Cupom Telhanorte - Dezembro 2024 - Picodi Brasil

Dados gerais sobre o Telhanorte

Telhanorte é um home center que se posiciona como um dos principais na região sudeste do Brasil, oferecendo um vasto leque de produtos, desde materiais de base para construção até itens de decoração para a casa. Proporcionando facilidades durante o processo de construção ou reforma, disponibiliza tudo o que é necessário para a obra, atendendo às diversas fases desde a fundação até o acabamento.

• Materiais de construção como cimentos, argamassas, pregos e conduítes.
• Produtos de acabamento e decoração incluindo torneiras, toalheiros, caixas e cestos organizadores.
• Variados tipos de pisos e revestimentos, desde cerâmicas e porcelanatos até decks em diversas cores, tamanhos e texturas.
• Portas e janelas para ambientes internos e externos, disponíveis em diferentes materiais e estilos.
• Opções de tintas e papéis de parede para adicionar cores e personalidade aos ambientes.
• Itens de ferragem e uma gama completa de materiais que se encontram em lojas de material de construção convencionais.
• Artigos de decoração, metais e luminárias que são essenciais para o bom funcionamento e embelezamento da casa.

Atendimento personalizado é um destaque na Telhanorte, onde a equipe está preparada para auxiliar os clientes em todas as etapas, desde a escolha do produto até a finalização da compra.

A Telhanorte também oferece modelos de lojas especializadas para necessidades específicas:

1. Telhanorte PRO: focada no profissional da construção, essa modalidade apresenta ferramentas e materiais para elétrica, encanamento, pintura e outros reparos.
2. Telhanorte Já: lojas localizadas nos bairros, ideal para a compra rápida de materiais do dia a dia e itens decorativos.
3. Telhanorte Conceito: opção para quem busca acabamentos sofisticados e itens de decoração, contando com produtos modernos e marcas exclusivas.

A Telhanorte está presente em variadas localidades, com lojas físicas em São Paulo, Minas Gerais e Paraná, e também disponível online, onde clientes podem fazer suas compras com praticidade e rapidez.

Os serviços de contato e suporte oferecem diversas formas para auxiliar o cliente, incluindo:

• Televendas e SAC com atendimento em horários específicos, de segunda a sábado.
• Canal Empresas para atendimento voltado ao público corporativo.

Segue-se mais informações de contato, horários de atendimento detalhados e canais de comunicação exclusivos para empresas.

Telhanorte – como fazer uma reclamação e realizar uma devolução?

POLÍTICA DE COMPRA E ENTREGA

A compra e entrega são reguladas por um documento detalhado, indispensável para o conhecimento dos usuários antes de finalizarem seus pedidos no portal Telhanorte. Em caso de conflito entre este e os Termos de Uso, prevalecem as disposições mais específicas.

1 – Definições:

• Usuário e Cliente: Diferençam-se pela efetivação da compra no portal. O primeiro está autenticado, mas não necessariamente efetuou uma aquisição.
• Portal: Representado pelo endereço www.telhanorte.com.br e subdomínios.
• Saint-Gobain e Telhanorte: São as entidades responsáveis pelo portal e produtos comercializados. A Telhanorte é parte da Saint-Gobain.
• Visitante: Qualquer pessoa que navegue pelo site.

2 – Funcionamento da Loja Digital Telhanorte:

• Itens adicionados ao carrinho digital podem ser alterados antes da finalização da compra.
• A loja digital possui estoque próprio e pode não corresponder ao das lojas físicas.
• Autenticação é necessária para concluir um pedido.

3 – Preços das Mercadorias:

• Em caso de divergência de preços, prevalece o valor no carrinho de compras.
• A promoção ""Telhanorte Garante"" é exclusiva das lojas físicas.

4 – Aquisição de Produtos:

• Após a confirmação do pedido, o cliente pode verificar o andamento na seção de 'Meus Pedidos'.
• Estágios do pedido: Confirmado, Processando Pagamento, Preparando Entrega, Enviado e Cancelado.
• Opções diante da indisponibilidade de produtos: restituição do valor, aquisição de produto similar ou espera pelo reabastecimento.

5 - Entrega dos Produtos:

• A entrega é realizada pela própria Telhanorte ou intermediários autorizados, conforme políticas específicas.
• Informações de entrega: dias e horários, cálculo do frete, procedimentos para condomínios e residências, e condições para produtos não-perecíveis e básicos.

