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Tienda de zapatos ® Catchalot es una reconocida zapatería española que ofrece una vasta selección de calzado y complementos de alta calidad para mujeres, hombres y niños. Iniciaron su andadura en 1987 en Cádiz y han ido creciendo hasta contar con múltiples establecimientos físicos a lo largo del país, así como plataformas logísticas.
Además de su presencia física, Catchalot se ha adaptado a la era digital, lanzando su tienda de zapatos online, donde los clientes tienen acceso a su colección completa, permitiendo una compra cómoda, rápida y segura desde cualquier lugar y a cualquier hora.
Como valor añadido, Catchalot forma parte de PYMES Amigas de UNICEF, contribuyendo a programas de ayuda para la infancia con proyectos enfocados en la educación y bienestar de niños y niñas en África.
Para aquellos interesados en las últimas tendencias, Catchalot ofrece una sección de Nueva Colección donde se pueden encontrar estilos actuales y de la próxima temporada. Adicionalmente, los clientes pueden disfrutar de descuentos en las secciones de Rebajas y Outlet, que incluyen una variedad de calzado a precios reducidos.
El catálogo de Catchalot abarca diferentes estilos y categorías, entre las que destacan:
La compañía se enorgullece de trabajar con Top Marcas de la industria, tales como Skechers, Pitillos, Pikolinos, Fluchos, entre otras. Esto garantiza a los clientes calidad y una amplia gama de opciones para cada estilo y necesidad.
Adicionalmente, Catchalot ofrece ventajas tales como:
Clientes satisfechos y comentarios positivos avalan a Catchalot como una zapatería de referencia, otorgándole una alta valoración por la calidad de sus productos y servicios.
Finalmente, Catchalot invita a los usuarios a compartir su estilo y experiencias en las redes sociales bajo el hashtag #catchalotlovers, creando así una comunidad en torno a la moda y la comodidad en calzado.
Política de Cambios y Devoluciones:
El plazo de devolución es de 30 días desde la recepción del pedido. No aplicable a artículos del tipo accesorios como sprays, cremas, plantillas o calcetines. Los productos deben retornarse en las mismas condiciones recibidas y con su embalaje original. Catchalot se reserva el derecho a rechazar devoluciones fuera de plazo o que no cumplan con las condiciones estipuladas.
El reembolso se retendrá hasta recepción de la mercancía o prueba de su devolución. El cliente debe demostrar que los artículos han sido retornados para obtener un reemboluto. En caso contrario, no se llevará a cabo.
Para devoluciones en tienda es necesario mostrar la factura en el dispositivo móvil o impresa desde la CUENTA DE CLIENTE.
Para productos defectuosos:
Proceso de reembolso:
El reembolso se procesará mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción del producto. En caso de tarjeta bancaria, se abonará en la misma tarjeta utilizada.
Si el destinatario del producto y la persona que realizó el pago difieren, el reembolso se hará al pagador. Si el importe del reembolso es incorrecto, contactar con Atención al cliente.
Cambio de talla:
El cambio de talla es posible dentro de los 30 días desde la recepción y es gratuito para la primera solicitud en España Peninsular, con excepción de pedidos internacionales. Debe ser por el mismo artículo y estará sujeto a disponibilidad en stock.
Para gestionar cambios o devoluciones es posible utilizar las opciones en la cuenta de cliente o contactando a Atención al cliente.
Métodos de Pago
Proceso de Reembolso
La política de reembolso de la tienda establece que:
Para más detalles sobre el proceso de desistimiento, cancelación o devolución, los clientes pueden referirse a la sección específica de las Condiciones Generales de Contratación.
Métodos de Envío:
Servicio a domicilio: La entrega se realiza entre 24 y 96 horas en días laborables. Para pedidos superiores a 50€, el envío no tiene coste.
Recogida en tienda: Selección de la recogida en cualquiera de las tiendas disponibles sin coste adicional.
Envíos internacionales:
Se realizan envíos a Europa Zona 1, 2 y 3. Las tarifas varían y se calculan automáticamente al seleccionar el país de destino.
Plazos de Entrega:
Para envíos a domicilio: de 24 a 96 horas en días laborables. Este plazo puede aumentar durante periodos de rebajas o promociones.
Para recogida en tienda: entre 1 y 7 días laborables.
Para pedidos internacionales: de 4 a 10 días laborables.
Nota: No se hacen envíos a Ceuta, Melilla ni Islas Canarias.
Eco Ticket ♻: Los tickets de compra se enviarán exclusivamente en formato electrónico.
Devoluciones desde domicilio:
Servicio de Atención al Cliente:
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Recuerda, los códigos descuento son una excelente manera de ahorrar dinero en tus compras en línea. Así que, ¡estate atento a las últimas novedades y aprovéchalos antes de que expiren!