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Servizio Clienti:
Per qualsiasi informazione o supporto, il servizio clienti è disponibile LUNEDì - VENERDì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. Contatta via email a ordinionline@bidon1938.com o WhatsApp al numero 3713173109.
Promo:
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Come restituire gli acquisti in Bidon?
Resi e Cambi
Se per qualche motivo non fossi soddisfatto del prodotto hai 14 giorni di tempo dal momento della ricezione del pacco per esercitare il diritto DI CAMBIO E/O DI RESO GRATUITO.
La sostanziale integrità del prodotto e della sua eventuale scatola è condizione essenziale per l’accettazione del cambio o del reso: gli articoli usati, sporchi, danneggiati a seguito dell’ordinario utilizzo, sprovvisti dei cartellini o dei materiali di confezionamento non verranno rimborsati.
Il diritto di reso decade nei seguenti casi:
- Utilizzo, anche parziale, del prodotto
- Mancanza o danneggiamento di confezione/imballaggio originale
- Mancanza di elementi che sono parte integrante dell'articolo (es. cinture, lacci, gioielli, etc.)
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
- Mancanza delle etichette originali (es. per abbigliamento)
ISTRUZIONI PER IL RESO dei COSTUMI DA BAGNO
Gli articoli restituiti devono essere conformi ai criteri:
- Gli articoli devono essere restituiti intatti ed inutilizzati, con tutte le etichette alleate e l’imballaggio originale incluso.
- Gli articoli devono essere restituiti con le etichette protettive igieniche e in imballaggi non aperti, ove possibile.
- I costumi da bagno devono essere provati indossando il proprio indumento intimo. Non accettiamo alcun reso sporco o che sia stato indossato.
Come procedere per il reso o il cambio?
Avvia la procedura dalla tua area personale: vai al riepilogo ordini e clicca il pulsante di richiesta reso/sostituzione.
Gradisci un cambio? Per favore indica già prodotto e/o taglie desiderati.
Attendi la loro email di conferma con le istruzioni per la restituzione del pacco.
La spedizione di ritorno è a carico: in caso di reso e cambio, i costi della spedizione di ritorno del pacco sono a carico solo se la prenotazione del ritiro viene effettuata da, tramite i corrieri convenzionati. La spedizione dell’eventuale primo cambio è gratuita.
ATTENZIONE: Desideri effettuare un ulteriore cambio o renderlo?
È possibile rendere il cambio oppure effettuare un ulteriore cambio. In questo caso le spese di gestione saranno a carico del cliente: in caso di reso puoi inviarci il prodotto con il metodo che preferisci oppure possono organizzare noi il ritiro trattenendo €7 dal rimborso. Mentre in caso di cambio dovrai sostenere le spese di ritorno della merce e le spese di spedizione del nuovo prodotto inviato, pari a €12, da saldare anticipatamente oppure in contrassegno con un sovrapprezzo di €5, pari alle spese di incasso del corriere.
Preparazione del reso:
Inserisci la merce nello stesso imballo con cui è arrivata (oppure utilizza un altro imballo idoneo alla spedizione), chiudi con nastro adesivo e consegna il tutto al trasportatore. Non appena riceveremo la merce e controllatone il buono stato, procederemo con il rimborso o l’invio della sostituzione dandone comunicazione via email.
Modalità e tempistiche di rimborso:
Le modalità di rimborso variano, nel rispetto dei termini legali, in base al metodo di pagamento utilizzato per l’ordine:
RESO IN STORE
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Bidon – forme di pagamento
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Quali sono i costi e i metodi di consegna in Bidon?
I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso.
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