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Halcon Viajes – información general

HALCÓN VIAJES® - Tu agencia online de confianza, ofrece una variedad de servicios para facilitar la organización y reserva de tus próximas vacaciones. A continuación, detallamos los principales servicios disponibles:

• Vacaciones: Encuentra grandes ofertas y anticipa tu verano con paquetes exclusivos que incluyen circuitos por Europa, viajes de novios, escapadas de fin de semana y programas del Imserso.
• Hoteles: Utiliza el buscador de hoteles para encontrar alojamientos perfectos para ti, desde hoteles de playa hasta cadenas hoteleras reconocidas.
• Vuelo + Hotel: Combina vuelo y hotel para obtener precios especiales y simplificar la planificación de tu viaje.
• Vuelos: Reserva tus vuelos a múltiples destinos y aprovecha los descuentos disponibles.
• Islas: Explora la belleza de las islas Canarias y Baleares con opciones personalizadas para tus vacaciones en Lanzarote, Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Ibiza y Menorca.
• Cruceros: Descubre la magia de navegar los mares eligiendo entre MSC Cruceros, Costa Cruceros, Royal Caribbean y muchos más, con destinos que incluyen el Mediterráneo, el Caribe y el Norte de Europa.
• Parques Temáticos: Vive aventuras inolvidables en Disneyland Paris y PortAventura.
• Viajes Organizados: Viaja sin preocupaciones con viajes organizados que te llevan por Europa, Asia, América y África.
• Viajes Exclusivos: Para aquellos que buscan una experiencia única, Halcon Viajes ofrece viajes exclusivos en grupos reducidos.

Atención al Cliente: Si necesitas asistencia o quieres realizar una consulta, puedes contactar a Halcon Viajes mediante el teléfono 900 80 20 20, disponible de Lunes a Viernes de 9:30 a 19:30h, o mediante el correo electrónico centrorelacionclientes@halconviajes.com.

Privacidad y Personalización: Halcon Viajes respeta tu privacidad, utilizando cookies y tecnologías similares solo con tu consentimiento para ofrecerte una experiencia personalizada y publicidad acorde a tus preferencias.

¿Cómo devolver compras en Halcon Viajes?

La política de quejas y devoluciones en Halcón Viajes se rige por los términos y condiciones que se especifican en su página web y están detalladas en las condiciones generales del acceso y uso de los servicios ofrecidos.

Obligaciones del Usuario: El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos ofrecidos por Halcón Viajes y a no emplearlos para actividades ilícitas. Además, es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de las consecuencias económicas que puedan derivarse del uso indebido del sitio web.

Acceso y uso del sitio web: El usuario del sitio web debe ser mayor de edad y está sujeto a las condiciones generales publicadas por Halcón Viajes al momento de acceder al portal.

Adquisición de productos y servicios: La contratación de servicios se realizará de acuerdo a las condiciones generales y particulares aplicables, así como la legislación vigente. Los viajes combinados y otros productos y servicios turísticos se rigen por el RDL 1/2007 y las condiciones acordadas con el usuario.

Procedimiento de reserva:
El usuario debe seleccionar el servicio deseado, indicar las fechas de viaje, acceder al resumen de la reserva y verificar el precio total. Debe proporcionar sus datos personales y económicos para formalizar la reserva y aceptar la política de privacidad y las condiciones aplicables.

Modificación y/o cancelación de reservas:
Las solicitudes de modificación o cancelación deben ser enviadas mediante el correo centrorelacionclientes@halconviajes.com. Cualquier cambio estará sujeto a los cargos, si los hubiere, según las condiciones de la reserva.

Forma de pago: El pago se realizará mediante tarjeta de débito o crédito y la compra será efectiva cuando Halcón Viajes realice el cargo efectivo en la tarjeta facilitada por el usuario.

Entrega de documentación: Tras el pago del viaje, Halcón Viajes enviará la documentación necesaria al correo electrónico del usuario o a la dirección especificada.

Derecho de desistimiento:
El usuario puede resolver el contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje, estando sujeto al pago de una penalización adecuada y justificable en función de las condiciones específicas del viaje contratado.

Información sobre el uso de datos de carácter personal:
La información o datos personales proporcionados por el usuario serán tratados en base a la Política de Privacidad y Cookies.

Derechos de autor, marcas registradas, software:
El contenido del sitio web de halconviajes.com está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual y es propiedad de Halcón Viajes o de sus proveedores. Queda prohibida la reproducción o utilización no autorizada de dichos contenidos.

Vínculos o enlaces con otros sitios web:
Halcón Viajes no asume responsabilidad sobre el contenido de sitios web externos vinculados a su página.

Información general, legislación y jurisdicción:
Las condiciones generales estarán sometidas a la legislación española y cualquier conflicto será resuelto en los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

¿Cuáles son las opciones de pago en Halcon Viajes?

El procedimiento de reserva en Halcon Viajes requiere que el Usuario indique los datos económicos necesarios para proceder al cobro del servicio, ofreciendo distintas modalidades de pago para adaptarse a las necesidades de sus clientes.

• Pago fraccionado: Esta opción permite al Usuario pagar el importe del viaje de forma fraccionada, es decir, en plazos sin intereses. Cabe señalar que algunos productos no admiten esta modalidad de pago.
• Pago completo: El Usuario también puede optar por pagar el monto total del viaje de una sola vez, una modalidad conocida como "pagar ahora".

Los métodos específicos de pago aceptados son los siguientes:

• Tarjeta de débito: Se aceptan tarjetas Visa Electrón y Maestro.
• Tarjeta de crédito: Se pueden utilizar tarjetas Visa y MasterCard para efectuar los pagos.

El proceso es efectivo una vez que Halcon Viajes realiza el cargo del importe total del viaje de manera válida en la tarjeta de crédito o débito proporcionada por el Usuario. Si por alguna razón no se puede realizar el cargo, Halcon Viajes no procederá con la emisión de la reserva.

Respecto a la entrega de la documentación del viaje:

• Una vez que se ha realizado el pago, Halcon Viajes enviará al cliente la documentación necesaria. Dependiendo del tipo de documento o bono, este puede ser enviado electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
• Otras formas de entrega incluyen el envío a través de mensajero al domicilio o dirección especificada por el Usuario o la entrega directa en la oficina de Halcon Viajes seleccionada durante el proceso de contratación.

En lo que respecta al esclarecimiento sobre el derecho de desistimiento:

• El Usuario tiene ciertos derechos que le permiten dejar sin efecto un contrato en determinados casos, de acuerdo con el artículo 103 apartado l) del RDL 1/2007.
• No obstante, este derecho no es aplicable a los contratos de servicios de alojamiento, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando estas estén programadas para una fecha o periodo de ejecución específico.
• En caso de cancelación, se aplicarán las condiciones de cancelación especificadas en el momento de la contratación del servicio.

¿Cuáles son las descuentos y promociones existentes en Halcon Viajes?

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