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Más sobre Senda:
Datos sobre Senda
En Grupo Senda, los clientes pueden adquirir boletos de autobús para destinos tanto en México como en Estados Unidos. La empresa garantiza un viaje confortable, seguro y a precios competitivos gracias a Turimex. Con una amplia cobertura, Grupo Senda es una excelente opción para viajar a los destinos más destacados de ambos países.
- Venta de boletos de autobús
- Centro de ayuda para resolver dudas de los usuarios
- Puntos de venta y abordaje ampliamente distribuidos
- Opciones para comprar en línea
- Protección en el Camino para una mayor seguridad
- Visita virtual a las unidades en 360°
- Oportunidad de convertirse en comisionista
- Descuentos para empresas
Para atención al cliente, Grupo Senda ofrece:
- Numero de atención y venta telefónica: 800 881 81 81 desde México y +1 800 980 1308 desde Estados Unidos
- Correo electrónico: atencionaclientes@gruposenda.com
- Tu asistente virtual con solo escribir "Hola"
Adicionalmente, proveen servicios como:
- Facturación
- Asistencia al viajero
- Paquetería y mensajería
- Transportes especializados
- Turismo a través de Senda Turismo
- Diversas formas de pago
- Viaje seguro con políticas enfocadas en la seguridad del pasajero
- Opciones de compra sencillas y prácticas
Entre las rutas más buscadas se encuentran:
- Monterrey – Acuña
- Tampico – Nuevo Laredo
- San Luis – Monterrey
- Tamazunchale - Monterrey
¿Cómo puede uno devolver un pedido de Senda?
Política de Cambios y Cancelaciones:
- No serán aplicables las cancelaciones bajo ninguna circunstancia.
- Cambio de boletos no se menciona específicamente, solo se informa que las cancelaciones no son aplicables.
Política de Equipaje:
- Cada pasajero tiene incluido en el precio de su tarifa regular un equipaje máximo de 2 maletas que no excedan las medidas de 55 x 37 x 70 cm y no excedan de 25kg cada una, o bien, 1 maleta en las mismas medidas que no exceda los 50kg.
- Cargos adicionales son aplicables por el exceso de equipaje de acuerdo con las tarifas marcadas en la taquilla.
Política de Tarifas y Descuentos:
- La tarifa mostrada en el boleto únicamente es válida para la hora, fecha, tipo de servicio y viaje seleccionado. Los precios pueden variar dependiendo de los diferentes periodos del año.
- Menores entre 0 años y hasta 2 años 11 meses, no pagan boleto y viajan en brazos de un adulto.
- Menores entre 3 años y hasta los 12 años 11 meses, pagan el 50% del boleto y se asigna número de asiento.
- Mayores de 13 años pagan tarifa completa y se asigna número de asiento.
Boletos con Descuento:
- Los boletos con descuento están disponibles para venta aplicando las políticas que menciona cada promoción.
- Los requisitos para hacer válidos los descuentos especiales son:
- Estudiantes: Disponible sólo en temporada vacacional. Limitado a 12 descuentos por unidad. Presentar credencial original vigente con fotografía y sello de la SEP, sin tachaduras ni enmendaduras.
- Maestros: Disponible sólo en temporada vacacional. Limitado a 12 descuentos por unidad. Presentar credencial original vigente con fotografía que lo acredite como profesor activo de una institución educativa pública o privada.
- Senectud/PCD: Presentar su identificación vigente INAPAM o INE que valide la edad mayor a 60 años. PCD, debe presentar la documentación que acredite su condición. Limitado a 5 descuentos por unidad.
- En caso de no presentar la credencial oficial con los requisitos antes mencionados que acrediten el descuento, el boleto perderá validez sin derecho a cancelación ni reembolso.
Políticas Generales:
- Los boletos de autobús de Grupo Senda, así como de servicios adicionales, no son transferibles, reembolsables, ni cancelables en ningún momento.
- El viaje debe ser realizado en tiempo y forma; una vez partiendo el autobús, el boleto perderá su vigencia.
- Grupo Senda o ninguna de sus marcas ni filiales serán responsables por retrasos o cancelación de viajes debido a causas ajenas a su operación, como lo son: desastres naturales, problemas en vías terrestres urbanas o carreteras, cierres de caminos, manifestaciones e inseguridad, accidentes, etc.
- Grupo Senda no se hace responsable por pérdida o robo de boletos de autobús. En dado caso, se recomienda reportarlo de inmediato al Centro de Atención y Ventas.
¿Qué métodos de pago acepta Senda?
En Senda, los clientes pueden elegir entre varias opciones para realizar sus pagos. A continuación, se detallan los métodos de pago que están disponibles según la información provista:
- Tarjetas de crédito: Se aceptan las principales tarjetas de crédito incluyendo Visa, MasterCard y American Express.
- PayPal: Los usuarios tienen la posibilidad de pagar de forma segura utilizando su cuenta de PayPal.
- Oxxo Pay: Este método permite realizar pagos en efectivo a través de las tiendas Oxxo.
- Kueski Pay: Se ofrece como un método de pago únicamente en la tienda en línea y está disponible para compras a partir de $500 MXN.
Al completar la compra con cualquiera de estos métodos, el cliente recibirá un boleto electrónico y podrá abordar presentando una identificación oficial. Es importante resaltar que cada método de pago puede estar sujeto a términos y condiciones específicos.
Condiciones y métodos de entrega en Senda
Métodos de entrega de pedidos:
- Para las compras realizadas con Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Express), PayPal y Oxxo Pay, se recibirá boleto electrónico y podrá abordar directamente presentando una identificación oficial.
- Los boletos de autobús así como de servicios adicionales son no transferibles, reembolsables ni cancelables en ningún momento.
Facturación:
- Debe elaborar su factura no más de 30 días después de que realizó su compra.
- Su factura electrónica se recibirá vía correo electrónico.
- La facturación se realiza por transacción, si la transacción fue de 2 o más no podrá realizarse factura solo por uno sino por el total de los mismos.
¿Qué códigos promocionales y promociones están disponibles en Senda?
En la tienda Senda puedes encontrar una serie de ofertas y códigos promocionales que te ayudarán a ahorrar en tus próximas compras. Por ejemplo, cuentan con un 35% de descuento al reservar tus viajes con 10 a 14 días de anticipación hacia y desde Monterrey. No te pierdas la oportunidad de utilizar estos descuentos para obtener precios reducidos en tus viajes.
Para quienes planean con menor antelación, Senda también ofrece un 20% de descuento si haces tu reserva de 3 a 5 días antes. Estos descuentos son ideales para quienes buscan flexibilidad y ahorro al mismo tiempo.
Senda también piensa en los viajeros frecuentes, por eso proporciona un 10% de descuento en todas las rutas, lo cual es perfecto si estás buscando recortar gastos en tus viajes habituales. Aprovecha estos códigos promocionales para disfrutar de precios más accesibles en cada desplazamiento.
Por otro lado, si prefieres hacer tus compras en línea, puedes beneficiarte de un 10% de descuento exclusivo en línea en Senda. Esta promoción es perfecta para quienes buscan la comodidad de planificar sus viajes desde casa.
Además, Senda ofrece la posibilidad de viajar con mascotas, lo cual suma valor a tu experiencia de viaje sin necesidad de utilizar códigos promocionales adicionales para este servicio.
Recuerda que para estar al tanto de todas las promociones y códigos promocionales de Senda, puedes registrarte a su newsletter y así no perderte de ninguna oportunidad de ahorro en tus próximos viajes.
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