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Más sobre Huawei:
Huawei – ¿qué sabemos sobre ello?
La tienda Huawei PE ofrece una amplia gama de productos tecnológicos innovadores. A continuación, se presenta una descripción detallada de las categorías y productos disponibles:
Productos Populares:
- HUAWEI FreeClip
- HUAWEI MateBook D 16 2024
- HUAWEI MatePad 11.5" PaperMatte Edition
Teléfonos:
Los teléfonos de Huawei se caracterizan por su diseño premium y tecnología de vanguardia. Algunos de los modelos destacados incluyen:
- HUAWEI P60 Pro: Cámara XMAGE de Ultra Iluminación, Cristal Kunlun de gran durabilidad y carga SuperCharge Turbo de 88 W.
- HUAWEI nova 11: Cámara Selfie de 60 MP con ultra gran angular y diseño ultradelgado de borde plano.
- HUAWEI nova Y91: Gran capacidad de almacenamiento y súper batería de 7000 mAh.
PC:
La categoría de PC incluye laptops y monitores que cuentan con la mejor tecnología, tales como:
- HUAWEI MateBook X Pro: Equipada con procesadores Intel® Core™ de última generación.
- HUAWEI MateBook D 16: Procesador Intel® Core™ i5 de alto rendimiento y pantalla FullView.
Tablets:La última innovación en tabletas, con modelos destacados como:
- HUAWEI MatePad 11.5" PaperMatte Edition: Pantalla PaperMatte de alta resolución y procesador de 4 nm.
- HUAWEI MatePad SE: Pantalla FullView 2K y sonido inmersivo optimizado por Histen 8.0.
Wearables:
Relojes y bandas inteligentes que facilitan el día a día:
- HUAWEI WATCH GT 4: Diseño atractivo con monitoreo calórico y larga duración de batería.
- HUAWEI WATCH Buds: Combinación de audífonos y reloj con cancelación de ruido por IA.
Audio:
Audífonos y parlantes con diseños y tecnología pensados para una experiencia sonora superior:
- HUAWEI FreeBuds Pro 3: Sonido potente y cancelación activa de ruido Inteligente 3.0.
Además, Huawei PE ofrece servicios y aplicaciones como HUAWEI Mobile Services, HUAWEI Health y tiene una comunidad activa donde los usuarios pueden interactuar y obtener soporte para sus productos.
La tienda en línea brinda conveniencia a través de promociones como envío gratis desde S/100, la posibilidad de realizar compras con regalos y la opción de financiamiento hasta en 12 cuotas sin intereses.
¿Cómo devolver compras en Huawei?
La Política de devoluciones es una guía para la devolución de productos en caso de defectos en los artículos adquiridos en la Tienda en línea de Huawei. A continuación, se detallan los puntos específicos de esta política:
- PRODUCTOS DEFECTUOSOS:
Los productos con defectos pueden devolverse dentro de los primeros 7 días calendario desde su recepción. Si una inspección muestra que el producto es defectuoso, es posible solicitar la reparación o el cambio a través del Chat en Línea de Huawei. Además, existe la opción de solicitar un reembolso si los productos continúan presentando fallas.
- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO DAÑADOS:
Productos sin defectos o daños y que se consideren inadecuados pueden ser devueltos en el estado original y sin haber sido abiertos durante los 7 días calendarios posteriores a su recepción.
- ¿CÓMO SE CAMBIAN LOS PRODUCTOS?:
El cambio de productos puede realizarse iniciando sesión en la cuenta de Huawei, seleccionando el pedido y enviando una solicitud de reemplazo. Los usuarios que compraron como invitados deben contactar a través del Chat en Línea para proceder con el cambio.
- Reembolsos:
- Reembolso por cancelación de pedido antes de que sea embalado.
- Reembolso de pedidos rechazados una vez que el almacén recibe los productos rechazados.
- Reembolso por devolución de pedido para productos no dañados que han pasado la inspección y se devuelven sellados utilizando la misma forma de pago.
- DEVOLUCIÓN DE PROMOCIONES:
En el caso de promociones o regalos, es necesario devolverlos en su totalidad para procesar una solicitud de devolución o cambio.
Para más detalles sobre cómo proceder con una devolución o cambio, se recomienda ponerse en contacto a través del Chat en Línea de Huawei Perú.
Huawei – métodos de pago
Métodos de Pago en Huawei Store Perú
En la Tienda en línea de Huawei se ofrecen diferentes formas de pago para facilitar la compra de sus productos. A continuación, se detallan las opciones disponibles:
- Pago con tarjetas de débito/crédito: Se aceptan las tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Diners.
- Pagos online: También se permite el uso de sistemas de pago online que admitan Visa, MasterCard, American Express y Diners.
