Cupones HP - Diciembre 2024 - Picodi Colombia

HP – información general

Bienvenidos a la Tienda Oficial HP Colombia, donde encontrarás una amplia variedad de productos tecnológicos para satisfacer todas tus necesidades informáticas y de impresión.

• Portátiles: Explora la gama para Hogar y Empresas, con opciones que incluyen los modelos Esenciales, Victus, Pavilion, Envy, Spectre, ProBook, y más. Disponibles con procesadores Intel y AMD.


• Desktops: Descubre las mejores soluciones de escritorio para el Hogar y Empresas, incluyendo la serie Esenciales, Pavilion y Desktop Pro.


• Impresoras: Encuentra la impresora ideal para tu Hogar o Empresa, con opciones que abarcan desde Tanques de Tinta y Smart Tank hasta modelos profesionales como LaserJet y DesignJet.


• Tinta y Tóner: Ofrecemos una completa selección de Cartuchos de Tinta, Tóner, Kits de Mantenimiento y Cabezales de impresión para mantener la calidad de tus impresiones.


• Monitores: Mejora tu experiencia visual con la gama de monitores, diseñados para adaptarse a tus necesidades laborales y de entretenimiento en el hogar.


• Accesorios: Complementa tus dispositivos con la colección de Mouse, Teclados, Bolsas, Morrales, Fundas, Parlantes, Baterías, Cargadores y Adaptadores, y accesorios para gaming empresariales.

Además, la Tienda HP Colombia ofrece servicios como:

1. Chat en línea y asesoramiento para tu compra.
2. Servicio Post Venta y soporte técnico especializado.
3. Facilidad para seguir tu orden online.
4. Envío gratis en toda la tienda bajo ciertos términos y condiciones.
5. Opciones de alquiler de equipos para un entorno empresarial competitivo.
6. Promociones exclusivas y cupones de descuento en una amplia selección de productos.

Para una mejor experiencia, asegúrate de activar JavaScript en tu navegador y no dudes en registrarte para recibir un cupón de descuento en tu primera compra. Si necesitas ayuda durante tu proceso de compra o post-compra, llama a los números disponibles de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs.

Explora las categorías y encuentra lo que necesitas:

• Ofertas especiales: Descuentos adicionales con el uso de cupones en la tienda.
• Productos destacados: Portátiles, Desktops, Impresoras y Monitores con la tecnología más avanzada.
• Soluciones de impresión de Gran Formato: Incluyendo los modelos DesignJet y Plotter.

El objetivo de HP es ofrecerte la mejor tecnología y asesoría profesional para que realices una compra informada. Confía en la calidad y garantía que solo HP puede ofrecerte.

¿Cómo devolver un orden en HP?

Política de Reclamaciones y Devoluciones de la Tienda HP:

• Reemplazo de Producto Dañado: En caso de productos con fallas de funcionamiento confirmados por soporte técnico al ser recibidos, el reemplazo es gratuito dentro de los 10 días calendario posteriores a la recepción.


• Cancelaciones: Si un producto no ha sido enviado por la Tienda HP en el plazo de envío establecido, la cancelación es gratuita. Para pedidos ya enviados, se aplica la política de devoluciones.


• Retracto de Compra: El cliente puede ejercer su derecho a retractarse de la compra hasta 5 días después de haber recibido el producto, siempre y cuando este no haya sido abierto.


• Devoluciones por Envío Incorrecto: Si se recibe un producto distinto al solicitado, el cliente puede gestionar la devolución para ordenar el producto correcto hasta 5 días después de haberlo recibido. Productos abiertos no son admisibles para devolución en estos casos.


• Devoluciones por Pedido Incorrecto del Cliente: Si el cliente recibe un producto que no deseaba debido a un error en su pedido, puede tramitar la devolución hasta 5 días después de la entrega. No se aceptan devoluciones de productos abiertos en esta circunstancia.


• Devoluciones cuando el Cliente Requiere un Producto Alternativo: Si el cliente desea cambiar el producto recibido por otro, debe procesar la devolución y realizar un nuevo pedido hasta 5 días después de la entrega. Se procederá al reembolso del producto devuelto, siempre que no haya sido abierto.

Condiciones Específicas para las Devoluciones:

• Los artículos sin abrir para ser devueltos o reemplazados deben estar en el embalaje original con toda la documentación y accesorios incluidos.


• Proceso de Devolución: Para tramitar una devolución, el cliente puede contactar al Call Center o completar el formulario de experiencia al cliente en línea. La procedencia de la devolución se confirmará y se coordinará el reembolso acorde al método de pago original.


• Los productos retornados serán sujetos a una inspección de calidad para determinar su estado antes de proceder con cualquier reembolso.


• En caso de ejercer el derecho de retracto, los costos de transporte y demás que conlleve la devolución serán cubiertos por el cliente.

Nota sobre la Garantía:
La garantía estándar aplica de acuerdo a lo estipulado por el fabricante. En caso de cualquier defecto cubierto durante el período de garantía, el cliente debe contactar al centro de servicio autorizado de HP.

