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Más sobre Limonada:
Limonada – información general
Limonada es una tienda especializada en ofrecer una amplia variedad de ropa, zapatos y accesorios para niños, niñas y bebés. La tienda se divide en varias colecciones y rangos de edad para facilitar la búsqueda de los productos perfectos para cada etapa del crecimiento de los pequeños.
- Categoría Niña (2 - 14 años): Incluye nueva colección y sale, con productos como conjuntos, vestidos, poleras, jeans, chalecos, abrigos, pijamas, ropa interior y más.
- Categoría Bebé (3 - 24 meses): Cuenta con nueva colección y artículos en sale, ofreciendo conjuntos, vestidos, poleras, jeans, chalecos, chaquetas, bodies y más.
- Categoría Recién Nacida (0 - 9 meses): Dispone de una selección que incluye conjuntos, polerones, enteritos, bodies y chaquetas entre otras prendas adecuadas para los más recién llegados.
- Zapatos: Un apartado dedicado a calzado para cada una de las categorías mencionadas.
- Accesorios: En esta sección se pueden encontrar artículos complementarios tanto para niña, bebé como para recién nacida.
Los clientes pueden disfrutar de ventajas como el pago en hasta 12 cuotas sin interés y el servicio de despacho gratuito en compras sobre un monto determinado.
Además, Limonada destaca por su sección de SALE, donde se pueden encontrar productos de temporadas anteriores a precios reducidos, pero con la misma calidad que caracteriza a la marca.
Para una experiencia de compra personalizada, Limonada cuenta con la opción de crear una cuenta de usuario, lo que permitirá el seguimiento de pedidos y la creación de una lista de favoritos, así como la posibilidad de recibir ofertas y descuentos exclusivos.
Con una presencia online a través de su página oficial www.limonada.cl, la marca facilita la experiencia de compra al permitir filtrar por tallas y buscar prendas específicas adecuadas para eventos especiales como bautizos y primeras comuniones, entre otros.
En resumen, Limonada se presenta como una opción completa y diversa para vestir a los más jóvenes del hogar, con colecciones que van desde lo cotidiano hasta lo más elegante, cubriendo una gran variedad de necesidades y preferencias.
¿Cómo devolver un orden en Limonada?
Política de Quejas y Devoluciones en Tienda Limonada:
La tienda Limonada se preocupa por la satisfacción total de sus clientes y cumple con las expectativas más altas de calidad. Para garantizar una experiencia de compra positiva, se han establecido políticas específicas de quejas y devoluciones que son descritas con detalle a continuación:
- Cambios en tienda: Los productos pueden ser cambiados en un plazo de 60 días luego de la compra, siempre que se presente la boleta o ticket de cambio. Es esencial que el producto esté en las mismas condiciones de recepción, sin uso, etiquetas intactas y embalaje original. El stock disponible en tienda determinará la posibilidad de cambio.
- Garantías Legales: Si un producto no corresponde con lo ofrecido o presenta defectos dentro de 6 meses de la fecha de recepción, el cliente tiene el derecho a reparación gratuita, cambio o devolución del monto pagado, siempre que el producto no haya sido dañado por el usuario. Este proceso se inicia en cualquier sucursal de Limonada.
- Derecho a Retracto: Se ofrece un derecho de retracto de 10 días desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho sin que el producto haya sufrido deterioro, se debe contactar a Limonada a través de contacto@grupolimonada.cl para la coordinación pertinente. La devolución de dinero se efectuará por medio del proveedor Mercado Pago al medio de pago original dentro de 14 días hábiles.
- Error en la Elección del Producto: Si se ha seleccionado un producto incorrectamente, no es posible modificarlo una vez procesada la compra, pero el cliente podrá anularlo o realizar un cambio en una de las tiendas de Limonada.
- Proceso de Devolución: Ante stock incompleto o errores en el envío, el cliente debe notificar a Limonada de inmediato para coordinar la devolución adecuada.
Es importante resaltar que los productos 4kids sólo pueden ser cambiados en tiendas especificas de la misma marca y no en tiendas Limonada o Black and Blue. Además, no se harán devoluciones de dinero a menos que se detecte alguna falla de fábrica en el producto.
- Plazos para Retiros en Tienda y Despachos:
- Para retiro en tienda, el tiempo de confirmación puede tomar hasta 15 días hábiles después de la confirmación de compra.
- Los plazos de entrega a domicilio se establecen en 72 horas hábiles para RM y hasta 5 días hábiles para el resto del país.
Cualquier consulta relacionada con la política de quejas y devoluciones puede enviarse directamente a contacto@grupolimonada.cl donde se brindará la atención y soporte adecuados.
