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Mais sobre Sestini:
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Sestini – o que sabemos sobre isso?
A Sestini é uma marca reconhecida pela sua diversidade de produtos voltados para viagens e vida escolar. Com um amplo portfólio de produtos, a empresa oferece itens como malas de viagem, mochilas infantis, estojos escolares e uma variedade de acessórios que atendem às diferentes necessidades dos consumidores.
MALAS DE VIAGEM
As malas de viagem da Sestini são projetadas para atender a todos os públicos, com opções que vão desde modelos mais econômicos até versões mais sofisticadas. As coleções incluem:
- A Casa Mágica da Gabby
- Atlanta
- Capri
- Evidence
- Paris
- Voyage
- Zigma
Além disso, as malas podem ser filtradas por marca, faixa de preço, gênero, material, presença de cadeado, tamanho e tipo de mobilidade (2 ou 4 rodas).
MOCHILAS
A Sestini proporciona uma vasta seleção de mochilas para diferentes usos, como:
- Infantil
- Juvenil
- Esportiva
- Executiva
As mochilas Lancheira, Estojo e Mochila Saquinho complementam a linha infantil e escolar, disponíveis em diversos tamanhos e cores.
BOLSAS
Dentro do segmento de bolsas, a Sestini oferece categorias como:
- Bowling
- Capricho
- Cross Bag
- Hobo
- Tiracolo
É possível escolher por marca, faixa de preço, tom de cores e material.
ACESSÓRIOS
Os acessórios são uma parte essencial do catálogo da Sestini, incluindo itens como:
- Balanças para malas
- Cadeados
- Carteiras
- Necessaires
- Pochetes
- Tags de mala
- Travesseiros de viagem
Os clientes podem filtrar os acessórios por gênero, faixa de preço e cor.
INFANTIL
Para o público infantil, a Sestini dispõe de uma gama colorida e alegre de produtos, com coleções como:
- Arco-íris
- Camuflado
- Futebol
- Unicórnio
- Minecraft
- Peppa pig
- Transformers
Os produtos são categorizados como Mochilas, Lancheiras e Estojos, todos projetados especificamente para crianças.
JUVENIL
Já para o segmento juvenil, a empresa oferece produtos que misturam estilo e funcionalidade, atendendo às tendências e preferências juvenis como:
- Bayern de Munique
- Capricho
- Paris Saint-German
- Paul Frank
O catálogo Juvenil inclui também Mochilas de Rodinhas, Lancheiras e Estojos variados.
EXECUTIVO
No setor executivo, a Sestini oferece soluções práticas para o dia a dia corporativo, disponibilizando:
- Mochilas com compartimento para Notebook
- Pastas Executivas
- Necessaires com compartimentos múltiplos
Os produtos são disponibilizados em uma gama de cores e faixas de preço, facilitando a escolha do item ideal.
Além da diversidade de produtos, a Sestini destaca-se pelo compromisso com a qualidade, oferecendo garantia contra defeitos de fabricação em seus itens. A empresa também conta com políticas de frete e parcelamento, como o parcelamento em até 10x sem juros e frete grátis em condições específicas.
Os clientes podem realizar compras diretamente pelo site e também optar por serviços adicionais como o aluguel de malas e seguro viagem. A busca por termos populares, como ""mochila"", ""mochila de rodinha"" e ""estojo"", sinaliza o interesse constante dos consumidores pelos produtos de alto padrão que a Sestini oferece.
Como devolver um pedido na Sestini?
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Esta Política de Devolução está restrita apenas para as compras realizadas na LOJA VIRTUAL SESTINI. Produtos adquiridos em lojas físicas franqueadas ou outros estabelecimentos devem seguir a política do próprio estabelecimento.
CONHEÇA O PROCEDIMENTO COMPLETO PARA DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
O prazo para solicitar a devolução de um produto adquirido na loja virtual Sestini é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. A solicitação pode ser acessada em nossa Central de Atendimento para esclarecer dúvidas ou abrir um chamado pelo portal, contendo os dados do CPF do comprador, quais itens deseja devolver, o motivo da devolução e o número da nota fiscal.
A devolução do produto poderá ser feita nos seguintes casos:
- Produto divergente da compra: Caso o produto recebido seja diferente da compra.
- Produto danificado: Quando o produto apresenta dano causado pelo transporte.
- Insatisfação: Quando o produto comprado não atende as expectativas.
A Sestini enviará um código de postagem com o número da autorização para devolução dos produtos pelos Correios, e para que a devolução seja efetuada, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre de fabricação, ou o lacre de celofane (quando possuir), devidamente acompanhado de sua nota fiscal e de todos os acessórios que eventualmente sejam parte integrante do produto. Caso a mercadoria não apresente as condições informadas pelo cliente, a Sestini poderá reenviar o produto ao cliente sem prévia consulta.
Quando o produto for recebido pelo centro de distribuição, a Sestini fará uma análise de qualidade que poderá levar até 6 (seis) dias úteis. O estorno/ reembolso será realizado após a verificação de que o produto foi entregue sem uso, com etiqueta e nota fiscal. Confira abaixo os prazos para estorno/reembolso dos valores.
