O que sabemos sobre a Quero Passagem?

Quero Passagem oferece a facilidade de comprar passagens de ônibus online, permitindo o planejamento de viagens sem a necessidade de sair de casa.

Encontre sua passagem de ônibus é um serviço que permite selecionar o ponto de partida, destino, data de saída e de retorno para a busca de passagens.

Além de passagens de ônibus, a Quero Passagem agora oferece também a opção de reservar hotéis.

O atendimento é feito de forma online, com uma seção de perguntas e respostas para auxiliar os usuários.

Usuários podem criar uma conta para facilidade de acesso e gerenciamento de suas viagens.

É possível comprar passagens com a viação de preferência do cliente, com opções em mais de 150 empresas de ônibus no Brasil.

• Trechos para destinos como São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba e Belo Horizonte, com preços iniciando a partir de valores específicos.
• Serviço disponível para mais de 5 mil destinos em todo o país.
• O site ainda apresenta um ranking com o Top 15 trechos de ônibus mais procurados.

Possuir uma parceria com o Quero Passagem proporciona vantagens para diferentes tipos de empresas como agências de viagens, empresas que necessitam de deslocamento coletivo de colaboradores e OTAs (Online Travel Agencies).

Clientes podem cadastrar-se em uma lista de vantagens para receber ofertas, dicas de viagem, novidades e mais.

A Quero Passagem é reconhecida como o maior Portal de Passagens de Ônibus do Brasil, com mais de 2 milhões de passagens vendidas. A compra é efetuada de forma segura, sem armazenar informações dos cartões de crédito utilizados, e seguindo protocolos de segurança das instituições bancárias.

Top Destinos incluem locais populares como Rio De Janeiro (Novo Rio), São Paulo (Tietê), e mais.

Top Viações cobrem empresas renomadas como Cometa, 1001 e Expresso Guanabara.

Entre as Top Rodoviárias estão a Rodoviária São Paulo - Tietê e outras importantes estações rodoviárias do país.

As formas de pagamento aceitas incluem os principais cartões de crédito, débito, transferência bancária ou boleto, com possibilidade de parcelamento em até 12x.

Reclamações e devoluções na Quero Passagem

Política de Reclamações e Devoluções - Quero Passagem

Reclamações

• As reclamações podem ser feitas através do acesso à conta no site, onde o usuário pode gerenciar suas reservas e solicitar o reenvio de vouchers ou tickets.
• A QUERO PASSAGEM atua como intermediária entre o cliente e os Fornecedores de Serviços de Transporte, portanto a reclamação deve ser dirigida ao fornecedor pertinente quando relacionada aos serviços prestados diretamente por estes.
• Em caso de reclamações sobre a intermediação realizada pela QUERO PASSAGEM, o usuário deve detalhar os fatos e anexar comprovantes pertencentes às ocorrências.
• Todas as tentativas de resolução serão notificadas por e-mail.
• A QUERO PASSAGEM não se responsabiliza por inscrições e/ou cadastros não efetivados devido a problemas de conexão, interrupções ou bloqueio em transmissões de dados via internet.

Devoluções e Estornos

• A QUERO PASSAGEM assegura a devolução do valor dos bilhetes de serviços de transporte interestadual e intermunicipal com condições específicas para cada estado, observando o contrato firmado.
• A devolução ou estorno do valor dos bilhetes ocorrerá dentro de um prazo estipulado pela legislação aplicável e pelas regras dos fornecedores.
• Em casos de cancelamento das passagens diretamente com os fornecedores, a Taxa de Serviço não será devolvida.
• O reembolso de valores pagos por bilhetes cancelados no guichê das viações está sujeito a solicitação enviada à QUERO PASSAGEM pelas companhias rodoviárias e podem ter prazos dilatados.
• No caso de bilhetes com tarifa promocional, haverá condições específicas para a realização de cancelamento ou alteração.

"No Show" - Não Comparecimento

• O não comparecimento do passageiro para embarque sem prévia comunicação caracteriza "No Show", acarretando na perda do direito ao reembolso do valor pago.
• A QUERO PASSAGEM aconselha que o passageiro comunique a não utilização do bilhete antes do horário de embarque estipulado.

Alteração de Reserva

• Alterações nas reservas estão sujeitas às regras do fornecedor do serviço e devem ser gerenciadas pelo intermediário, neste caso, pela QUERO PASSAGEM.
• As alterações estão condicionadas à disponibilidade e à existência de eventuais tarifas adicionais.
• A TAXA de serviço cobrada pela QUERO PASSAGEM para alterações ou cancelamentos é de caráter não reembolsável.

