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Mehr über Pets Deli:
Pets Deli - Informationen über das Unternehmen
Pets Deli bietet eine vielfältige Auswahl an Tiernahrung für Hunde und Katzen, die sich auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Haustiere konzentriert. Im Sortiment finden sich Produkte, die speziell auf die Bedürfnisse nach Alter, Rasse und spezifischen Ernährungsanforderungen zugeschnitten sind.
Hunde:
- Nach Bedürfnis: Angebote für wählerische Esser, Verdauungsprobleme, Haut- & Fellprobleme, Unverträglichkeiten und Übergewicht.
- Nach Alter: Spezialisiertes Futter für Welpen (0-1 Jahr), Adult (1-7 Jahre) und Senioren (7+ Jahre).
- Nach Rasse: Abgestimmtes Futter für Bulldoggen, Chihuahuas, Dackel, Havaneser & Malteser, Pudel & Pudelmix, Retriever, Schäferhunde, Spitz, Terrier und Hütehunde.
- Nassfutter, Trockenfutter und BARF Optionen verfügbar.
Snacks für Hunde:
- Überraschungsboxen
- Zahnpflege Snacks
- Knochen & Kaurollen
- Kaustreifen & Sticks
- Functional Snacks
- Trainingssnacks
- Pasten & Cremesnacks
- Toppers
Probierpakete und Pflege & Zubehör Artikel enhalten Produkte für Gesundheit und Pflege.
Katzen:
- Nach Bedürfnis: Futter für sehr wählerische Katzen, Verdauungsprobleme, Freigänger, Übergewicht und Sterilisierte Katzen.
- Nach Alter: Spezifische Nahrung für Kitten (0-1 Jahre), Adult (1-10 Jahre) und Senior Katzen (10+ Jahre).
- Nassfutter und Trockenfutter
Snacks für Katzen:
- Creme Snacks
- Soft Snacks
- Filet Snacks
- Suppen
- Sensitiv Optionen
- Pasten
Zusätzlich bietet Pets DeliZubehör und Gesundheitsprodukte an, einschließlich speziellem Katzenstreu.
Der Support bei Pets Deli ist Montag bis Freitag von 9-18 Uhr unter +49 30-22 05 6 44 05 für Beratung und unter +49 30 33083819 für weitere Hilfe erreichbar. Bestellungen können versandkostenfrei für Neukunden getätigt werden und die Bezahlung kann über verschiedene Wege erfolgen.
Pets Deli – Wie kann man eine Beschwerde abschließen und eine Rückgabe machen?
Die Rücktrittspolitik von Pets Deli Tonius GmbH ist wie folgt geregelt:
- Pets Deli ist zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, falls trotz eines abgeschlossenen Deckungsgeschäftes Lieferanten nicht, nicht rechtzeitig oder mangelhaft liefern.
- Ein Rücktrittsrecht aus diesem Grund besteht nicht, wenn die nicht, nicht rechtzeitig oder mangelhafte Lieferung von Pets Deli selbst zu vertreten ist.
- Der Besteller wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert, erhaltene Leistungen, insbesondere bereits bezahlte Preise, werden unverzüglich erstattet.
Bezüglich des Widerrufsrechts für Verbraucher gilt:
- Das Widerrufsrecht besteht für 14 Tage ab dem Tag der Warenübernahme durch den Besteller oder einen benannten Dritten.
- Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung erforderlich (z.B. per Post oder E-Mail).
- Die Rückversendung der Waren soll innerhalb von 14 Tagen erfolgen, wobei die Kosten der Rücksendung vom Verbraucher zu tragen sind.
- Ein SEPA-Chargeback ist kein ausreichender Widerruf und kann Kosten nach sich ziehen, für die der Besteller aufkommen muss.
- Das Widerrufsrecht kann bei Verträgen zu Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie versiegelter Waren, die nach Lieferung geöffnet wurden und somit aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, ausgeschlossen sein.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Pets Deli?
Im Online-Shop Pets Deli stehen Kunden verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, um ihre Bestellungen zu bezahlen:
- Kreditkarte: Kunden können ihre Bestellung mit gängigen Kreditkarten bezahlen.
- PayPal: Eine schnelle und sichere Zahlungsmethode ist die Bezahlung per PayPal.
- Banküberweisung: Überweisungen können ebenfalls zur Zahlung genutzt werden.
- Sofortüberweisung: Der Kunde hat die Möglichkeit, über das Direkt-Überweisungsverfahren zu zahlen.
- Lastschrift: Das Einziehen der Rechnungsbeträge via Lastschrift ist möglich.
- Rechnungskauf: Kunden können Waren auf Rechnung kaufen und die Bezahlung innerhalb des durch Klarna vorgegebenen Zahlungsziels vornehmen.