Es importante tener en cuenta que existe un límite máximo de pago en la tienda, establecido en 20 000 PEN (IGV incluido) para las tarjetas de crédito y débito. Si el monto total de la compra excede esta cantidad, se sugiere cancelar el pedido y realizar compras menores por separado.
Si se evidencia un cobro incorrecto en el monto de la compra, es necesario contactar a través del Chat en Línea de la tienda para proporcionar detalles del pedido y el comprobante de pago, con el fin de resolver la incidencia.
Con respecto a la información de la factura, en caso de requerir cambios por motivos comerciales u otros, se dispone de un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de la factura original para solicitar ajustes a través del Chat en Línea, aportando el número del pedido y los datos específicos a modificar.
Para aquellos que se preocupen por la seguridad de sus transacciones, la tienda utiliza una plataforma de procesamiento de pagos seguros, proporcionando tranquilidad en cada compra realizada.
Costos de envío en Huawei
Política de Entrega de Huawei PE
1. Entrega
- La entrega se efectúa en días hábiles de lunes a sábado.
- Los pedidos comienzan a enviarse dentro de 1-2 días hábiles tras la confirmación de pago y de la dirección de entrega, dependiendo de la disponibilidad de los artículos.
- La entrega es gratuita para pedidos mayores a S/99, excluyendo pedidos exactos de S/99.
- El tiempo de entrega varía según la dirección de envío, siendo hasta 3 días hábiles en Lima Provincia y hasta 9 días hábiles en otras provincias. En Loreto puede ser hasta 21 días hábiles.
- Los costos de entrega aplicables, si los hay, se muestran al finalizar la compra online y en el correo de confirmación del pedido.
- Es necesaria la firma al recibir el o los productos.
- Las entregas solo se realizan dentro de Perú, no se hacen entregas transfronterizas.
- Existen áreas geográficas con restricciones de entrega por factores como la ubicación y la disponibilidad de la empresa de transporte.
Áreas Restringidas:
- Apurimac, Ayacucho, Cusco, Huancavelica, Huanuco, Junin, Loreto, Pasco, Piura, Puno, Tacna, Ucayali, entre otras, presentan distritos sin cobertura de entrega.
Circunstancias fuera del alcance de Huawei pueden ocasionar retrasos. En situaciones de fuerza mayor, como pandemias o catástrofes naturales, las obligaciones de entrega quedan suspendidas. Los envíos se realizan a través de GN7 Logistica SAC (Interlogis).
2. Notificaciones por Correo
- Se enviarán actualizaciones por correo electrónico sobre la entrega del pedido, incluyendo un correo de notificación de envío cuando el pedido salga del almacén.
3. Solicitud de Cambio
Para cambiar la dirección de entrega, se debe contactar por el Chat en Línea en la página de Huawei Perú.
4. Seguimiento de Pedidos y Cancelación
- Se puede verificar el estado del pedido a través de la cuenta en la página de Huawei, realzar seguimiento de la entrega y ver los productos comprados.
- Si tras tres intentos la entrega no se concreta, el pedido puede ser cancelado y se procederá con el reembolso correspondiente.
5. Información de Entregas
Información de entrega incorrecta puede retrasar el envío. Además, se solicita la firma de la persona que reciba el pedido.
6. Preguntas Sobre Pedidos Perdidos o Dañados
- En entregas fallidas, Intelogis contactará para reprogramar la entrega.
- En caso de pedidos no entregados en los plazos establecidos, se puede contactar por Chat en Línea para revisar el estado del pedido.
- Si un pedido se daña, se puede rechazar al momento de la entrega o contactar a Huawei a través del Chat en Línea si se detecta posteriormente.
¿Cuáles son los Huawei cupones existentes?
En la tienda Huawei, los usuarios pueden disfrutar de una variedad de promociones y cupones que permiten el ahorro en distintos productos. Por ejemplo, se pueden encontrar accesorios con hasta S/100 de ahorro, lo que representa una excelente oportunidad para actualizar los complementos de tus dispositivos electrónicos.
cupones vigentes en Huawei:
- Hasta S/100 de descuento en accesorios Huawei, ideal para quienes buscan renovar o ampliar su colección de gadgets.
- Hasta S/300 de descuento en audio Huawei, una oferta que atraerá a los amantes de la música y el sonido de alta fidelidad.
- Promociones especiales como la oferta de Huawei Nova 10 SE desde S/1299, un precio competitivo para este moderno smartphone.
- Promociones como la Oferta Especial del Mes, que no requieren de cupones para disfrutar de descuentos.
- Envío Gratis en compras superiores a S/99, lo cual es una ventaja adicional al comprar online en Huawei.
Estas promociones son una muestra de las oportunidades que los usuarios pueden aprovechar sin necesidad de contar con cupones en Huawei. Sin embargo, es importante estar atentos a las actualizaciones periódicas de ofertas para no perderse ningún beneficio.
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