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Farmacia.pt – o que sabemos sobre isso?

A Farmacia.pt é um estabelecimento online focado na venda de produtos farmacêuticos e para-farmacêuticos. Ao visitar a loja, é possível encontrar uma gama variada de produtos organizados em diversas categorias, oferecendo uma experiência prática e segura para os utilizadores.

Principais categorias de produtos disponíveis na Farmacia.pt:

• Saúde e Bem-Estar
  • Higiene Oral
  • Covid-19
  • Podologia
  • Nariz e Garganta
  • Sexualidade
  • Diversos (incluindo material ortopédico)
  • Cuidados Íntimos
  • Primeiros Socorros
• Nutrição
  • Nutrição Especial
  • Substitutos de Refeição
• Suplementos
  • Suplementos Alimentares e Dispositivos Médicos
  • Suplementação Desportiva
  • Fitoterapia
• Bebé e Mamã
  • Equipamentos e Acessórios
  • Higiene e Cuidados
  • Alimentação
  • Suplementos Alimentares Bebé e Criança
  • Gravidez e Pós-Parto
• Cosmética
  • Cosmética Facial e Corporal
  • Capilar
  • Perfumes
  • Tratamentos Específicos
  • Solares
  • Maquilhagem
• Promoções

Serviços adicionais oferecidos pela Farmacia.pt:

• Aconselhamento farmacêutico por profissionais dedicados
• Entregas grátis para encomendas superiores a 40€
• Promoções imperdíveis nos produtos de eleição dos clientes
• Compra segura com qualidade e segurança máxima

Além disso, a Farmacia.pt disponibiliza uma variedade de descontos e ofertas especiais em diferentes categorias de produtos, que podem ser encontradas na secção Promoções Imperdíveis.

Reclamações e devoluções na Farmacia.pt

Prazos de Devolução e Trocas

É possível devolver ou trocar produtos até 14 dias após a data de receção da encomenda, seguindo os passos descritos:

1. Envio de e-mail para apoiocliente@farmacia.pt manifestando a intenção de trocar ou devolver o produto.
2. Referência do Nº da Encomenda no e-mail.
3. Mencionar a(s) referência(s) do(s) produto(s) a trocar e/ou devolver.

Após a comunicação, o cliente receberá uma resposta por e-mail em até 2 dias úteis, com as instruções para a devolução.

O produto deve ser conservado em perfeitas condições até à devolução, após a confirmação por e-mail, tem até 7 dias úteis para enviar o(s) produto(s) para a morada indicada, acompanhado(s) da cópia da fatura.

A avaliação do(s) produto(s) ocorrerá em até 5 dias úteis após a receção. Em caso de devolução, o valor será reembolsado num prazo máximo de 30 dias, se todas as condições forem respeitadas.

Em caso de trocas, os custos de envio do(s) novo(s) produto(s) serão de responsabilidade do cliente.

Condições para devolução ou troca:

• O produto deve estar lacrado e na embalagem original, incluindo celofane ou etiquetas de proteção, se aplicável.
• Lacre da caixa do produto deve estar intacto, bem como quaisquer outras proteções de uso.
• Todos os componentes anexos como amostras, brindes, bula devem acompanhar a devolução.
• É necessária a preservação da fatura, pois uma cópia da mesma deve acompanhar o produto devolvido.

Quais métodos de pagamento a Farmacia.pt aceita?

Os métodos de pagamento na loja Farmacia.pt oferecem várias opções para facilitar a conclusão da sua compra com segurança e conveniência. Abaixo estão os métodos disponíveis:

• Cartão de crédito: Os clientes podem inserir os dados do seu cartão de crédito para processar o pagamento de forma segura.
• Referência Multibanco: Esta opção permite o pagamento através de um terminal de caixa automático ou do serviço de home banking, usando uma referência fornecida no processo de compra.
• MbWay: Para quem prefere a comodidade do pagamento através do smartphone, a Farmacia.pt disponibiliza também esta modalidade prática de transação.

Ao finalizar a encomenda, será necessário selecionar o método de pagamento preferido e seguir as instruções fornecidas para concluir a compra.

Custos de entrega na Farmacia.pt

Métodos de entrega da encomenda na Farmacia.pt:

• Valor dos portes de envio: O custo é calculado automaticamente no site segundo o número e peso dos produtos no carrinho. Para Portugal Continental, os envios são gratuitos em encomendas > 40€. Para Madeira e Açores, portes gratuitos em encomendas > 65€ até 1,8kg.
• Prazo de entrega das encomendas: Após processamento logístico num prazo máximo de 3 dias úteis, o tempo de entrega varia conforme o destino. Para Portugal Continental é até 2 dias úteis. Madeira e Açores entre 2 e 15 dias úteis, dependendo do método de transporte escolhido.
• Levantamento da encomenda: A opção de levantamento da encomenda (pick up) não está disponível no momento.
• Seguimento da encomenda: É enviado um email com o código de rastreio para acompanhar a encomenda através do site da transportadora.
• Problemas com a encomenda: Em caso de problemas, o contato deve ser feito através do email apoiocliente@farmacia.pt, com resposta num prazo máximo de 2 dias úteis.


• Devoluções:
  • Podem ser feitas até 14 dias após a receção da encomenda. Deve aguardar a confirmação e orientações da Farmacia.pt via email. Depois disso, tem 7 dias úteis para devolver o(s) produto(s). Todos os componentes da encomenda inicial devem ser incluídos.

Nota: Os métodos de entrega especificados baseiam-se nas informações disponíveis na secção de Perguntas Frequentes do Farmacia.pt.

Farmacia.pt cupões – quais tipos existem?

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