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Dati su Moschino

Moschino è un noto marchio di moda italiano, distinto da uno stile unico, ironico e creativo. L'assortimento Moschino comprende diverse categorie di prodotti, dai capi di abbigliamento alle borse, dalle calzature agli accessori, e si estende oltre a profumi e bodycare.

• Abbigliamento Donna:
  • Cappotti e Outerwear
  • Giacche
  • Abiti
  • Completi
  • Maglieria
  • Camicie e Top
  • T-shirt
  • Felpe
  • Pantaloni
  • Gonne
  • Costumi da Bagno
  • Underwear
• Abbigliamento Uomo:
  • Cappotti e Outerwear
  • Giacche
  • Completi
  • Maglieria
  • Felpe
  • Camicie
  • T-Shirt
  • Pantaloni
  • Costumi da bagno
  • Underwear
• Borse:
  • Borse a Spalla e a Tracolla
  • Borse a Mano
  • Clutches
  • Marsupi
  • Zaini
  • Shoppers
  • Borse Mini
• Scarpe:
  • Décolleté
  • Slippers e Mules
  • Sandali
  • Sneakers
  • Stivali e Stivaletti
  • Mocassini
• Accessori:
  • Gioielli
  • iPhone - Airpods Accessori
  • Cinture
  • Portafogli e Portachiavi
  • Cappelli e Guanti
  • Sciarpe e Foulard
  • Occhiali da Sole
  • Ombrelli
• Profumi e Bodycare: Prodotti per la cura del corpo e fragranze distintive Moschino

Il brand offre inoltre una linea dinamica Bambino che include abbigliamento e scarpe per le fasce d'età da Baby (0-3 anni) a Teen (10-14 anni), garantendo un tocco di stile fin dalla più tenera età.

Un elemento caratteristico sono le collezioni tematiche e capi ispirati da iconici look di Franco Moschino, spesso reinterpretati da stylist di fama globale per combinare sintesi creativa e attualità fashion.

I clienti possono scoprire e acquistare l'ultima selezione di Moschino direttamente online. L'esperienza digitale viene arricchita con servizi esclusivi quali:

• Consegna standard e reso gratuiti per gli acquisti online
• Metàodi di pagamento sicuri e vari
• Opzioni di regalo disponibili per occasioni speciali
• Assistenza clienti dedicata con risposte a domande frequenti e supporto specifico per l'ordine
• Strumento di localizzazione dei negozi fisici Moschino per un'esperienza d'acquisto personalizzata

Tenendo in considerazione la sostenibilità e la reattività verso il mercato, Moschino crea pezzi che sono non soltanto alla moda ma anche espressioni di un'eleganza che sfida il tempo.

A coloro che desiderano rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e collezioni, Moschino offre la possibilità di iscriversi alla newsletter e ottenere un sconto del 10% sul primo acquisto.

Reclami e resi in Moschino

DIRITTO DI RECESSO

I prodotti possono essere restituiti entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, a condizione che si attendano 24 ore per permettere l'aggiornamento di avvenuta consegna all'interno del proprio account personale. La registrazione al sito permette di effettuare il reso direttamente dalla propria area riservata, altrimenti è possibile richiederlo come utente non registrato.

MODALITÀ DI RICHIESTA DI RESO

1. Accedere al proprio account, selezionare "I Miei Resi", "Nuova richiesta di reso" e indicare l'ordine e gli articoli da restituire o sostituire, con la possibilità di sostituzione in caso di articoli danneggiati/difettati previa disponibilità.
2. Indicare il numero dei pacchi da rendere e selezionare gli articoli, la quantità, i motivi del reso e la tipologia di risoluzione.
3. Ricevere un’email di conferma di presa in carico della richiesta di reso.
4. Attendere il ritiro dei resi da parte del corriere UPS senza necessità dell'etichetta di reso, che verrà applicata dal corriere.
5. Conservare la ricevuta di avvenuta spedizione fino al controllo della merce e al successivo rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto o tramite bonifico bancario.

Il rimborso delle spese di spedizione segue le indicazioni delle singole promozioni e viene gestito insieme al costo della spedizione del reso.

ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO

• Il diritto di recesso è escluso per profumi, articoli underwear e beachwear senza il tag antiuso e/o lo strip igienico e/o l'etichetta.
• Collant con confezione aperta sono esclusi dal diritto di recesso.
• In caso di rimozione del tag antiuso e/o dello strip igienico e/o dell'etichetta o non conformità dell'articolo, il reso non sarà accettato e l'articolo rimarrà a disposizione presso il magazzino per 30 giorni dalla comunicazione.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ - RESO PER ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

In caso di difetti o non conformità del prodotto, è possibile richiedere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, o rimedi alternativi come previsto dal Decreto legislativo n. 206/2005. I prodotti difettosi possono essere restituiti seguendo le stesse istruzioni del diritto di recesso. Dopo l'autorizzazione al reso, senza che ciò costituisca riconoscimento di non conformità, si effettueranno i controlli qualitativi per verificare la non conformità del prodotto. Se confermata, si procederà al rimborso.

Condizioni e metodi di consegna in Moschino

La consegna dei prodotti acquistati su www.moschino.com avviene mediamente entro 5 giorni lavorativi dall'ordine in Italia e UE e entro 8 giorni per tutte le altre destinazioni.

• Le consegne si effettuano durante i giorni lavorativi, ossia dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività.
• Non sono previste consegne durante i weekend e specifici giorni festivi quali il 25/12, 26/12, 01/01.
• Le tempistiche di consegna possono subire variazioni durante periodi festivi e intensi sovraccarichi di lavoro dei trasportatori.
• In caso di ritardi di consegna, il brand non sarà responsabile se questi problemi sono legati a disservizi di terze parti.
• Per gli acquisti effettuati con carta di credito, è necessario aggiungere un giorno lavorativo supplementare per i controlli amministrativi standard.

Nel caso di articoli disponibili limitatamente o per gli ordini che richiedono più spedizioni, l'acquirente riceverà più mail di conferma. Ogni comunicazione includerà un link di tracciamento specifico per i prodotti inclusi nella spedizione in questione.

Gli ordini che prevedono articoli in pre-ordine verranno gestiti secondo le stesse modalità.

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