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Mais sobre Beleza Natural:
Beleza Natural – informações gerais
Beleza Natural é uma loja dedicada ao tratamento dos cabelos, com especial foco em cabelos crespos, cacheados e ondulados. Oferecem uma gama de produtos e serviços para o cuidado e a beleza dos fios.
Benefícios oferecidos:
- Frete grátis nas compras acima de R$150 - Exclusivo para regiões Sul e Sudeste.
- Possibilidade de parcelar as compras em até 6x sem juros no site.
Assortimento de produtos:
- Por Categoria:
- Kit de Tratamento
- Finalizador
- Máscara / Tratamento
- Tônico
- Shampoo
- Condicionador
- Acessórios / Especiais
- Por Linha:
- Bn.Bio
- Bn.Cachos
- Bn.Clássicos
- Bn.Explosão
- Bn.Pro
- Bn.Cachinhos
- Por Necessidade:
- Ressecamento
- Definição
- Brilho
- Quebra
- Proteção da cor
- Transição
- Liberados
- Por Tipo de Cacho:
- Ondulados
- Cachos Abertos
- Cachos Fechados
- Crespos e Crespíssimos
Serviços disponíveis:
- Transformação (Super-Relaxante, Bn.VOLUMAIS)
- Tratamentos (Hidrataditos, Programa Fortalece e Cresce, entre outros)
- Coloração (bn.FEST, bn.LOIROS, bn.COLORS, etc)
- Cortes (Cabelos Curtos, Médios e Longos)
- Estilos (Penteados com Tranças, Texturização, etc)
- Serviços de Beleza (Design de Sobrancelha, Depilação com Linha, etc)
Além disso, Beleza Natural possui um blog com dicas e informações sobre cuidados com os cabelos, promoções e um sistema para agendar serviços online, bem como a localização de institutos e quiosques para um atendimento presencial.
Para novos clientes, a loja oferece 10% de desconto na primeira compra de produtos online, disponibilizando ainda informações atualizadas e novidades por meio da assinatura da newsletter.
Como alguém pode devolver um pedido da Beleza Natural?
A política de trocas e devoluções no Beleza Natural estabelece que, para realizar trocas ou devoluções, o cliente deve entrar em contato através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número 30030016 dentro do prazo determinado por esta política.
Condições onde a troca ou devolução não é aceita:
- Produto com lacre violado;
- Produto usado ou vazio;
- Produto obtido em promoção (ex.: descontos);
- Utilização incorreta do produto;
- Produto é um brinde;
- Produto descontinuado pela empresa.
Desistência da Compra:
Caso deseje desistir da compra, isto pode ser feito em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, podendo optar pela troca ou pela devolução do mesmo.
Procedimento para troca ou devolução:
- Contato deve ser feito com o SAC dentro do prazo estipulado;
- Enviar o produto da maneira como foi entregue, com embalagem original, sem sinais de uso, e com o Danfe (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica);
- Produto deve ser enviado via postagem com código fornecido por e-mail, sem custos adicionais para o cliente;
- Após recebimento e análise do produto, ocorrerá a restituição do valor ou a troca do produto, conforme a escolha do cliente e disponibilidade em estoque.
Importante: A obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução fica isenta se não houver comunicação prévia ao SAC, estiver fora do prazo ou faltar itens/acessórios que acompanham o produto.
Pedido de troca:
A análise para verificar se a solicitação atende aos requisitos da política de trocas e devoluções pode levar até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto no centro de distribuição. A escolha de um novo produto está sujeita à disponibilidade em estoque e poderá haver contato para escolher outra opção ou restituição do valor pago.
Restituição do valor pago:
A restituição é feita utilizando a mesma forma de pagamento do processo de compra. Para compras feitas com cartão de crédito, o estorno pode acontecer na fatura seguinte ou na posterior. Já compras via boleto bancário serão restituídas via depósito bancário ou Ordem de Pagamento no Banco Itaú. A restituição dos valores ocorre após recebimento e análise dos produtos.
Produtos com defeito:
Se um produto for recebido com defeito, o cliente deve contatar o SAC em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento. Se o defeito for constatado imediatamente no ato de entrega, não se deve aceitar o produto e o SAC deve ser notificado de imediato.
Atrasos na entrega:
Se houver atraso na entrega do produto além do prazo acordado, o cliente deve informar o SAC sobre a ocorrência, podendo optar pela continuidade da entrega ou pela desistência da compra com devolução do valor pago conforme esta política.
De que maneiras você pode pagar pelas compras na Beleza Natural?
Formas de Pagamento
As compras realizadas na loja online Beleza Natural podem ser efetuadas por meio das seguintes opções:
- Cartão de crédito
- Boleto bancário
Cartão de Crédito:
- O pagamento pode ser à vista ou parcelado em até 6x sem juros.
- Os seguintes cartões são aceitos: Amex, Visa, Mastercard, Diners, Elo, Hipercard e Aura.
- A aprovação do pagamento é realizada pela operadora do cartão e não é de responsabilidade de Beleza Natural.
- Para assegurar a segurança da compra, Beleza Natural verificam as informações cadastrais e de pagamento, podendo entrar em contato para a confirmação dos dados.
Boleto Bancário:
- O boleto gerado pode ser impresso ou acessado digitalmente para pagamento via banco digital.
- É necessário utilizar a representação numérica/código de barras para efetuar o pagamento do boleto.
- O pagamento do boleto deve ser feito em até 5 (cinco) dias após a emissão.
- Se o pagamento não for efetuado dentro do prazo, o pedido é automaticamente cancelado.
- Após o pagamento, o processamento do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento pelo banco.
Informações sobre entrega na Beleza Natural
Os produtos adquiridos serão entregues por fornecedores terceiros contratados. O custo do frete dependerá do terceiro escolhido que avalia peso dos produtos, local e prazo de entrega. Não há disponibilidade de entrega para países ou territórios estrangeiros.
Disponibilizará em seu site opções de terceiros para realizar o frete, que terão preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao cliente escolher aquela opção que melhor lhe atender.
Não garante e nem se responsabiliza caso a opção de frete desejada pelo cliente não esteja disponível para o local indicado pelo cliente.
O valor do frete da entrega dos produtos é calculado automaticamente no momento de finalização do pedido de compra, a partir do peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos, assim como da distância entre os centros de distribuição e o local de entrega informado pelo cliente.
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Quais as promoções estão disponíveis na Beleza Natural?
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Não se esqueça de ficar de olho nas ofertas especiais de Janeiro da Beleza Natural para maximizar suas economias.
- Os cupons estão sempre atualizados para facilitar a sua experiência de compra.
- Confira regularmente as novidades na Beleza Natural e garanta os melhores cuidados para seus cabelos.
Lembre-se de verificar as condições de cada um dos cupons da Beleza Natural para assegurar que você aproveite ao máximo as promoções disponíveis.
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