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Mais sobre Caos:
Dados sobre o Caos
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Ousada, sexy, moderna e urbana, a nova coleção conecta-se com o desejo de EVOLUIR e buscar o NOVO. Surpreenda-se com peças que refletem tendências contemporâneas e estilos únicos.
Highlights por Francis Fabel
Variedade selecionada pela diretora criativa, Francis Fabel, incluindo:
- Conjunto top e saia sereia de tule
- Vestido longo com transfer luar
- Conjunto colete cropped top de renda e saia longa
- Vestido assimétrico com babados
Na coleção MOONLIGHT Resort 2024, a estética boho dos anos 70 une-se à sensualidade do Y2K. Peças fluídas e sofisticadas, perfeitas para festas e destinos paradisíacos. As peças-chave incluem:
- Vestidos com tecidos leves e shapes exclusivos
- Looks ideais para ocasiões especiais
Reclamações e devoluções na Caos
A política de trocas e devoluções da Loja CAOS segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, oferecendo a possibilidade de desistência da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, bem como a troca por defeito de fabricação dentro do prazo de garantia de 30 (trinta) dias corridos do recebimento.
As devoluções por arrependimento da compra devem ser realizadas por meio do site da loja, acessando https://lojacaos.minhatroca.com.br/. O mesmo link é utilizado para solicitações de troca dentro do prazo de 30 dias após o recebimento.
- Para dar início ao processo de troca ou devolução através do site da loja:
- Acesse o link ""Trocar"" na parte inferior.
- Informe o número do pedido e o e-mail cadastrado.
- Escolha o(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s).
- Selecione o motivo da devolução.
- Especifique a forma de restituição desejada:
- Vale-Trocas
- Restituição do valor para Cartão de Crédito como estorno ou para PIX como reembolso em conta corrente do titular do pedido.
Condições para devolução: O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com nota fiscal. Todos os produtos retornados passarão por uma análise de Qualidade que pode durar até cinco dias úteis.
Reembolso: Será efetuado após a conclusão da devolução do produto. Para pagamentos efetuados com Cartão de Crédito, o estorno poderá ser visualizado em até duas faturas, e para pagamentos via PIX, o reembolso será feito na conta corrente do titular em até 5 dias úteis.
Em relação ao estorno:
- Status Pendente: Aguarda confirmação da operadora de cartão ou departamento financeiro para pedidos via boleto, com prazo de até cinco dias úteis.
- Status Reembolsado: O reembolso foi realizado como crédito em loja; dados bancários são necessários para estorno em dinheiro.
Utilização do Vale-Trocas: O vale será enviado por e-mail e poderá ser utilizado na Loja CAOS dentro de 365 dias após a emissão. Caso o valor do novo pedido exceda o do vale, é possível completar o pagamento por meio de cartão de crédito ou PIX.
É essencial que o valor do produto de menor valor seja verificado no ato da compra para uma experiência adequada.
Em caso de Promoção SALE compre 3, pague 2:
- A terceira peça é considerada brinde, desde que não haja devolução parcial que implique em ajuste de valor.
- Se houver a devolução de uma peça paga sem o envio da peça brinde, o estorno será o valor da peça paga menos o valor cheio da peça brinde.
- No caso de devolução da peça brinde, não haverá estorno, e a peça será automaticamente incluída no estoque sem possibilidade de reenvio.
Motivos para devolução podem incluir:
- Arrependimento de compra
- Erro na entrega ou produto/embalagem avariada
- Produto com defeito de fabricação SEM USO ou APÓS USO
Para defeitos identificados após o uso, contato pode ser feito pelo WhatsApp (31) 995784636 ou pelo e-mail financeiro@caos.com.br.
Quais métodos de pagamento a Caos aceita?
As formas de pagamento na Loja Virtual CAOS incluem Cartão de Crédito e PIX.
- Cartão de Crédito:
- Compras podem ser parceladas em até 10X sem juros, com parcela mínima de R$ 100,00.
- Compras acima de R$ 200,00 podem ser parceladas em 2x sem juros.
- Compras acima de R$ 300,00 podem ser parceladas em até 3x sem juros.
- Compras acima de R$ 1.000,00 podem ser parceladas em até 10x sem juros.
- O início do prazo de entrega conta a partir da aprovação do pagamento pela administradora de cartão de crédito e confirmação do pedido pela equipe.
- São aceitas bandeiras como Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard, JCB, Elo e Discorver - todas liberadas pelo Pagar.me.
- PIX:
- Ao optar pelo PIX, é concedido um desconto de 5% off.
- O serviço de pagamento via PIX está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana e todos os dias do ano, permitindo transações imediatas a qualquer momento.
Para efetuar o pagamento com cartão de crédito, basta selecionar esta opção no fechamento do pedido de compra e informar os dados solicitados. Em caso de divergências de informações, a equipe reserva-se o direito de não aprovar o pedido ou entrar em contato para confirmação dos dados.
Custos de entrega na Caos
Política de Entrega da Loja Caos
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são despachados em até 5 DIAS ÚTEIS. O código e o link para o rastreamento e previsão de entrega do pedido serão fornecidos após a postagem. A Loja Caos entrega para diferentes localidades e o prazo pode variar conforme a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido.
- Os prazos de entrega podem ser simulados na página do produto.
- Para pedidos com mais de um item, estes podem ser enviados separadamente conforme a disponibilidade em estoque.
- O prazo de aprovação para pagamentos via cartão de crédito é de até 48 horas.
- As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 22:00.
- O serviço de entrega é realizado pelos Correios ou transportadoras contratadas.
- Terceiros, como funcionários do condomínio ou parentes, podem receber o pedido.
Possíveis problemas com a entrega:
- Extravio: Em caso de extravio pelos Correios, há a opção de devolução total do valor ou reenvio do produto sem custo adicional, caso disponível em estoque.
- Atraso: A Loja Caos monitora o envio das encomendas, mas não se responsabiliza por atrasos dos Correios, sobretudo em datas festivas.
- Destinatário ausente: Após 3 tentativas de entrega, o pedido é encaminhado à agência dos Correios mais próxima, devendo ser retirado em até 7 dias corridos.
- Endereço incorreto ou incompleto: A Loja Caos não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos.
- Áreas com restrições de entrega domiciliar: Em algumas áreas, os Correios não realizam a entrega domiciliar e o pedido deve ser retirado em uma agência dos Correios.
Tipos de frete disponíveis:
- PAC: Frete econômico disponível para todo o Brasil com prazo médio de entrega de 10 dias úteis e sem entregas aos sábados.
- Sedex: Encomendas prioritárias com prazos variáveis e entrega mais rápida, incluindo aos sábados.
O valor do frete varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega, sendo indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.
Quais cupons de desconto e promoções estão disponíveis na Caos?
Os cupons de desconto podem ser uma ótima maneira de economizar em suas compras na Caos. Por exemplo, clientes que estão fazendo a primeira compra online podem aproveitar um cupons de desconto de 10% OFF. Esse benefício é válido por um uso por CPF e não é cumulativo com outras promoções.
- O cupons de desconto de 10% OFF na Caos é uma excelente opção
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- Os clientes da Caos podem beneficiar-se de frete grátis nas compras acima de R$500
Além desses cupons de desconto, é possível encontrar ofertas sazonais que oferecem ótimos descontos, como na Sale da Caos, que chegou a até 60% off. Mesmo sem um cupom de desconto, a Caos garante preços competitivos para que seus clientes possam economizar mesmo fora de grandes eventos promocionais.
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