ESTORNO/ REEMBOLSO DE VALORES
Nos casos de devolução, o reembolso/estorno será realizado após a análise do departamento de qualidade. Esse processo pode levar até 6 dias úteis depois que o produto chegar ao centro de distribuição. A Sestini fará o reembolso após a verificação de que o produto foi entregue sem uso, com etiqueta e nota fiscal. Veja o prazo de reembolso/estorno para cada forma de pagamento:
- Boleto: O prazo para devolução dos valores é de até 15 dias úteis, contados após a liberação da análise de qualidade e a confirmação dos dados bancários.
- Cartão de crédito: O prazo para devolução dos valores pela administradora do cartão é de até duas faturas subsequentes, após a liberação da análise de qualidade.
GARANTIA DOS PRODUTOS SESTINI
O direito de reclamar pelo defeito aparente ou de fácil constatação é de 90 (noventa dias), conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), contados da entrega efetiva do produto. Para mais informações, entre em contato com a assistência técnica mais perto de você.
Após esse prazo, a SESTINI oferece a Garantia Ilimitada contra defeitos de fabricação para produtos com etiqueta verde (excluindo-se desgaste normal ou manuseio inadequado pelo proprietário ou terceiros). Para isso a Assistência Técnica autorizada SESTINI emitirá um parecer de avaliação sobre a causa do problema.
Sestini – formas de pagamento
Formas de Pagamento
Para maior comodidade e segurança, as seguintes formas de pagamento são aceitas:
- Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Amex, Diners, Elo e Hipercard.
- Boleto Bancário
- Carteiras Digitais: Ame e PicPay
PARCELAMENTO
No cartão de crédito é possível parcelar a compra em até 10x sem juros, com a parcela mínima de R$20,00.
INFORMAÇÕES GERAIS
- Boleto bancário
Após a confirmação do pedido, será exibido um botão “IMPRIMIR BOLETO” com os dados e o valor total do pedido. O pagamento pode ser realizado em qualquer agência bancária, casa lotérica ou via Internet Banking. O boleto deve ser pago em até 2 dias após a compra. Após o vencimento, a compra será cancelada.
Não é necessário enviar confirmação de pagamento, pois o sistema reconhece o pagamento em até 72 horas e concluirá o processo de envio. Será informado por e-mail sobre a confirmação.
Após a finalização da compra, não é possível alterar o endereço de entrega ou incluir/remover itens no pedido.
- Cartões de crédito
Aceita-se apenas cartões de crédito emitidos em território nacional. O prazo para aprovação do pagamento é de até 72 horas. Estarão sujeitas à confirmação por uma análise interna e podem acontecer através de contato telefônico ou e-mail.
Após notificação de divergência nos dados, o pedido permanecerá suspenso por 48 horas para que seja possível enviar as informações necessárias. Após a finalização da compra, não é possível alterar a forma de pagamento, a quantidade de parcelas, o endereço de entrega ou incluir/remover itens no pedido.
PROBLEMAS NO PAGAMENTO
Em caso de impossibilidade de conclusão da compra, será enviado um e-mail indicando ""Problemas"". Podem ser:
- Incoerência. Dados insuficientes ou inconsistentes para envio à operadora do cartão.
- Problemas com o cartão de Crédito.
- Falta de limite de crédito disponível.
- Cartão bloqueado para compras online.
- Não teve resposta de confirmação de dados.
As operadoras de cartão de crédito não informam o motivo do problema. Para mais esclarecimentos, recomenda-se o contato com a instituição financeira responsável pelo cartão de crédito.
Todo pedido que resultar em problemas será cancelado. Para prosseguir com a compra, após a correção do erro, deve-se fazer um novo pedido.
Quais cupons e promoções estão disponíveis na Sestini?
A loja Sestini está sempre repleta de surpresas para os clientes que buscam qualidade e estilo em malas, mochilas e acessórios de viagem. A variedade de cupons disponíveis oferece benefícios exclusivos aos consumidores, incluindo valores reduzidos e oportunidades únicas de economia. Com os cupons, os clientes podem adquirir produtos de alta qualidade com um ótimo custo-benefício.
Para quem está realizando a sua primeira compra na Sestini, há um cupom de boas-vindas que concede 10% de desconto no pedido. Além disso, existem promoções especiais que vão além dos cupons, como lancheiras com 15% OFF, ofertas da semana com descontos de até 25% e até mesmo malas de viagem médias com 25% OFF. Não podemos esquecer do outlet da Sestini, que oferece descontos de até 20% em uma grande seleção de itens.
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Clientes que procuram por mais do que apenas malas e mochilas também encontram cupons na moda esportiva, com itens da NBA a partir de R$69,90, além do material escolar My Little Pony com preços a partir de R$64,90. Com tantos cupons, certamente haverá uma grande economia na hora de renovar seus acessórios de viagem ou comprar novos itens para o dia a dia ou para a escola das crianças.
Importante: Vale ressaltar que o frete grátis também é uma vantagem, disponível em compras que atingem valores mínimos estabelecidos pela Sestini.
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