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Vila Romana é uma marca de moda masculina que está no mercado de varejo desde 1953. A marca é reconhecida por fornecer roupas para homens que procuram excelência e elegância para todas as ocasiões. Com peças que visam a qualidade e estão alinhadas com as principais tendências da moda masculina, Vila Romana garante a seus clientes estilo e confiança.
Com uma variedade de roupas e acessórios que atendem desde o cotidiano aos fins de semana, a linha de alfaiataria da Vila Romana apresenta opções sofisticadas e artesanais, incluindo ternos, costumes, paletós e gravatas confeccionados com tecidos de alta qualidade.
A moda casual inclui:
Além da linha principal, Vila Romana oferece uma seção de outlet masculino onde é possível adquirir peças com preços promocionais. Há facilidade na compra com opções de frete grátis nas compras acima de R$ 499,90, a possibilidade de realizar trocas gratuitas na primeira compra e o conforto de ajustar ou trocar produtos diretamente nas lojas físicas após a compra online. Pagamentos podem ser feitos por PIX, boleto ou cartão, em até 6 vezes sem juros.
Destaques para a temporada Verão 23/24 podem ser encontrados tanto no site quanto nas redes sociais, como o Instagram @Vilaromanaoficial.
Atendimento é oferecido de segunda a quinta das 9h às 18h e sexta das 9h às 17h. Interessados podem entrar em contato através do e-mail sac@vilaromana.com.br.
Política de Trocas e Devoluções
Emissão de Vale Troca: Após o recebimento e análise de um produto devolvido, a loja online emite um vale troca no valor dos produtos e frete pagos. O vale troca tem validade de 30 dias e pode ser utilizado exclusivamente na loja virtual.
Condições Gerais: Para serem elegíveis para troca, os produtos devem retornar com a etiqueta de código de barras afixada, na embalagem original e sem sinais de uso. Devoluções que não atendam a essas condições não serão aceitas, sendo o produto remetido de volta ao cliente.
Ajustes: Ajustes de peças são oferecidos nas lojas físicas sem custo adicional, dentro do prazo de 60 dias após a compra, mediante apresentação da Nota Fiscal e etiqueta fixada na peça.
Troca por Defeito: Produtos enviados para análise e constatado defeito, podem ser trocados ou gerar um vale produto para utilização na loja virtual. O prazo para a utilização do vale é de 30 dias.
Pedido Incompleto: Em caso de recebimento de pedido incompleto, o cliente deve entrar em contato informando os detalhes do pedido para que a situação seja avaliada e solucionada pela equipe.
Desistência da Compra: O cliente pode desistir da compra em até sete dias corridos após o recebimento do produto. É necessário entrar em contato com a loja e seguir as instruções fornecidas para retorno.
Reembolso de Compras: No caso de compras feitas com cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até 10 dias úteis. Para compras feitas com boleto ou PIX, o reembolso é feito por transferência bancária.
Condições de Troca de Produtos Específicos: Produtos como costumes, ternos e paletós, para serem aceitos na troca, devem estar com a etiqueta fixada, sem ajustes, sem uso e na embalagem original.
Trocas em Lojas Físicas: Produtos adquiridos nas lojas físicas Vila Romana devem ser trocados somente em lojas físicas, não sendo aceitos no site.
Trocas em Lojas Outlet: Produtos adquiridos nas lojas Outlet Vila Romana só podem ser trocados nas lojas Outlet da marca.
Condições e Regras de Cashback
O cashback adquirido em compras resulta em um bônus de 15% do valor pago, aplicável em compras futuras na Vila Romana.
Física ou Online: Bônus limitado a 30% do valor total da compra.
Na Loja Online: O bônus poderá ser utilizado após 5 dias da emissão, com 30 dias de validade.
Não é permitido o uso do cashback durante algumas promoções, sendo o saldo acumulado e liberado após o término das mesmas.
Métodos de Pagamento na Vila Romana
Cartão de crédito
Parcelamento em até 6x sem juros
Parcela mínima de R$ 100,00
Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Elo e Hipercard
Condições para uso de promoções:
Promoções não são cumulativas com outras ofertas
O cliente deve escolher a oferta que mais lhe convém
Utilização de cupons de desconto:
Insira o código do cupom de desconto no campo apropriado do carrinho de compras
O desconto é aplicado automaticamente no subtotal da compra
Devoluções e Reembolsos
Cartão de crédito:
Estorno no cartão em até 10 dias úteis após a solicitação
Boleto ou PIX:
Reembolso por transferência bancária em até 7 dias úteis após o envio dos dados bancários
Programa Cashback - Vila Romana
Cada compra gera um bônus de 15% do valor pago, utilizado como desconto em futura compra:
Bônus limitado a 30% do valor da nova compra
O bônus pode ser congelado durante promoções, voltando a valer após o término das mesmas
Métodos de Entrega da Vila Romana
Nas compras acima de R$ 499,90, o frete é gratuito.
Os pedidos passam por um processo de análise de segurança que pode durar até 48 horas.
Após aprovação do pedido pela instituição financeira, três e-mails são enviados para o acompanhamento da compra.
A Mandaê envia um e-mail com a confirmação de envio e os dados para rastreamento da compra.
Entregas são realizadas em todo o Brasil, de segunda à sexta-feira, via transportadora ou Correios.
É necessário que alguém possa receber o produto e assinar o comprovante de entrega no endereço solicitado.
Realizadas até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o produto retorna à Vila Romana e há contato antes do reenvio.
É possível alterar o endereço de entrega no processo de fechamento do pedido ou, após a compra, entrando em contato com a equipe da loja.
Condições Específicas:
É possível realizar a troca ou a devolução dos produtos seguindo as diretrizes estabelecidas, incluindo a solicitação de código de postagem para devoluções e as condições do produto para ser aceito.
Ajustes podem ser feitos nas lojas físicas sem custo adicional, ou por um alfaiate de confiança do cliente.
Após análise de qualidade, se confirmado defeito de fabricação, a troca será realizada nos termos da legislação vigente.
Se recebido incompleto, o cliente deve entrar em contato com a equipe de atendimento para solução.
Na loja Vila Romana, os clientes têm a oportunidade de economizar significativamente com uma variedade de cupons de desconto exclusivos. Com os cupons de desconto, vestir-se com elegância e qualidade torna-se ainda mais acessível.
Os cupons de desconto oferecem descontos como até 60% OFF no Mega Bazar da Vila Romana, permitindo aos consumidores adquirirem peças estilosas por uma fração do preço habitual. Adicionalmente, um popular cupom de desconto Vila Romana dá até 25% de desconto progressivo na compra de 5 peças, representando uma excelente oportunidade para renovar o guarda-roupa.
Aqueles interessados devem aproveitar enquanto os cupons de desconto estão disponíveis, pois ofertas tão vantajosas não duram eternamente.