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Mehr über HelloFresh:
Allgemeine Daten über HelloFresh
HelloFresh ist als die Nr. 1 Kochbox in der Schweiz bekannt und liefert frische Zutaten sowie ausgewogene Rezepte wöchentlich direkt an die Haustür. Der Preis pro Portion beginnt bereits ab CHF 9.25.
Mit HelloFresh können Kundinnen und Kunden aus einer Vielfalt an abgestimmten Rezepten wählen, die von Kochexperten zusammengestellt werden. Das Ziel ist es, den Geschmack der Kunden zu treffen und gleichzeitig eine einfache Zubereitung zu ermöglichen.
- Prozess: Zu Beginn wählt man seine Gerichte aus, passt die Box an persönliche Präferenzen an und erhält schließlich die Lieferung. Die Box wird bequem vor der Haustür abgestellt und enthält saisonale, frische Zutaten.
- Einfachheit: Die einfachen Anleitungen sorgen für eine kinderleichte Zubereitung in der eigenen Küche.
- Flexibilität: Eine Lieferpause kann jederzeit eingelegt oder das Abonnement gekündigt werden.
HelloFresh betont auch die Vorteile für Umwelt und Budget:
- Zeitersparnis: Die notwendigen Zutaten für ein Abendessen werden geliefert, wodurch Zeit im Supermarkt eingespart wird.
- Preis-Leistungs-Verhältnis: Es wird eine Auswahl an ausgewogenen Rezepten geboten, zusammen mit einer Box voller frischer, hochwertiger Zutaten.
- Reduktion von Lebensmittelverschwendung: Durch genau abgemessene Zutaten wird die Lebensmittelverschwendung pro Portion um mindestens ein Drittel reduziert.
Das Sortiment umfasst unterschiedliche Boxen, die auf diverse Bedürfnisse abgestimmt sind:
- Fleisch & Gemüse: Ausgewogene Gerichte mit frischen Zutaten.
- Vegetarisch: Für diejenigen, die auf Fleisch verzichten möchten.
- Thermomix: Rezepte speziell für die clevere Küchenmaschine.
- Familienfreundlich: Menüs, die sich sowohl für Erwachsene als auch für Kinder eignen.
Zur Unterstützung der Essensplanung steht eine HelloFresh App zur Verfügung, mit der das Menü ausgewählt, Kochanleitungen abgerufen und das Abonnement verwaltet werden kann. Man hat die Möglichkeit, den Liefertag und die Uhrzeit jederzeit zu ändern.
Neukunden werden mit einem attraktiven Rabatt von bis zu CHF 140 bei der Anmeldung begrüßt und können direkt mit der vielfältigen Auswahl an Rezepten beginnen.
HelloFresh – Zahlungsoptionen
Zahlungsmethoden bei HelloFresh:
- Paypal
- Kreditkarte
- Apple Pay
- Google Pay
Die Abbuchung für die HelloFresh Box erfolgt wenige Tage vor der Lieferung, wobei sich der genaue Zeitpunkt nach dem gewählten Liefertag richtet.
Die gewählte Zahlungsoption bei der Erstbestellung wird automatisch für jede weitere Lieferung verwendet, kann jedoch jederzeit im Kundenkonto geändert werden.
Um eine neue Zahlungsmethode zu verifizieren, wird bis zu 1CHF abgebucht und zurückerstattet, damit sichergestellt ist, dass die Zahlung bei Lieferung der Boxen reibungslos funktioniert.
Rechnungsübersicht und Rechnungen:
- Anmeldung im Kundenkonto.
- Klick auf den Namen und Auswahl von Einstellungen > Bestellhistorie.
- Eine PDF-Rechnung kann mit einem Klick auf "Rechnung senden" per E-Mail angefordert werden.
In der App findet sich die Rechnungsübersicht ebenfalls unter Einstellungen > Bestellhistorie.
Gutscheineinlösung:
Neukunden geben den Code im Warenkorb oder bei der Auswahl der Zahlungsmethode ein und bestätigen mit OK.