Para más información detallada, se puede consultar la sección de Términos y Condiciones de la tienda o contactar al soporte técnico.

¿Cuáles son las opciones de pago en HP?

Métodos de Pago en HP

• El pago con tarjeta de crédito a través de pasarelas de pago.
• Ofertas de depósito bancario a través de bancos seleccionados.
• Banca en línea (banca neta) disponible en el sitio para realizar pagos.

En caso de utilizar tarjetas de crédito o débito o servicios de banca por Internet para realizar pagos, la información estará asegurada mediante el uso de la tecnología Secure Socket Layer ("SSL") de 128 bits.

Los Pasarelas de Pago son provistos por múltiples socios de pago de HP. Estas transacciones se enrutan a través de los socios de pago, quienes recogen y remiten el dinero a los distribuidores autorizados Castor Data SAS y Smart Buy.

En el proceso de compra, el método de pago y la factura aparecerán a nombre de los PROVEEDORES DE SERVICIOS.

Importante: Los usuarios asumen que son los propietarios legales de las tarjetas de crédito utilizadas o que están debidamente autorizados para usarlas. En caso de cualquier información de tarjeta de crédito fraudulenta, la responsabilidad recaerá sobre el usuario.

Para reclamaciones asociadas a pagos como fraudes, transacciones no solicitadas o situaciones donde el producto entregado no corresponde a lo solicitado, los clientes cuentan con el derecho a solicitar la reversión del pago según lo establecido en las políticas de la tienda.

Los pagos confirmados recibirán un número de pedido y un correo electrónico con la confirmación.

Costos de envío en HP

La tienda HP.com en Colombia ofrece diversos métodos de entrega para sus productos, garantizando una experiencia conveniente y adaptada a las necesidades de sus clientes.

• Entrega el mismo día:
  • El servicio está disponible solo si cumple ciertas condiciones como la aprobación del pago antes de un horario específico y la selección de un método de pago específico.
  • Los pedidos deben realizarse y aprobarse entre la 1:00 am y las 12:00 m de lunes a viernes y sábados solo en productos de Castor Data entre las mismas horas.
  • Aplica solo para ubicaciones donde el servicio está disponible y el producto puede ser entregado hasta las 18:00 horas del día de realización del pedido.
  • Se efectuará el reembolso de la tarifa del servicio "entrega el mismo día" si el pago no es aprobado antes de las 12:00 m, pero el pedido se procesará normalmente.
• Entrega el día siguiente:
  • Opción de entrega para el día siguiente disponible bajo ciertas condiciones y por una tarifa adicional.
  • El pedido debe ser aprobado entre las 12:01 a.m y las 17:00 horas de un día hábil para que aplique el servicio.
• Cumplimiento de la orden:

  Los PROVEEDORES DE SERVICIOS inician el proceso de envío de los productos tras confirmar la realización y pago de la orden, sujeta a disponibilidad de inventario.

• Política de Reemplazo y Devoluciones:
  • Reemplazo gratuito dentro de los 10 días por productos defectuosos.
  • Cancelación gratuita si el producto no se envía dentro del plazo de envío.
  • Retracto de la compra hasta 5 días después de recibido el producto.
• Entrega y aceptación de productos:
  • Los productos son enviados en embalajes originales y protegidos según sea necesario.
  • Debe revisarse el paquete al momento de la entrega para evitar aceptar productos dañados.
• Retracto:

  Se contempla el derecho a solicitar la reversión del pago en ciertos casos, de acuerdo con la legislación colombiana, y el proceso debe iniciarse dentro de los 5 días hábiles después del evento correspondiente.

Nota: Se recomienda ampliamente revisar los detalles específicos y condiciones de cada opción de entrega durante el proceso de compra para asegurar la elección que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Cuáles son los HP cupones existentes?

Las ofertas en la tienda HP están diseñadas para ayudarte a ahorrar mientras equipas tu espacio de trabajo o estudios con tecnología de punta. Encontrarás una serie de cupones que te permitirán obtener productos de alta calidad a precios más accesibles.

• No dejes pasar la PROMOCIÓN de hasta un 52% de descuento en la Sección Ofertas de HP.
• Para los nuevos usuarios, se ofrece un 5% de descuento con el cupon de Bienvenida, ideal para iniciar tus compras en HP.
• Descubre los portátiles desde $999.000 COP mediante una PROMOCIÓN exclusiva de HP.
• Los accesorios empiezan desde $38.000 COP con las cupones en accesorios de HP.
• Dale la bienvenida al gran ahorro aplicando cupones y disfruta de las diferentes promociones en la tienda.
• Aprovecha el Envío Gratis Tinta y Tóner junto con otras cupones de envío gratis para distintos productos en la tienda.

Sácale el máximo partido a estas ventajas usando los cupones y mejora tu experiencia de compra en HP. Recuerda que estas promociones están sujetas a cambios y disponibilidad, por lo que es recomendable aprovecharlas mientras estén vigentes.