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Mais sobre Viallure:
O que sabemos sobre a Viallure?
A Viallure é uma loja especializada na comercialização de lentes de contato e óculos. A empresa se destaca pela diversidade de produtos ofertados, possibilitando aos clientes encontrar a solução ideal para suas necessidades ópticas.
A variedade de lentes de contato inclui opções para correção de miopia, hipermetropia, astigmatismo e presbiopia. As lentes estão disponíveis em versões descartáveis diárias, mensais e de cores, com ou sem grau:
- Acuvue, incluindo variantes como Oasys e Moist para diferentes necessidades;
- Séries Air Optix, inclusive com opções para astigmatismo;
- Lentes da marca Coopervision, como Biomedics e Avaira;
- Produtos da Bausch & Lomb, como a linha Soflens e Ultra;
- Variedade da Alcon, que inclui as séries Air Optix e Air Optix Colors com e sem grau;
- Solótica, com linhas como Hidrocor e Natural Colors.
Além de lentes, a Viallure oferece uma seleção de óculos das melhores marcas, dentre elas:
- Armani Exchange
- Emporio Armani
- Michael Kors
- Polo Ralph Lauren
- Ray-Ban
- Vogue
A loja dispõe também de uma gama de acessórios, incluindo estojos para lentes de contato, soluções de limpeza e produtos assistenciais da Ray Ban. A Viallure oferece um setor de outlet com ofertas especiais em diversos produtos ópticos.
Para facilitar a compra, os clientes podem comprar através do Whatsapp com atendimento disponível de segunda a sexta, das 08h às 17h e aos sábados das 09h às 18h. O serviço de atendimento ao consumidor (SAC) também pode ser contactado via Whatsapp para dúvidas e suporte.
O processo de compra online é simplificado e seguro, com sistema de pesquisa eficiente para refazer pedidos anteriores e criar listas de desejos. A Viallure reforça a importância da segurança dos usuários, assegurando a privacidade dos dados e uma política de trocas confiável.
No quadro de informações é possível encontrar contatos da central de atendimento para a capital de São Paulo e o meio de comunicação via Skype. A marca preza pela transparência, fornecendo todos os dados necessários para os consumidores se sentirem seguros durante a compra.
Reclamações e devoluções na Viallure
Política de Trocas e Devoluções da Viallure:
Com o intuito de respeitar os clientes e manter a credibilidade, a Viallure criou um conjunto de políticas para trocas e devoluções com base na satisfação dos consumidores. Abaixo estão os procedimentos detalhados para diferentes casos:
- Comunicação de Troca ou Devolução: É necessário comunicar a Central de Atendimento ao Cliente antes de efetuar a devolução; produtos retornados sem essa notificação prévia, fora do prazo estabelecido ou faltando itens/acessórios que acompanham o produto original, serão reenviados sem consulta.
- Integridade do Produto: Os produtos são enviados aos clientes sem qualquer alteração no Centro de Distribuição, exatamente como recebidos pelo fabricante.
- Recusa de Recebimento: O cliente deve recusar o recebimento do produto se a embalagem estiver aberta ou avariada, se o item estiver danificado ou se não estiver de acordo com o pedido. Caso o produto seja recebido inadvertidamente, o contato deve ser feito com a Central de Atendimento ao Cliente em até 48 horas.
- Devolução por Arrependimento: O prazo para desistência é de até 7 dias corridos após o recebimento; o produto deve ser retornado em perfeito estado, em embalagem original e sem uso. As despesas de envio não são reembolsáveis.
- Produto com Defeito: Defeitos identificados em até 7 dias após o recebimento podem ser comunicados para troca ou análise, observando-se a manutenção do lacre original e acompanhamento de todos os acessórios e embalagens. A garantia não cobre rasgos, fissuras e outros danos causados por uso inadequado.
- Lentes Coloridas: A loja não se responsabiliza pela cor final do produto, uma vez que o resultado pode variar de acordo com a cor natural dos olhos do cliente. As fotos são ilustrativas e fornecidas pelos fabricantes.
Cada situação é analisada caso a caso, e os produtos podem passar por uma verificação para confirmar a inexistência de defeitos. No caso de produtos com defeitos enviados ao fabricante, o prazo para análise é de até 30 dias.
Viallure – métodos de pagamento disponíveis
Formas de Pagamento
Cartões de crédito:
Parcelamento em até 10 x sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, Elo, Hipercard.Débito em conta:
Pagamento à vista, no Shopline (Banco Itaú), Pagamento Fácil (Banco Bradesco), Débito BB (Banco do Brasil). Prazo de liberação imediato.Boleto Bancário:
Pagamento à vista. O boleto tem validade de até 2 dias úteis. A confirmação do pagamento é feita em até 1 dia útil.Depósito bancário ou transferência:
Favorecido em nome de L F Garbelini Ótica EPP.
Banco do Brasil – Ag. 1511-3 C/C 106474-6
Caixa Econômica Federal: Ag 0236 C/C 3093-5 Operação 003
Banco Bradesco: Ag 1740 C/C 18466-7
Banco Itaú: Ag 0056 C/C 36645-3
Banco Santander: Ag 3371 C/C 130002284Pix:
Chave: 28751608000177
Viallure – custos e métodos de entrega
A Viallure oferece diversas opções de entrega para compras realizadas em seu site. Abaixo, estão detalhados os métodos de entrega disponíveis:
- Correios: A entrega dos pedidos pode ser realizada através dos serviços dos Correios. O cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o pedido.
- PAC: Método de envio via Correios com prazo de entrega que varia conforme a localidade do destinatário.
- SEDEX: Alternativa mais rápida oferecida pelos Correios, com prazo de entrega reduzido em comparação ao PAC.
- SEDEX 10: Serviço expresso dos Correios para entregas urgentes, com prazo de 1 dia útil até as 10h, sujeito a disponibilidade por região, e com envios realizados de segunda a quinta.
- Motoboy: Serviço de entrega em 1 dia útil, específico para algumas localidades.
- Receba Hoje: Para compras com pagamentos aprovados até as 12:00h, com exceções sobre dias e horários, a entrega é realizada no mesmo dia até as 20:30h.
Importante ressaltar que os produtos por encomenda possuem prazos de entrega diferenciados, a depender da disponibilidade descrita na página do produto.
- Em caso de indisponibilidade de produtos em estoque, a
se reserva o direito de cancelar a compra e proceder com o reembolso. - Pedidos com pagamentos aprovados até as 12:00h em dias úteis serão enviados no mesmo dia, caso o produto esteja listado com a disponibilidade de "entrega imediata".
- Pedidos com produtos sob encomenda seguirão o prazo estipulado na descrição da disponibilidade na página do produto.
Viallure cupons – quais tipos existem?
Confira as incríveis ofertas e cupons que a Viallure oferece. Com uma seleção de promoções cuidadosamente verificada, você pode economizar significativamente em suas compras:
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- Além disso, a Viallure oferece Frete Grátis em compras acima de valores específicos para diferentes estados, garantindo mais uma forma de economizar.
Essas são apenas algumas das opções disponíveis para quem procura cupons na Viallure, sempre comprometida com a satisfação e o bolso do consumidor.
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