Bestehende Kunden lösen Gutscheine direkt im Kundenkonto unter Einstellungen > Gutscheine & Rabattcodes ein.
Ehemalige Kunden können einen Gutschein durch Reaktivierung der Lieferung und Codeeingabe unter Einstellungen > Gutscheine & Rabattcodes einlösen.
Empfänger von Geschenkgutscheinen können diese auf der entsprechenden Website einlösen.
Alle Änderungen an der Zahlungsmethode müssen bis zum Bestellschluss der Vorwoche erfolgen, einsehbar im Kundenkonto unter Menüplanung.
Was sind die Lieferkosten und -methoden bei HelloFresh?
Liefermethoden bei HelloFresh:
- Lieferpartner:
HelloFresh arbeitet mit DPD zusammen, um die Kochboxen zuzustellen. - Sendungsverfolgung:
- Einen Tag vor dem ausgewählten Liefertag wird von DPD per E-Mail ein Link zur Sendungsverfolgung versendet. Die E-Mail wird an die im HelloFresh Kundenkonto hinterlegte Adresse gesendet. Sollte die E-Mail nicht ankommen, wird empfohlen, im Spam-Ordner nachzusehen.
- Auch im HelloFresh Kundenkonto kann die Lieferung verfolgt werden. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt ebenfalls einen Tag vor dem Liefertag, einsehbar unter "Meine Lieferungen".
- Lieferzuschlag für gefragte Liefertermine:
Für einige besonders beliebte Liefertage kann ein Lieferzuschlag anfallen. Die Höhe des Zuschlags wird im Bestellvorgang oder bei der Auswahl des Liefertags im Kundenkonto angezeigt. - Festlegung eines Liefertags:
Die Kochboxen können an unterschiedlichen Tagen geliefert werden, abhängig von der Wohnadresse des Kunden. Die möglichen Liefertermine und Zeitfenster sind bei der Erstbestellung bzw. in den Einstellungen des Kundenkontos ersichtlich. Der Liefertag kann jederzeit geändert werden, jedoch muss dies bis zum Bestellschluss der Vorwoche erfolgen. - Abwesenheit während der Zustellung:
Falls der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist, kann über DPD Home ein Ort für das Hinterlassen der Box festgelegt werden. Es muss ein sicherer und witterungsgeschützter Abstellort ausgewählt werden. Wählt der Kunde diesen Service, bedarf es keiner Unterschrift bei der Zustellung, und das Paket wird ohne persönliche Entgegennahme abgestellt.
Bitte beachten: Eine Zustellung an Packstationen ist NICHT möglich.
Welche Gutscheine und Aktionen sind bei HelloFresh verfügbar?
Bei HelloFresh können Sie eine Vielzahl von attraktiven Gutscheine erhalten. Ein Beispiel für die verfügbaren Angebote beinhaltet einen Rabatt von bis zu 60% bei einer entsprechenden Bestellung. Dies stellt eine bedeutende Ersparnis dar und macht das Einkaufen bei HelloFresh Gutschein besonders ansprechend.
Zusätzlich zu den prozentualen Ermäßigungen gibt es auch Gutscheine, die einen direkten Geldbetrag vom Kaufpreis abziehen. So könnte man beispielsweise durch Gutscheine einen Nachlass von bis zu 140 CHF auf den Gesamtkaufpreis bei HelloFresh erzielen.
Neben den regulären Gutscheine bietet HelloFresh auch saisonale Aktionen, wie etwa spezielle Gutscheine während des Black Friday oder Cyber Monday. Solche saisonalen Angebote können die Kosten für Lebensmittel-Boxen oder ausgewählte Rezepte drastisch reduzieren.
Darüber hinaus ist es möglich, durch die Anmeldung zum Newsletter von HelloFresh exklusive Gutscheine zu bekommen. Dies kann zum Beispiel einen 50% Rabatt auf die erste Box nach der Newsletter-Anmeldung umfassen.
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