6 – Recebimento:

• É imperativo conferir os itens entregues com o pedido efetuado.
• Existência de procedimento específico para discrepâncias encontradas durante o recebimento, incluindo a possibilidade de devolução imediata.

7 – Restituição de Valores:

• Diferentes métodos de restituição de valores: transferência bancária para conta própria do cliente, estorno em fatura de cartão de crédito ou emissão de vale crédito com restrições específicas de uso.

8 – Atendimento ao usuário:

• Canais de atendimento incluem um link de ""Fale Conosco"", e-mail e telefone, com horários de funcionamento especificados.

A política de trocas e devoluções foi registrada no 4º Cartório de Títulos e Documentos, estabelecendo diretrizes claras para estes procedimentos.

Telhanorte – custos e métodos de entrega

POLÍTICA DE COMPRA E ENTREGA - PORTAL TELHANORTE

Os procedimentos de compra e entrega da Telhanorte são detalhados em um documento integral aos Termos de Uso e Condições de Navegação do portal da empresa. Este oferece informações específicas sobre como as entregas são realizadas.

• Definições: Explica termos utilizados, como Cliente, Usuário, Visitante e Autenticação.
• Funcionamento da Loja Digital: Descrição do processo de cadastro e compra através da loja digital da Telhanorte.
• Preços das Mercadorias: Esclarece a prevalência do preço no carrinho de compras em caso de divergência.
• Aquisição de Produtos: Detalha as etapas de confirmação e acompanhamento do pedido após sua realização.
• Entrega dos Produtos Adquiridos:
  • Realizada pela própria Telhanorte ou por terceiros.
  • As entregas acontecem de segunda a sexta, das 8h às 18h, com possíveis exceções para sábados, domingos e feriados.
  • O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento e considera apenas dias úteis.
  • O preço do frete é calculado automaticamente e pode variar conforme a região, valor, volume e peso da entrega.
  • Exige-se que alguém esteja no local indicado para assinar o protocolo de entrega.
  • A entrega em condomínios prediais sujeita-se às normas do local em relação ao uso de elevadores e limitações de pisos.
  • Para residências, a entrega é realizada na primeira área coberta, com requisitos específicos para o estacionamento do caminhão.
  • Materiais como blocos, brita, tijolos, entre outros, são entregues próximos ao caminhão para que o cliente providencie a retirada.
• Recebimento: O responsável deve conferir os itens no momento da entrega e, se houver divergências, descrevê-las e devolver o produto.
• Restituição de Valores ao Cliente: Detalha as opções em caso de necessidade de devolução de valores, incluindo transferência bancária e crédito em loja, além dos procedimentos para cada forma de pagamento.
• Atendimento ao usuário: Fornece informações de contato através de e-mail, telefone e SAC.

1. Os pedidos podem ser acompanhados na seção 'Meus Pedidos' do site.
2. É possível verificar o andamento dos pedidos desde a confirmação até a entrega ou possível cancelamento.

Quais são os Telhanorte cupons existentes?

Na Telhanorte, os clientes podem encontrar uma variedade de cupons para economizar ainda mais em suas compras. Por exemplo, é possível obter descontos de até 74% em itens de casa e construção, não necessitando de cupom Telhanorte para usufruir desses preços incríveis.

Para os interessados em iluminação, a loja oferece até 65% de desconto, enquanto as tintas e acessórios estão com até 50% OFF. Essas promoções são parte dos cupons que a Telhanorte disponibiliza regularmente.

• Casa e construção com descontos de até 74%
• Iluminação com descontos de até 65%
• Tintas e acessórios com até 50% OFF
• Linha de metais com até 30% OFF
• Ferramentas da Bosch com até 30% OFF

A Telhanorte também oferece cupons em outros produtos como cimento, com até 10% de desconto, e acessórios de piscina, perfeitos para o verão, também com até 10% OFF.

1. Produtos da marca Tigre com até 26% OFF
2. Organizadores de cozinha com até 45% OFF
3. Churrasqueiras selecionadas com até 20% OFF
4. Aquecedores com até 25% OFF
5. Torneiras elétricas com até 30% OFF

Esses cupons são uma excelente oportunidade para equipar a casa e realizar reformas com qualidade e ótimo custo-benefício. Lembre-se de conferir sempre as novidades e cupom Telhanorte para não perder nenhuma chance de economizar na Telhanorte.