Zusätzliche Informationen zu den Zahlungsmethoden:
- Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe, PayPal/Braintree und Klarna abgewickelt.
- Bei Abonnements erfolgt die Abbuchung wiederkehrend zum gewählten Lieferungsintervall über die vom Kunden ausgewählte Zahlungsmethode.
- Für die Nutzung bestimmter Zahlungsoptionen wie Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift ist eine positive Bonitätsprüfung erforderlich.
Bezahlung über Klarna:
- Sofort: Die Belastung des Kontos erfolgt unmittelbar nach der Bestellung.
- Rechnungskauf: Der Kunde hat nach Versand der Bestellbestätigung bis zu 14 Tage Zeit, die Rechnung bei Klarna zu begleichen.
Beim SEPA-Chargeback entstehen unnötige Kosten und dieser stellt keinen ausreichenden Widerruf dar. Kunden werden gebeten, die reguläre Widerrufsmöglichkeit zu nutzen, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Was sind die Lieferkosten und -methoden im Pets Deli?
KLIMAFREUNDLICH UNTERWEGS
Die Sendungen gehen mit DPD oder DHL. Wird mit DPD Premium-Versand bestellt, erfolgt die Abfertigung des Pakets in der Regel noch am gleichen Tag, falls die Bestellung montags-donnerstags bis 12 Uhr aufgegeben wird. Zusätzlich wird ein großer Teil der DHL-Sendungen mit dem umweltfreundlichen Service GoGreen versendet. Ebenfalls werden Pakete über DPD klimaneutral verschickt.
PAKETVERFOLGUNG IN ECHTZEIT
Über die Dienste von DPD Predict und DHL Sendungsverfolgung kann der aktuelle Stand der Lieferung eingesehen werden. DPD und DHL Apps ermöglichen eine schnellere Aktualisierung des Lieferstatus.
VERSANDKOSTEN
- Bei einem Einkaufswert unter 60€, betragen die Versandkosten 3,90€, unabhängig vom gewählten Versandpartner.
- Ab einem Einkaufswert von 60€ erfolgt der Versand kostenfrei.
PREMIUMVERSAND
Diese Option steht zur Verfügung, wenn die Lieferung besonders schnell erfolgen soll. In diesem Fall wird die Bestellung innerhalb eines Tages zugestellt, abhängig vom Bundesland kann dies variieren. Die Gebühr für den Premiumversand beträgt 8,90€.
Hinweis: Für Bestellungen mit Tiefkühlprodukten (Frische-Menüs) wird der Premium-Versand empfohlen, um eine einwandfreie Zustellung im gefrorenen Zustand zu gewährleisten.
SO FUNKTIONIERT DER TIEFKÜHLVERSAND
Die spezielle Verpackung und Isolierung der BARF Frische-Menüs erfolgt mittels Ecocool Smartliner aus recycelten PET-Flaschen. Der Umweltschutz wird durch eine Isolierung mit einer Eco-Versandoption gefördert, welche 80% Recycling-Anteil und zu 100% aus Polyesterfasern besteht und dem Recyclingkreislauf über den Gelben Sack wieder zugeführt werden kann.
Welche Gutscheine und Aktionen bietet Pets Deli an?
Im Onlineshop von Pets Deli finden Tierliebhaber viele attraktive Angebote und Gutscheine, um beim Einkauf von hochwertigem Futter und Zubehör für ihre vierbeinigen Freunde zu sparen. Zum Beispiel gibt es für neue Kunden Gutscheine, die ganze 15% Rabatt auf die nächste Bestellung nach Newsletteranmeldung gewähren.
Für diejenigen, die gerne verschiedene Produkte ausprobieren möchten, bietet der Online-Shop bis zu 45% Rabatt auf Probierpakete. Das ist eine exzellente Möglichkeit, um herauszufinden, was dem besten Freund des Menschen am besten schmeckt, ohne dabei den Geldbeutel zu strapazieren.
Gutscheine sind ebenfalls verfügbar, um beim Einkauf der Snacks oder des Nassfutters für Hunde und Katzen zu sparen. Zudem ist es bei Pets Deli möglich, durch das "Freunde werben Freunde"-Programm zu profitieren: Empfehlen Sie das Unternehmen Ihren Freunden, und Sie erhalten eine Gutschrift von 40€ auf Ihr Konto, während Ihre Freunde einen 10€ Rabatt auf den nächsten Einkauf genießen können.
Wer auf der Suche nach weiteren Gutscheine ist, sollte unbedingt regelmäßig die Webseite besuchen, um keine temporären Aktionen zu verpassen, wie beispielsweise besondere saisonale Rabatte oder exklusive Angebote.
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