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Agoda – o que sabemos sobre isso?

Agoda | Reserve Hotéis e Voos

A Agoda é uma plataforma dedicada à reserva de acomodações e transporte para viagens a nível nacional e internacional. Com uma vasta opção de estadias que inclui hotéis, resorts e hostels, a plataforma disponibiliza mais de 2 milhões de acomodações pelo mundo todo.

As principais características do serviço incluem:

• Variedade de Acomodações: Todos os quartos, estadias privadas, estadias de longa duração.
• Facilidade de Transporte: Serviço de translado do aeroporto disponível para maior comodidade.
• Facilidades de Reserva: Opções de reserva com a possibilidade de juntar e poupar ao adicionar um hotel ao itinerário de viagem.
• Promoções e Ofertas: Acesso a promoções de acomodações que proporcionam uma excelente relação custo-benefício.

Depoimentos de Viajantes:

1. Hotel Granvia Kyoto no Japão: Clientes destacam a localização conveniente e os preços atrativos.
2. Fairmont Singapore em Singapura: A satisfação com o serviço prestado e o reconhecimento do aplicativo Agoda como preferido.
3. Heritage Hotel nas Filipinas: Hóspedes apreciam as ofertas de última hora e a qualidade confortável das acomodações.

Nota Importante: Informações atualizadas sobre orientações de viagem e restrições causadas pela COVID-19 são oferecidas para auxiliar no planejamento seguro das viagens.

Para mais informações sobre as preferências de cookies, a Agoda informa que utiliza apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e não utiliza cookies analíticos ou de marketing.

Agoda – como fazer uma reclamação e realizar uma devolução?

Política de Cancelamento

• É possível cancelar a reserva, seguindo o procedimento adequado.
• Para verificar se haverá custos pela cancelamento, deve-se consultar a política de cancelamento específica.
• Informações sobre cancelamento e possíveis reembolsos serão fornecidas ao efetuar o cancelamento.
• O reembolso será processado após o cancelamento da reserva, em acordo com a política de cancelamento.

Alteração de Reserva

• Para alterar as datas de uma reserva, é necessário seguir o procedimento indicado.
• Caso seja necessário alterar o nome do hóspede principal, deve-se proceder conforme instruções fornecidas.
• Extensões de estadia são possíveis e devem ser realizadas seguindo as orientações dadas.
• Encurtar a estadia também pode ser realizado, seguindo o processo específico para tal.

Pedidos Especiais

• Pedidos especiais podem ser realizados durante o processo de reserva.
• A confirmação de pedidos especiais está sujeita à disponibilidade e confirmação pela propriedade.
• Opções para check-in antecipado ou check-out tardio podem ser solicitadas, dependendo da disponibilidade.
• Preferências de tipo de quarto, tais como quartos para fumantes ou não fumantes e quartos interligados, podem ser requisitados.

Congelamento de Preço para Hotéis

• O serviço de Congelamento de Preço permite garantir um preço por um período determinado.
• Para encontrar uma reserva com Congelamento de Preço, deve-se seguir as orientações de busca.
• Qualquer depósito não utilizado no Congelamento de Preço não será descontado do pagamento final.
• Cada oferta de Congelamento de Preço tem uma janela de tempo específica.
• Reservas em outros hotéis ou em datas diferentes podem ser feitas utilizando-se um Congelamento de Preço ativo, seguindo as regras aplicáveis.
• Os limites de cobertura do Congelamento de Preço devem ser verificados nas condições específicas da oferta.
• O cancelamento de um Congelamento de Preço de hotel é permitido, conforme os termos estabelecidos.
• A compra e utilização de um Congelamento de Preço seguem um procedimento definido.
• Em caso de falha na reserva com Congelamento de Preço, deve-se seguir os passos recomendados.
• Se houver uma redução no preço do hotel após a compra de um Congelamento de Preço, o preço mais baixo pode ser honrado.

Quais métodos de pagamento a Agoda aceita?

Métodos de Pagamento na Agoda

A Agoda oferece vários métodos de pagamento para atender às necessidades dos seus parceiros:

• UPC (Unique Payment Card) - Um cartão de crédito virtual utilizado para cobrar cada reserva específica.
• ePass - Um sistema de administração de pagamentos chamado Electronic Payment Administration Self Service, que pode incluir pagamentos com UPC ou e-Card.
• e-Card - Um cartão de crédito físico MasterCard utilizado para processar um lote de pagamentos de várias reservas.
• Transferências bancárias ou Telex - Pagamentos processados através de transferência bancária diretamente na conta registrada no sistema YCS.

Como Funcionam os Diferentes Métodos de Pagamento:

1. Para acessar os métodos de pagamento, faça login na conta YCS, selecione 'Property Settings' e depois 'Property Information'.
2. Utilizando UPC, cada reserva é cobrada individualmente, e os detalhes podem ser verificados acessando a seção de 'Bookings'.
3. No ePass, pagamentos de várias reservas podem ser processados como um lote.
4. O uso de e-Card também permite o processamento de pagamentos em lote, similar ao ePass.
5. Transferências bancárias e Telex podem ser preparadas para um ou mais reservas em um lote único.

Para escolher o método de pagamento mais adequado, os parceiros devem considerar fatores como:

• A necessidade de receber pagamentos por várias reservas
• Ter um terminal de cartão de crédito
• A prioridade na velocidade de recebimento do pagamento
• Capacidade de acompanhamento do histórico de faturas de pagamento

Para atualizar as informações de métodos de pagamento, é necessário entrar em contato diretamente com a equipe de suporte.

Quais descontos e promoções estão disponíveis na Agoda?

A Agoda é uma loja virtual conhecida por oferecer excelentes opções de hospedagem por todo o mundo. Com os descontos disponibilizados, os usuários podem aproveitar ainda mais suas viagens, com economias significativas.

Alguns dos descontos incluem:

• Até 30% de desconto em tarifas internacionais de hotéis, permitindo que você explore novos destinos sem preocupações financeiras.
• Para aqueles que querem visitar o Japão, é possível encontrar desconto Agoda que oferecem até 20% de desconto em reservas.
• Pensando em uma viagem mais tranquila e integrada à natureza? Há desconto Agoda disponíveis para hospedagem em Bangalôs exclusivos.
• Por meio de desconto Agoda os clientes podem obter preços especiais em hotéis selecionados, garantindo uma estadia de qualidade por um valor acessível.
• E para aqueles que estão organizando uma viagem europeia, não podem perder os desconto Agoda para as últimas TOP ofertas agora em hotéis da Europa.

Com uma gama de descontos que variam de descontos fixos de 3% até 7% sobre valores específicos de reserva, a desconto Agoda se destaca por sua diversidade de opções e flexibilidade para atender a diferentes necessidades e destinos de viagem.

Lembrando que as promoções e descontos estão sujeitas a alterações e têm prazo de validade, por isso é importante sempre verificar a disponibilidade dos mesmos no momento da reserva.