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ELV – Allgemeine Informationen

ELV Elektronik ist als Hersteller, Versandhändler und Fachverlag aktiv und versteht sich als Spezialist im Bereich der Elektronik. ELV entwickelt unter Berücksichtigung von Kundenanregungen Produkte, die sowohl in Preis als auch Leistung überzeugen und spezifische Lösungen bieten, welche andere Märkte nicht bereithalten.

Das Sortiment reicht von Bausätzen über Fertiggeräte bis zu hochwertigen Produkten für verschiedene Elektronikbereiche. Für Elektronikbastler bietet ELV eine Vielzahl an Messtechniken und Werkstattausrüstungen an. Im Online-Shop finden Kunden eine sorgfältige Auswahl von Produkten, die durch ausführliche Beschreibungen und bei Bedarf durch eine telefonische Beratung ergänzt werden.

Als Fachverlag liefert ELV mit dem ELVjournal eine Quelle für innovative Schaltungsideen und Bauanleitungen, die auch für den einfachen Nachbau geeignet sind.

Im Bereich Smart Home zeichnet sich ELV durch Lösungen für Haussteuerung und Hausautomation aus. Systeme wie Homematic und Homematic IP erlauben die Steuerung von Heizungen, Beleuchtungen und Geräten über Smartphones. Darüber hinaus werden Sicherheitstechnik, wie Rauchmelder, Alarmanlagen und Videoüberwachung, sowie innovative Produkte im Bereich Multimedia offeriert.

Zum Serviceangebot gehören auch eine technische Kundenberatung sowie Unterstützung bei Reklamationen und Retouren. Für Einsteiger und Profis finden sich zahlreiche Smart Home Projekte und Technik-News.

Für Neuigkeiten und Angebote können sich Interessierte zum ELV-Newsletter anmelden und erhalten als Willkommensgeschenk einen CHF 10 Gutschein.

1. Die CHF 10 Willkommensaktion gilt für Privatkunden und ist ab einem Warenwert von CHF 125 einlösbar. Die Aktion ist nicht kombinierbar mit anderen Rabatten und ausschließlich einmal pro Kunde gültig.

Wie kann man eine Bestellung von ELV zurückgeben?

Die Reklamations- und Rücksendepolitik des ELV Elektronik Shops ist ein wichtiger Aspekt des Kundenservices. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung der Vorgehensweise bei Reklamationen und Rücksendungen:

• Kontaktaufnahme: Kunden, die eine Reklamation oder Rücksendung vornehmen möchten, sollen sich an den Kundenservice wenden.
  
• Rücksendeschein: Für die Rücksendung der Ware sollte idealerweise der Rücksendeschein verwendet werden. Kunden werden gebeten, diesen auszufüllen und der Sendung beizulegen, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung zu ermöglichen.
  
• Rücksendegrund: Auf dem Rücksendeschein ist zudem der Grund der Rücksendung anzugeben.
  
• Vollständigkeit der Ware: Die Ware sollte vollständig, in der Originalverpackung und inklusive aller Zubehörteile zurückgeschickt werden.
  
• Entfernung persönlicher Daten: Kunden sollen ihre eigenen Speichermedien, wie SD-Karten, Festplatten, sowie Anschlusskabel, Batterien und Akkus vor der Rücksendung entfernen.
  
• Neuanforderung des Rücksendescheins: Falls der Kunde keinen Rücksendeschein besitzt, kann dieser unter der bei ELV angegebenen Adresse neu angefordert werden.
  

Wichtig: Es besteht keine Verpflichtung, die oben genannten Punkte bei einer Rücksendung einzuhalten, jedoch tragen diese zu einer schnelleren und problemloseren Bearbeitung des Vorgangs bei.

ELV – verfügbare Zahlungsmethoden

Zahlungsmethoden im ELV Online-Shop:

• Kreditkarte:
  Verfügbar sind MasterCard und Visa-Card. Kunden geben bei der Bestellung ihre Kreditkartennummer, die Prüfnummer sowie die Gültigkeitsdauer an. Die Abbuchung erfolgt mit Versand der Ware. Der Kunde genießt volles Widerrufsrecht.

• PayPal:
  Nach Auswahl von PayPal als Zahlungsart im Bestellvorgang erfolgt die Weiterleitung zu PayPal. Nach Abschluss der Zahlung kehrt der Kunde zur Abschluss-Seite des ELV-Shops zurück. Bei Retouren wird der Betrag dem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Nutzung dieser Zahlungsmethode setzt die sofortige Lieferbarkeit der bestellten Artikel voraus.

• Vorauskasse:
  Der Kunde sendet seinen Auftrag und wartet auf die Rechnung. Nach Erhalt überweist er den Betrag unter Angabe der Rechnungsnummer. Die Warenlieferung wird nach Zahlungseingang umgehend veranlasst.

• Rechnung:
  Für Kunden in der Schweiz. Die Rechnung wird per E-Mail oder Post zugestellt und ist nach Empfang zu bezahlen.

Weitere Informationen:

• Die Preise sind inkl. der gültigen Mehrwertsteuer und Versandkosten sind ggf. zusätzlich. Bei Mehrwertsteuererhöhungen, Preisänderungen sind unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung.

• Auskunft zur Kontoführung kann telefonisch oder per E-Mail eingeholt werden.

Was sind die Lieferkosten und -methoden bei ELV?

Bei ELV gestaltet sich der Versand von Bestellungen nach folgenden Konditionen:

• Mehrwertsteuer: Alle Rechnungen werden inklusive der Mehrwertsteuer in CHF ausgestellt.
• Versandkosten: Für Aufträge unter 59 CHF Warenwert wird eine Versandkostenpauschale von 5,99 CHF berechnet. Ab einem Warenwert von 59 CHF übernimmt ELV die Versandkosten.
• Einige Produkte aus dem ELV-Sortiment können aufgrund von speziellen Schweizer Normen, Vorschriften und vertriebsrechtlichen Gründen nicht in die Schweiz geliefert werden. Dies betrifft teilweise Geräte für das Postnetz sowie Sende- und Empfangsanlagen. "BZT-zugelassene" Produkte sind nur für die deutsche Postzulassung gültig, wohingegen CEPT-LPD-zugelassene Produkte auch in die Schweiz geliefert werden dürfen.
• Sollte eine Bestellung von diesen Beschränkungen betroffen sein, wird ELV den Kunden entsprechend informieren.

ELV Gutscheine – welche Arten gibt es?

Bei ELV gibt es eine attraktive Auswahl an Gutscheine, die es ermöglichen, bei verschiedenen Produkten zu sparen. Besonders hervorzuheben ist der ELV Gutschein, der einen Nachlass von 5 CHF bietet, wenn man sich für den Newsletter anmeldet. Darüber hinaus finden Kunden im ELV Sale Artikel mit bis zu 15% Rabatt.

Für alle, die nach spezifischen Technikprodukten suchen, gibt es zum Beispiel ein Angebot für einen elektronischen Schraubendreher SmartPen PRO mit Li-Ion-Akku für CHF 54.90.

Um den besten Preis zu erzielen, ist es ratsam, die Gutscheine vor dem Kauf zu überprüfen und zu nutzen. ELV bietet auch attraktive Preisnachlässe ohne Gutschein, wie beispielsweise kostenlose Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 59 CHF.

Hinweis: Es lohnt sich, auch die neuen Produkte zu entdecken, da diese häufig zu speziellen Einführungspreisen, teilweise zusammen mit Gutscheine, angeboten werden.