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Black Friday – una vez un gran feriado de noviembre, ¿y ahora qué?
El equipo de Picodi revisó las estadísticas de búsqueda de ofertas de Black Friday en Chile y en todo el mundo y analizó las estadísticas de venta en las tiendas en línea para días y horas individuales de Black Friday y Black Week.
- Chile se encuentra en el grupo de países donde el entusiasmo por el Black Friday ha aumentado más en los últimos 3 años (+33%);
- El final de noviembre es un periodo importantes en el comercio electrónico chileno, con un crecimiento de las ventas de hasta un 99% respecto al día normal;
- El valor promedio del carrito de la compra durante el Black Friday fue de 74.613 pesos;
- En este periodo compramos principalmente electrónica y electrodomésticos, cosméticos, ropa y calzado;
- Hacemos la mayoría de las compras los viernes, y las horas de máxima actividad en las tiendas en línea son las 14:00, las 18:00 y las 20:00;
- Los descuentos declarados por las tiendas ascendieron a una media del 37%, aunque se trataba de una gama y número de productos limitados.
¿El Black Friday ya no atrae tanto a los consumidores?
Para comprobar cómo ha cambiado el interés por las ventas del Black Friday, recurrimos a datos de la plataforma Google Trends, tomando como referencia 2019, es decir, el año anterior a la pandemia. En la gran mayoría de los países, el número de consultas relacionadas con el Black Friday ha disminuido desde entonces. La mayor disminución se registró en Turquía (−81%), Nigeria (−67%), Colombia (−63%), Rusia (−58%) y Polonia (−54%). Probablemente esta situación esté relacionada no solo con la pandemia y la inestabilidad financiera, sino también con el uso excesivo de los nombres ‘Black Friday’ o ‘Black Week’ para rebajas distintas a las de fines de noviembre.
Sin embargo, hay países donde, a pesar de la pandemia, los compradores buscaron ofertas de Black Friday aún más a menudo. Estos son Chile (+33%), Japón (+22%) y Finlandia (+1%).
Las ventas del Black Friday siguen siendo altas
Aunque el Black Friday desde la perspectiva global es menos popular que antes, las rebajas de finales de noviembre son uno de los periodos más importantes del e-commerce chileno. El 26 de noviembre de 2021 el número de ventas aumentó un 99% respecto al día normal, y el resto de días de Black Week la cifra estuvo entre el 13% y el 76%.
Por otro lado, en los países donde opera Picodi, el último Black Friday el número de ventas aumentó en un promedio de 320%.
Black Friday a la chilena
Entre los chilenos que participaron en las rebajas de finales de noviembre, las categorías más demandadas fueron electrónica y electrodomésticos, cosméticos, ropa, calzado, alojamiento y billetes de viaje, y mobiliario de casa o jardín. El valor medio de la cesta de la compra fue de 74.613 pesos, y el descuento promedio fue del 37%, lo que permitió a los compradores ahorrarse una media de 43.811 pesos. Sin embargo, vale la pena señalar que el porcentaje de descuento declarado por las tiendas generalmente se aplica a una pequeña gama y cantidad de sus productos.
También analizamos la actividad de compra de los clientes durante el día. Los chilenos se encontraron entre los compradores más activos por las tardes: las horas punta en las tiendas online fueron las 14:00, las 18:00 y las 20:00.
Metodología
Los datos sobre el interés en las ventas del Black Friday provienen de la plataforma Google Trends. Las cifras del aumento de las ventas, los productos más populares, así como el valor promedio de la cesta y el descuento provienen de las estadísticas de la plataforma Picodi.com y cubren el período del 22 al 28 de noviembre de 2021.
Uso público
¿Quieres compartir información sobre el Black Friday en Chile y en el mundo con tu audiencia? Puedes utilizar libremente las infografías presentadas en el informe y distribuir los resultados y conclusiones del informe tanto con fines comerciales como no comerciales, indicando el autor del estudio (Picodi.com) con un enlace a esta subpágina. Para obtener más información o infografías de mayor resolución, ponte en contacto con: research@picodi.com