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Mehr über Lenovo:
Lenovo – Allgemeine Informationen
Lenovo bietet ein vielfältiges Angebot an Produkten und Lösungen für verschiedene Anforderungen und Zielgruppen. Zu den angebotenen Produktkategorien gehören:
- Notebooks
- Tablets
- Desktop-PCs
- Workstations
- Server und Datenspeicher
- Smartphones & Smartwatches
- Zubehör und Software
Services und Support sind ein wesentlicher Bestandteil des Lenovo-Angebots. Kunden können von folgenden Dienstleistungen profitieren:
- PC-Services zur Steigerung von Produktivität und Sicherheit
- Lösungen für die digitale Arbeitswelt
- Premier Support Plus für eine umfassende Betreuung
- Premium Care Plus mit erweiterten Supportleistungen
- Nachhaltige Lösungen für den gesamten IT-Lebenszyklus
Zusätzlich bietet Lenovo Belohnungssysteme für Einkäufe:
- My Lenovo Rewards mit Rückvergütungen auf die meisten Käufe
Lenovo engagiert sich in sozialer Verantwortung und Nachhaltigkeit, mit dem Anspruch, Technologien zu entwickeln, die das Potenzial von Menschen und Unternehmen voll entfalten können. Dabei wird ein großer Wert auf innovative Partnerschaften und zukunftsorientierte Lösungen gelegt.
Wie kann man eine Bestellung von Lenovo zurückgeben?
Lenovo Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
- Rückgabe: Kunden können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen. Für den Rückversand werden keine Rücknahmegebühr sowie keine Versand- und Bearbeitungsgebühren erhoben, wenn das Rücksendeverfahren von Lenovo genutzt wird.
- Stornierung: Eine Stornierung kann über das Kundenkonto oder durch den Kundendienst erfolgen. Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt von dem Status der Bestellung ab.
- Rücksendeverfahren:
- Das BIOS-Passwort muss entfernt werden, falls das Geräte-BIOS gesperrt ist.
- Das Produkt und sämtliches Zubehör müssen in der Originalverpackung inklusive der Rechnung zurückgesendet werden.
- Nach der autorisierten Rücksendung wird der Kunde per E-Mail von dem Dienstleister Cycleon/Rebound kontaktiert.
- Es gibt zwei Optionen für die Rücksendung: Einlieferung oder Abholung. Bei Überschreitung eines bestimmten Gewichts der Artikel steht nur die Abholung zur Verfügung.
- Erstattung: Die Erstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Ankunft des Originalprodukts im Lager von Lenovo veranlasst und hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.
- Ersatzlieferung: Nach Bearbeitung der Ersatzanforderung und Eintreffen des Originalprodukts im Lager wird das Ersatzprodukt versendet. Die Versanddauer des Ersatzprodukts entspricht in der Regel der ursprünglichen Bestellung.
Wichtige Hinweise:
- Wenn Artikel beschädigt sind, wird empfohlen, die Annahme zu verweigern und den Kundendienst zu kontaktieren.
- Lenovo bietet keinen Umtausch für nach 14 Tagen festgestellte Mängel an. In solchen Fällen sollte der technische Support kontaktiert werden, um eine Reparatur zu vereinbaren.
- Für Bestellungen, die storniert wurden, erfolgt keine Zustellung. Autorisierungssperren werden entsprechend den Richtlinien des Finanzinstituts rückgängig gemacht.
- Produkte und Dienstleistungen, die für den Wiederverkauf gedacht sind, können von Lenovo abgelehnt oder storniert werden.
Welche Zahlungsmethoden sind bei Lenovo verfügbar?
Bei Lenovo stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa®
- MasterCard®
- American Express®
- Debitkarten
- Banküberweisung
- PayPal®
Für alle übermittelten Daten gilt:
- Daten werden durch die Server von Lenovo verschlüsselt.
- Kreditkarteninformationen sind zu jeder Zeit geschützt.
Lieferkosten bei Lenovo
Versand und Lieferung bei Lenovo
Lenovo bietet kostenlosen Standardversand für fast alle Produkte.
Die Versandzeiten sind Schätzungen, die sich auf Produktionszeit und -verfügbarkeit stützen. Ein voraussichtliches Versanddatum wird im Kundenkonto nach der Bestellung angezeigt (ohne Lieferzeiten).
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort der Versandstelle.
Nach Versand der Bestellung wird eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer versendet.
Bestellungen werden nicht an Postfächer, gewisse Offshore-Gebiete, internationale Exporteure oder Packstationen geliefert.
Die Zustellung von Bestellungen erfolgt Montag bis Freitag während üblicher Geschäftszeiten.
Lieferadresse: Eine Änderung der Lieferadresse nach erfolgter Bestellung ist nicht möglich. Nicht erfolgreiche Zustellungen werden zurückerstattet.
Welche Gutscheine und Aktionen sind bei Lenovo verfügbar?
Bei Lenovo können Kunden von vielfältigen Gutscheinen profitieren. So bietet Lenovo zum Beispiel bis zu 20% Rabatt auf ausgewählte Hightech-Produkte. Wer auf der Suche nach neuen Gadgets ist, der kann im Rahmen von Elektronik-Deals mitunter 364€ sparen, auch ohne den Einsatz von Lenovo Gutschein.
Regelmäßig aktualisiert Lenovo sein Angebot an Promotionen, wodurch Kunden bei den neuesten ThinkPad Editions 2020 beachtliche Ersparnisse von bis zu 200€ erzielen können.
- Die Letzte Chance Schnäppchen bieten oftmals bis zu 200€ Nachlass auf Top Produkte.
- Kunden, die sich für den Newsletter anmelden, erhalten nicht nur Informationen zu den aktuellsten Produkten und Aktionen, sondern auch Zugang zu speziellen Gutscheine.
Es ist jedoch zu beachten, dass einige Gutscheine saisonal begrenzt oder an bestimmte Aktionstage wie Black Friday oder Cyber Monday geknüpft sein können, bei denen Kunden bis zu 58% auf ausgewählte Produkte sparen konnten.
Um kein Angebot zu verpassen, lohnt es sich, regelmäßig die Lenovo Webseite zu besuchen und von Lenovo Gutscheinen Gebrauch zu machen, um bei der nächsten Bestellung kräftig zu sparen.
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