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LookFantastic – Allgemeine Informationen

LOOKFANTASTIC Deutschland ist ein führender Online-Shop für Schönheitsprodukte, der eine breite Palette von Artikeln für Kosmetik, Haut- und Haarpflege anbietet. Die Plattform besticht durch eine übersichtliche Gestaltung und ermöglicht es Kunden, aus einer Vielzahl von Marken und Produkten zu selektieren.

• Kosmetik: Bei LOOKFANTASTIC finden Kundinnen und Kunden eine umfassende Auswahl an Make-Up-Produkten für den Teint, Augen und Lippen von bekannten Marken wie MAC Cosmetics, NARS und Urban Decay.
• Hautpflege: Hochwertige Hautpflegeprodukte für verschiedene Hauttypen und -bedürfnisse sind hier erhältlich, inklusive Marken wie CeraVe, La Roche-Posay und The Ordinary.
• Haarpflege: Egal ob Shampoo, Conditioner oder Haarkur, hier findet man alles für die perfekte Haarroutine mit Marken wie Kérastase, Redken und Olaplex.
• Parfums: Sowohl Damen- als auch Herrendüfte großer Marken wie Calvin Klein, Tom Ford und Yves Saint Laurent sind bei LOOKFANTASTIC verfügbar.
• Tools & Accessoires: Zu einem perfekten Schönheitserlebnis gehören auch die richtigen Tools – von Haarstyling-Geräten bis hin zu Hautpflegeutensilien können Kunden hier das richtige Equipment finden.
• Körperpflege: Von Feuchtigkeitscremes bis hin zu Sonnenpflege und Selbstbräunern bietet LOOKFANTASTIC auch Produkte für die Körperpflege an.
• Herren: Auch Männer werden hier fündig mit einer eigenen Kategorie für Rasur, Haut- und Haarpflegeprodukte, speziell für Herren.

Außerdem profitieren Kunden bei LOOKFANTASTIC von:

• Kostenlosem Versand ab einem bestimmten Bestellwert
• Regelmäßigen Rabattaktionen und besonderen Angeboten
• Exklusiven Markeneinführungen und limitierten Produkten

LookFantastic – Wie kann man eine Beschwerde abschließen und eine Rückgabe machen?

Rückgaberecht und Beschwerden bei LookFantastic:

• Produkte müssen in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden, d.h. ungeöffnet, unbenutzt und mit intaktem Siegel.
• Für den Fall, dass die erhaltene Ware beschädigt oder fehlerhaft ist, oder wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, soll der Kundenservice über das Kundenkonto kontaktiert werden.
• Foto- oder Videobeweis muss bereitgestellt werden, um die Reklamation zu unterstützen und eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

Rückgabeprozess:

1. Um eine Retoure zu registrieren, muss der Rücksendeprozess auf der Plattform von ZigZag gestartet werden. Dabei gelten die AGB und Datenschutzrichtlinie von ZigZag.
2. Im Portal kann anschließend ein Spediteur für den Rückversand gewählt werden.
3. Nach dem Erhalt der Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen. Es wird eine Bestätigung per E-Mail versendet.

Rückgabebedingungen:

• Kunden haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe einzuleiten.
• Umtausch wird nicht angeboten. Kunden müssen für eine Rückerstattung die ursprüngliche Bestellung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgt.

Häufig gestellte Fragen zum Rückgabeprozess:

• Wie sende ich einen Artikel zurück? Für eine Rücksendung muss der Prozess über einen bereitgestellten Link gestartet werden.
• Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung.
• Kann ich ein Produkt zurücksenden, wenn ich es nicht mehr möchte? Produkte können innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet werden, sofern sie den Zustandsanforderungen entsprechen.

Wie können Sie eine Bestellung bei LookFantastic bezahlen?

Zahlungsmethoden im LookFantastic Online-Shop

Im Online-Shop stehen Kunden verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Hier finden Sie eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Optionen, um eine sichere und bequeme Abwicklung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen.

• Klarna Rechnung: Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna erhalten Sie zuerst die Ware und haben eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Bedingungen finden Sie hier.
• Klarna Ratenkauf: Dieser Service ermöglicht es Ihnen, Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten zu bezahlen. Alle Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der AGBs finden Sie hier.
• Kreditkarte: Akzeptiert werden gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express.
• Debitkarte: Auch mit einer Debitkarte können Sie Ihre Einkäufe tätigen.
• PayPal: Eine schnelle und sichere Zahlung ist durch das PayPal-System gewährleistet.
• Amazon Pay: Nutzen Sie Ihr bestehendes Amazon-Konto, um die Zahlung vorzunehmen.

Bitte beachten Sie, dass je nach gewählter Zahlungsmethode zusätzliche Gebühren anfallen können. Falls Sie beim Rechnungskauf mit Klarna die Ware zurückschicken möchten, erfolgt die Rückerstattung auf das bei der Transaktion verwendete Zahlungsmittel.

Wichtig: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für das Unternehmen von hoher Bedeutung. Daher werden alle Zahlungen sicher behandelt und Ihre Daten vertraulich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

LookFantastic – Lieferkosten und Methoden

Die Liefermethoden sind je nach Bestimmungsland unterschiedlich. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung der verschiedenen Versandoptionen:

• Österreich:
  • Standardversand: 5,99€ (für Bestellungen unter 20€)
  • Standardversand: 5,99€ (für Bestellungen ab 20€)
  • Express-Lieferung: 9,99€
  • Standard Versandzeit: 4 - 7 Werktage
  • Express-Lieferung: 3 - 5 Werktage
  • Gratis Express-Lieferung: Nicht verfügbar
• Dänemark:
  • Express-Lieferung: 39 kr
  • Standardversand: Nicht verfügbar
  • Express-Lieferung: 2 - 5 Werktage
  • Gratis Express-Lieferung ab: 500 kr
• China:
  • Express-Lieferung: £7.99
  • Standardversand: 5 - 9 Werktage
  • Express-Lieferung: 4 - 8 Werktage
  • Gratis Express-Lieferung ab: £40
• Frankreich:
  • Standardversand: Kostenlos
  • Express-Lieferung: 4.99€
  • Standardversandzeit: 4 - 6 Werktage
  • Express-Lieferung: 2 - 4 Werktage
  • Gratis Express-Lieferung ab: 90€
• Italien:
  • Standardversand: Kostenlos
  • Express-Lieferung: 5.99€
  • Standardversandzeit: 3 - 6 Werktage
  • Express-Lieferung: 2 - 4 Werktage
  • Gratis Express-Lieferung: Nicht verfügbar
• Niederlande:
  • Standardversand: Kostenlos
  • Express-Lieferung: 5.99€
  • Standardversandzeit: 3 - 6 Werktage
  • Express-Lieferung: 2 - 5 Werktage
  • Gratis Express-Lieferung ab: 75€
• Schweiz:
  • Standardversand: Kostenlos
  • Express-Lieferung: 4.99€
  • Standardversandzeit: 4 - 6 Werktage
  • Express-Lieferung: 2 - 6 Werktage
  • Gratis Express-Lieferung ab: 60€
• Großbritannien:
  • Standardversand: Kostenlos
  • Express-Lieferung: £3.95
  • Standardversandzeit: 3 - 4 Werktage
  • Express-Lieferung: 1 - 2 Werktage
  • Gratis Express-Lieferung: Nicht verfügbar

Als Werktag gilt Montag bis Freitag. Feiertage sind ausgeschlossen.

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