se hace via transferencia bancaria siguiendo ciertos pasos.
  • Se evaluará trasladar el inicio del programa a solicitud del alumno por razones de salud o similares.


• Bootcamp: políticas de reembolso
  • Es posible un reembolso al 100% si se solicita hasta un día antes de la fecha de inicio del Bootcamp.
  • Durante la primera semana de clase, pueden solicitarse reembolsos y se evaluará el monto devuelto.
  • El proceso de reembolso puede reflejarse en la cuenta del usuario entre 10 a 15 días hábiles o más dependiendo del banco y el método de pago.
  • Para métodos de pago en efectivo, se sigue un proceso similar al mencionado para los Microdegrees.

Preguntas frecuentes sobre reembolsos de cursos, packs y membresías:

• No se puede solicitar un reembolso si se pagó con la aplicación para iOS, en este caso se debe gestionar directamente con Apple.
• El tiempo para observar el reembolso en la cuenta varía según el banco y el medio de pago utilizado.

Nota: Los reembolsos se realizan en la misma moneda del cobro inicial y en el caso de ciertos métodos de pago en efectivo requieren pasos adicionales para recibir el reembolso a través de transferencia bancaria.

Para más detalles o situaciones específicas, se recomienda enviar un correo electrónico a la dirección indicada con la información solicitada para cada caso particular de reembolso.

¿Cómo puedes pagar un pedido en Crehana?

Una vez realizado el pago en Crehana, los métodos para activar los cursos varían dependiendo de si la persona está registrada o no:

• Usuarios registrados:
  1. Con tarjeta de crédito/débito o Paypal, la activación del curso es automática en el panel de usuario.
  2. Si se opta por pago en efectivo (para usuarios en Perú, México, Colombia y Argentina), la activación es automática y se procesará en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

• Usuarios no registrados:

  • Se debe ingresar un correo al momento de la compra y se recibirá un mensaje con el asunto "Activación de compra pendiente" de comunidad@crehana.com.
  • El correo podría encontrarse en las bandejas de No deseados o Spam, por lo que es esencial revisar estas secciones.
  • Hay que clicar en "Activar compra" para proceder al registro y empezar con el curso.
  • En caso de pago con tarjeta de crédito/débito o Paypal, el correo de activación llegará en unos minutos tras la compra.
  • Si el pago fue mediante un método en efectivo, la activación se procesará automáticamente en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

En situaciones donde no se reciba el correo de activación o existan errores en el proceso, se recomienda contactar a hola@crehana.com proporcionando los siguientes datos:

• Método de pago (tarjeta, Paypal, efectivo).
• Últimos 4 dígitos de la tarjeta (si se utilizó tarjeta).
• Nombre del curso o cursos adquiridos.
• Comprobante de pago.
• Correo vinculado a la compra.

Para garantizar el acceso a los cursos adquiridos, Crehana asegura su activación tras el pago.

¿Cuáles son los cupones Crehana existentes?

Explora los múltiples cupones que Crehana tiene para ti este mes. Los estudiantes ahora pueden disfrutar de un 50% de descuento con la promoción de Crehana Plan Dúo. Selecciona este plan y ahorra a lo grande en más de 1000 cursos.

Además, no se necesitan cupones para aprovechar descuentos en Crehana durante Noviembre. Simplemente entra y comienza a ahorrar desde hoy. Y para aquellos interesados en diseño gráfico y edición de fotos, hay cursos de Photoshop y Adobe totalmente GRATIS en Crehana.

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Para no perderte ninguna promoción, mantente atento a los cupones que pueden aparecer en cualquier momento. Estos ofrecen oportunidades de ahorro excepcionales en una amplia gama de cursos.