¿Qué métodos de pago acepta Limonada?
Métodos de Pago en Limonada:
- Mercado Pago con tarjeta de débito (con y sin código de verificación), prepago y crédito (MasterCard, Amex y Visa).
- Realizar pagos como usuario registrado o como invitado en Mercado Pago.
- Mercado Pago actúa como un sistema de cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Información Adicional:
- La devolución de dinero se efectúa a través de Mercado Pago al medio de pago original o, en defecto de esto, a la cuenta Mercado Pago del cliente.
Etapas para realizar el pago:
- Seleccionar el producto o servicio y agregar al "carro de compra".
- Completar los campos obligatorios con información de facturación y despacho.
- Seleccionar medio de pago.
- Confirmar la identidad y disponibilidad del medio de pago.
- Finalizar pedido con el botón “FINALIZAR PEDIDO”.
Los correos electrónicos durante el proceso de compra incluyen:
- Confirmación de compra.
- Envío de boleta o factura electrónica.
- Confirmación de despacho o indicación para retiro en tienda.
- Comunicación en caso de quiebre de stock para devolución de dinero.
Nota: El servicio de contrato y los métodos de pago están regidos por las condiciones de servicios de terceros independientes y no vinculados directamente con Valverde Norambuena SpA.
Condiciones y métodos de entrega en Limonada
Políticas de Despacho de Limonada
- Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 9:00 am y 22:00 pm.
- El tiempo y el costo del envío dependen de la opción de despacho elegida y de la cantidad y peso de los productos en la compra.
DESPACHO A DOMICILIO
- Una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.
- La entrega se efectuará en un plazo de 72 horas hábiles para RM y hasta 5 días hábiles para el resto del país en la dirección registrada al momento de comprar.
- Si se compra un producto el día viernes después del horario de atención (13:00 hrs.), la orden de despacho se procesará el lunes siguiente.
- Despacho Express en 24 horas hábiles para RM en todos los pedidos realizados antes de las 11 am y 48 horas hábiles para las capitales de regiones de La Serena a Temuco.
- RM urbano excluye ciertas comunas.
Problemas en la entrega
- Si la dirección de entrega es errónea o está incompleta, puede haber demoras en el envío, extendiendo el plazo máximo de entrega.
- El operador logístico hará 2 intentos de entrega, luego de esto, el pedido será enviado de vuelta al centro de distribución.
- En caso de faltantes, contactarse a contacto@grupolimonada.cl con el número de pedido y fotografías pertinentes.
RETIRO EN TIENDA
- La disponibilidad del pedido en la tienda seleccionada puede tardar de 7 a 10 días hábiles.
- Al retirar en tienda, presentar la boleta y cédula de identidad.
- Si retira un tercero, presentar además una fotocopia de la cédula y un poder simple firmado.
¡Información Importante!
- En eventos especiales, el plazo de entrega podría extenderse debido a la alta demanda de pedidos.
- Ante un eventual cierre de tiendas por cuarentena, los pedidos con despacho a estas serán anulados con la devolución correspondiente.
- Para preguntas sobre pedidos, escribir a Limonada.
¿Cuáles son los códigos descuento Limonada existentes?
En la tienda Limonada puedes encontrar una variedad de promociones que te permitirán ahorrar en tus compras. Durante este mes, se destacan códigos descuento que incluyen hasta un 60% de descuento en artículos seleccionados de vestuario para recién nacidas, una oportunidad perfecta para adquirir ropa cómoda, de calidad y con estilo.
Además, la tienda ofrece códigos descuento con hasta un 50% de descuento en botas y botines, lo que representa una excelente ocasión para renovar tu calzado a un precio inmejorable. También, con los códigos descuento, puedes disfrutar de hasta un 50% de descuento en toda la variedad de vestuario, lo que te permitirá actualizar tu guardarropa sin afectar tu economía.
Si tus compras superan los $50,000, Limonada te ofrece una promoción de despacho gratis, que es una de las códigos descuento que no puedes dejar pasar para maximizar tus ahorros. Y para que complementes tu estilo, puedes encontrar accesorios desde $1,990 CLP, convirtiéndose en otra de las imperdibles códigos descuento de Limonada.
- Hasta 60% de descuento en vestuario para recién nacida.
- Hasta 50% de descuento en botas y botines.
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- Despacho gratis en compras superiores a $50,000.
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Con estos códigos descuento, tus compras en Limonada serán aún más satisfactorias. ¡No dejes pasar la oportunidad de aprovechar estas ofertas!
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