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Mais sobre ELSYS:
ELSYS – informações gerais
Elsys é uma empresa dedicada a conectar pessoas para transformar vidas, oferecendo soluções tecnológicas diversificadas no mercado brasileiro e internacional. Com mais de três décadas de atuação, atendendo também a países da América Latina, Estados Unidos e África, Elsys construiu um portfólio robusto em diversas categorias de produtos e serviços.
Principais categorias de produtos:
- TV: Incluindo receptores digitais, antenas e acessórios.
- Internet: Soluções como Amplimax para conexões estáveis e de longo alcance.
- Segurança Inteligente: Incluindo fechaduras digitais com tecnologia Wi-Fi e biometria, assim como câmeras de segurança de fácil instalação.
Além das soluções para o consumidor final, Elsys dispõe de serviços empresariais, abrangendo segurança profissional, infraestrutura para provedores e manufatura de eletrônicos.
Facilidades e Serviços:- Serviço de instalação para kits de TV e Internet.
- Fecharudas Digitais com opção de instalação inclusa.
- Flexibilidade de pagamento, incluindo condições como parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito e pagamento via PIX.
- Compra 100% segura, com proteção dos dados do cliente.
Atendimento ao cliente é uma prioridade, com canais de suporte disponíveis via telefone e e-mail, além de oferecer uma central de atendimento com informações detalhadas sobre produtos, dúvidas frequentes e mecanismos para contato direto. Procurando sempre manter a acessibilidade e clareza no relacionamento com o cliente.
Abaixo alguns dos produtos mais vendidos na Elsys:
- Kit Receptor Digital Satmax 5 com Antena 60 cm e Acessórios.
- Receptor de TV Elsys SATMAX 5.
- Amplimax Fit c/ Instalação.
- Fechadura Digital de Embutir Wi-Fi com opção de cor preta ou prata – Inclui serviço de instalação.
Para mais informações ou aquisição de produtos, acesse elsys.com.
ELSYS – como fazer uma reclamação e realizar uma devolução?
Política de troca, devoluções e arrependimento
A política de troca e devolução está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, com ênfase na qualidade e no respeito aos clientes.
- Arrependimento ou desistência da compra
- Clientes podem registrar a solicitação de devolução por arrependimento até 7 dias corridos após o recebimento através dos canais de atendimento.
- Produtos devem estar sem indícios de uso, na embalagem original, acompanhados da nota fiscal e todos os acessórios. Para vestuário, etiquetas e tag's devidamente fixadas.
- O motivo da recusa/devolução, o nome, CPF e a data da devolução devem ser informados no verso da nota fiscal.
- A autorização de postagem via Correios pode ser solicitada sem custos adicionais para devoluções.
- Para cancelamento antes do envio do produto, a solicitação de arrependimento deve ser feita o mais breve possível.
- Produto com defeito
- Em caso de defeito técnico em produtos eletrônicos, o cliente pode optar pelo envio à assistência ou troca dentro de 30 dias corridos da data de recebimento.
- No caso de produtos vestuário, o prazo para troca é de 90 dias corridos.
- A troca por modelo diferente depende da diferença de valores entre os produtos.
- Troca do produto por insatisfação
- A troca comercial deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, através da Central ELSYS.
- Após a conferência do produto devolvido, a troca será processada e, se houver valor a mais, um novo pagamento será solicitado; se menor, a diferença será em créditos de desconto para futuras compras.
- Ressarcimento de valores
- ELSYS restitui o valor total pago utilizando a mesma forma de pagamento original da compra.
- Para compras por cartão de crédito, o estorno será com a operadora do cartão. Para boleto bancário, a devolução será via DOC na conta do cliente em até 15 dias úteis.
- É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido.
- Atendimento de assistência técnica dentro da garantia
- Produtos com defeito técnico dentro do período de garantia contratual têm direito a conserto na assistência técnica.
- A garantia dos produtos é de 12 meses e inicia após 30 dias corridos da data de recebimento.
- Para dúvidas sobre a garantia e funcionamento dos produtos, a Central ELSYS está disponível para contato.
Contato Central ELSYS:
Telefone: 19 2101-0500
E-mails: sac@elsys.com.br, saclojavirtual@elsys.com.br
Horário de Atendimento: Segunda à sexta das 08:00 às 20:40, Sábado das 08:00 às 19:00.
Quais cupons e promoções a ELSYS oferece?
A loja ELSYS apresenta uma série de cupons exclusivos para seus clientes aproveitarem ao máximo suas compras. Um dos grandes destaques é o desconto de 10% OFF em Tomadas Inteligentes WI-FI, permitindo controlar dispositivos pelo celular, com preços a partir de R$137,89.
Para quem prefere realizar pagamentos usando PIX, a ELSYS também oferece cupom ELSYS, onde se pode economizar 5% em qualquer produto adquirido no site. Além disso, há promoções que não requerem a utilização de cupons, como as fechaduras instaladas, proporcionando comodidade e segurança desde o momento da compra.
Existem ainda oportunidades para adquirir câmeras Wi-fi com preços iniciando em R$329,90 e controle remoto a partir de R$34,39, mostrando a diversidade dos produtos da marca. Para aqueles interessados em sustentabilidade, um kit de energia solar pode ser adquirido com preços a partir de R$6.655,05, estimulando o consumo consciente de energia.
É importante estar atento, pois cada um desses cupons possui um período de validade e deve ser usado dentro do prazo para garantir a economia. Quer seja para otimizar sua casa com gadgets inteligentes, reforçar a segurança, ou investir em fontes renováveis de energia, a ELSYS com seus cupom ELSYS, oferece variadas opções de economia.
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