Direito de Desistência

• O usuário possui o direito de desistência dentro de 07 (sete) dias a partir da celebração do contrato.
• O cancelamento das passagens não pode ter sido realizado diretamente com a viação após a emissão das passagens.
• Em caso de cancelamento efetuado através da QUERO PASSAGEM, será realizada a cobrança de uma multa compensatória retida pela transportadora.

Considerações Gerais

• Todas as cláusulas e condições expostas estão sujeitas a alterações conforme legislação aplicável e aos termos acordados com os fornecedores de serviços contratados.
• Toda controvérsia será regulada pela legislação brasileira e o foro competente é o da cidade de São Paulo, SP.

Atualização: Estes Termos e Condições foram atualizados em 31/08/2020.

Informações sobre entrega na Quero Passagem

Métodos de Entrega de Passagem na Quero Passagem:

• Entrega Eletrônica:
  • Após a finalização de uma compra, o cliente recebe um e-mail com um voucher de confirmação da compra ou o bilhete eletrônico. Esse documento deve ser impresso e levado até o guichê da viação para retirada da passagem física ou apresentado no terminal junto à documentação de viagem de cada passageiro.
  • É necessário apresentar o Bilhete impresso ao motorista no momento do embarque, juntamente com a documentação que comprove a identidade.
• Atenção ao preenchimento dos dados:
  • É indispensável o fornecimento de informações exatas e verdadeiras para garantir o correto processamento do pedido.
  • Qualquer inconsistência nas informações pode gerar atraso ou impedimento na emissão do bilhete eletrônico ou voucher.
• Cadastros e Contas Online:
  • Cadastrar-se e manter uma conta no site é essencial para a compra e gestão de passagens.
  • Clientes podem acessar seus dados e histórico de compras em "Minha Conta" na Quero Passagem para acompanhamento e gerenciamento de suas reservas e passagens.


• Cadastro de E-mail:
  • O cadastro de um e-mail válido é fundamental, pois será o principal canal de comunicação entre a Quero Passagem e o consumidor.
  • Confirmações, notificações e alertas sobre a compra serão enviadas para o e-mail fornecido. A precisão dos dados de e-mail é de responsabilidade do cliente.
• Bilhete e Documentação para Viagem:
  • A documentação fornecida deve corresponder exatamente à informação no bilhete da passagem. Divergências podem resultar na impossibilidade de realizar a viagem.
  • Alterações de reserva não podem ser feitas após a impressão da passagem no guichê da viação ou alteração pelo sistema da companhia de ônibus.

Quais são os cupons existentes da Quero Passagem?

Na Quero Passagem, os clientes podem se beneficiar de uma série de cupons vantajosos. Por exemplo, utilizando um dos cupons disponíveis no site Picodi Brasil, é possível economizar até 10% em suas compras de passagens. Uma promoção especialmente atrativa da Quero Passagem oferece passagens de ônibus para destinos concorridos com valores a partir de apenas R$74,99. Além disso, clientes que planejam viagens frequentes podem usufruir dos cupons para acumular pontos no programa Rodomilhas da Quero Passagem.

Para os viajantes que buscam conveniência, a Quero Passagem conta com a opção de adquirir passagens sem sair de casa através de seu aplicativo, e alguns destes benefícios podem ser obtidos com cupons que garantem descontos exclusivos. E para aqueles que estão de olho nas promoções, a Quero Passagem lança cupons que permitem a compra de passagens com preços reduzidos – como trechos entre cidades importantes com valores a partir de R$38,90.

Confira algumas ofertas que podem ser aproveitadas com cupons:

• 10% de desconto com o cupom Quero Passagem
• Passagens de ônibus partindo de Curitiba para São Paulo por apenas R$74,99
• Passagens do Rio de Janeiro para Angra dos Reis a partir de R$60,42
• Opções de viagem para Campinas com preços começando em R$38,90
• Passagens de Belo Horizonte para Campinas a partir de R$104,00

É importante lembrar que a utilização dos cupons da Quero Passagem está sujeita a termos e condições específicos e é recomendado verificar as regras aplicáveis antes de efetuar a compra. Não perca a oportunidade de economizar em sua próxima viagem com os incríveis cupons da Quero Passagem.