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Mais sobre Suggar:
Dados gerais sobre o Suggar
Suggar Eletrodomésticos oferece uma variedade de produtos para diferentes necessidades da casa. Abaixo, segue uma descrição dos itens disponíveis separados por categorias:
- Linha Premium: Esta categoria inclui produtos como:
- Adega Climatizada
- Churrasqueira a Gás
- Coifa Ilha
- Coifa Parede
- Cook Top a Gás
- Cook Top Indução
- COOKTOP BARBECUE
- Depurador de ar
- Fogão de Piso
- Forno de Embutir
- Frigobar
- Máquina de Gelo
- Cozinha: Produtos destinados a facilitar tarefas na cozinha, como:
- Coifa Ilha
- Coifa Parede
- Cook Top a Gás
- Cook Top Indução
- COOKTOP BARBECUE
- Fogão de Piso
- Forno Elétrico
- Suggar da Suggar
- Lavanderia: Equipamentos para cuidar das roupas:
- Centrífuga de Roupas
- Lavadora
- Portáteis: Para o cotidiano mais prático e saudável:
- Fritadeira
- Passadeira de Roupas
- Acessórios: Acessórios para manutenção e melhoria dos eletrodomésticos:
- Filtro Coifa
- Filtro Depurador de ar
- Manta Filtrante
- Vidro Coifa Quartzo
- Ofertas: Seção com produtos em promoção, incluindo:
- OFERTAS
- OUTLET
- COMBO
Além desses produtos, a Suggar Eletrodomésticos também disponibiliza um serviço de newsletter para atualizações e promoções, além de opções para acompanhamento de pedidos e gerenciamento de lista de desejos através da conta do usuário no site.
Reclamações e devoluções na Suggar
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
A troca ou devolução de produtos deve ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme as seguintes condições:
- O produto deve ser encaminhado na embalagem original.
- Não pode apresentar indícios de uso.
- O lacre original do fabricante não deve estar violado.
- Deve ser acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios.
IMPORTANTE: Caso haja qualquer divergência ou indícios de mau uso, a Suggar fica isenta de aceitar a solicitação e não realizará a restituição de valores.
No caso de arrependimento ou desistência da compra, o cliente dispõe de um prazo de até 7 (sete) dias corridos para solicitar a troca ou devolução, obedecendo as condições acima mencionadas, além de:
- A solicitação deve ser feita diretamente pela Central de Relacionamento com o Cliente.
Observação: A retirada do produto será realizada no endereço de entrega e estará sujeita à confirmação dos critérios listados acima.
DEVOLUÇÃO DE VALORES (RESSARCIMENTO)
A devolução dos valores pagos é realizada de acordo com a forma de pagamento inicial, observando as seguintes condições:
- Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme regras da administradora do cartão e banco emissor.
- Boleto Bancário: O reembolso ocorrerá em até 10 (dez) dias úteis, após a recepção do produto no Centro de Distribuição, por meio de depósito em conta corrente do titular da compra.
Para situações de troca e mais informações, o cliente deve entrar em contato pela Central de Relacionamento com o Cliente.
Quais métodos de pagamento a Suggar aceita?
Métodos de Pagamento na Suggar:
- Cartão de Crédito: Aceita-se cartões das bandeiras Visa, Mastercard, Diners e Elo. As compras podem ser parceladas em até 12 vezes, dependendo da bandeira do cartão. Verificar as condições de parcelamento para o produto desejado antes da compra.
A análise da transação pode levar até 2 dias úteis. O limite de crédito disponível no cartão será considerado na aprovação da compra, e cartões de crédito emitidos no exterior não são aceitos. A aprovação do pagamento é pré-requisito para início do prazo de entrega. Em caso de erro na digitação dos dados do cartão ou divergência com a administradora, a Suggar entrará em contato. - Boleto Bancário: O pagamento por boleto é feito à vista. O boleto pode ser impresso no momento da finalização do pedido e pago em qualquer banco ou pela internet utilizando o código de barras.
Os boletos não pagos serão automaticamente cancelados após o vencimento. A confirmação do pagamento pelo banco pode levar até 3 dias úteis, que é quando começa a contar o prazo de entrega. Qualquer desconto ofertado para pagamento em boleto só será válido se esta for a forma de pagamento do pedido.
Custos de entrega na Suggar
Métodos de Entrega na Suggar
- Monitoramento da Entrega: Acompanhamento por e-mail e verificação do andamento na página Meus Pedidos, podendo haver código de rastreio dependendo do parceiro logístico.
- Realização da Entrega: Necessário ter uma pessoa autorizada no local para receber a encomenda, verificar a mercadoria no ato da entrega, e assinar o Comprovante de Recebimento se estiver de acordo. Em caso de divergência, recusar a entrega e contatar imediatamente a Central de Relacionamento com o Cliente.
- Reentregas: Em caso de ausência, são realizadas até 2 (duas) tentativas adicionais de entrega. Após estas tentativas, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.
- Limitações: Não ocorrem entregas aos domingos, feriados ou em Caixa Postal.
- Responsabilidades do Cliente: Certificar-se de que o produto passará pelas dimensões da residência, desmontagens e transporte por meios não convencionais não são de responsabilidade da loja.
Informações Adicionais da Entrega
- A entrega poderá ser monitorada em alguns casos através de código de rastreio fornecido pelos parceiros logísticos.
- Os produtos de grande porte são transportados em suas embalagens originais para evitar avarias.
Regiões e Prazos de Entrega
- Entregas são efetuadas em todo o Território Nacional Brasileiro.
- O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pedido e varia conforme a região, quantidade de itens e modalidade de entrega escolhida.
Possíveis Motivos de Atraso na Entrega
- Ausência no local de entrega, dados insuficientes ou erro de endereço.
- Fenômenos naturais que impedem a realização da entrega.
Frete
- Calculado baseado na localidade, peso, valor e dimensão do produto.
- O valor pode ser simulado na página do produto, inserindo o CEP no campo indicado.
Outras Condições
- A loja não oferece a opção de agendar entregas.
- Não é possível retirar o produto na fábrica ou em algum ponto físico da loja para evitar o custo do frete.
- O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Quais cupons e promoções a Suggar oferece?
A loja cupom Suggar tem diversas ofertas imperdíveis para quem busca economizar. Um exemplo notável é o desconto de 23% em frigobares Inox, proporcionando uma economia significativa na compra desses produtos.
Além dessa economia, a cupom Suggar também oferece cupons que chegam a R$900,00 em itens de sua linha outlet, uma oportunidade única para adquirir produtos de qualidade por um preço mais acessível.
- Os consumidores podem encontrar cupons que garantem até R$900 de desconto em coifas e umidificadores selecionaldos.
- Há também uma passadeira de roupas jet portátil com preço especial de apenas R$149, graças aos cupons disponíveis.
- Outra oferta interessante com cupons é a de lavadoras e centrífugas Suggar, que estão com descontos de até R$100,00.
- Para os que precisam de um umidificador de ar, a cupom Suggar oferece um desconto de R$80 neste produto.
Essas são apenas algumas das numerosas possibilidades de economizar com os cupons na cupom Suggar. Acompanhar o site é essencial para estar sempre por dentro dos melhores descontos e promoções.
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