Cupom Karsten - Dezembro 2024 - Picodi Brasil

Karsten – informações gerais

Karsten é um destino completo para quem busca itens de cama, mesa, banho e decoração. Além de oferecer uma experiência aprimorada com uso de cookies, há também um incentivo para os novos clientes por meio de um desconto de 10% OFF na primeira compra ao assinar a newsletter.

A loja apresenta uma variedade de produtos organizados em diversas categorias para atender a todas as necessidades do lar:

• Cama: com opções que incluem lençóis, cobre leitos e fronhas para tamanhos que vão desde solteiro, casal, queen até king.
• Banho: uma seleção de toalhas de banho, com destaque para as muito procuradas toalhas de banho zero twist.
• Mesa: tudo que é necessário para arrumar uma mesa elegante, desde toalhas de mesa até acessórios complementares.
• Infantil: uma linha dedicada aos mais novos, com produtos que combinam conforto e diversão.
• Casa e Decoração: itens que ajudam a criar um ambiente mais aconchegante e com estilo pessoal.
• Tecidos Acquablock: tecidos especiais para áreas externas, com resistência a água e às intempéries.

As Promoções são um destaque com ofertas atraentes para clientes que buscam qualidade com economia. Além disso, há a política de FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL, sujeita a regras específicas, que aumenta a conveniência de adquirir produtos Karsten.

Os termos mais buscados indicam os produtos de maior interesse entre os consumidores da loja:

1. Toalhas de Banho
2. Zero Twist
3. Tamanho Queen
4. Toalhas
5. Cobre Leito
6. Tamanho King
7. Fronha
8. Tamanho Casal
9. Manta
10. Cobre Leito Queen

A política de privacidade está acessível para todos os clientes que desejam entender melhor como suas informações são utilizadas e protegidas.

Karsten – como fazer uma reclamação e realizar uma devolução?

Política de Troca e Devolução

• Dicas para uma ótima experiência de compra
• Condições para Troca ou Devolução
• Motivos que podem levar à Troca ou à Devolução
• Como solicitar a Troca ou Devolução do produto
• Opções para efetuar a Troca do produto
• Cancelamento de compra feita pelo site
• O meu pedido acabou de ser aprovado e ainda não tem nota fiscal, como posso fazer a Troca?
• Quero fazer a troca de um presente. Como funciona?
• Recebi o produto faltando acessórios ou peças. E agora, o que faço?

1) DICAS PARA UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA

• Leia com atenção a descrição e especificação técnica do produto que quer comprar;
• Observe as instruções de lavagem na etiqueta do produto;
• Guarde sempre a Nota Fiscal, ela é a garantia do produto;
• Não aceite embalagens com indícios de violação.

2) CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a troca e/ou devolução seja autorizada, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de todos os componentes;
• Sem indícios de avaria por mau uso e nem de uso;
• Apresentação da Nota Fiscal da compra.

A troca ou devolução será efetivada somente após a análise do produto, em um período de até 06 (seis) dias úteis a contar do recebimento do produto.

Na primeira troca, por pedido, o valor da postagem será por conta de Karsten, enviando um código de postagem para a efetuação da troca (logística reversa).

3) MOTIVOS QUE PODEM LEVAR À TROCA OU À DEVOLUÇÃO

1. Desistência, arrependimento ou produto em desacordo com o pedido: até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega;
2. Avaria, defeito técnico ou de fabricação: até 30 (trinta) dias para bens não-duráveis e até 90 (noventa) dias para bens duráveis a partir da data do recebimento da mercadoria.

Troca e/ou devolução não serão realizadas se a garantia estiver expirada, o produto não atender às normas citadas ou se má utilização for detectada pela assistência técnica.

4) COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO QUE COMPREI?

Deve-se preencher o "Formulário de E-mail" disponível no site ou entrar em contato através do e-mail atendimentosac@karsten.com.br. Uma equipe entrará em contato no prazo máximo de 24h00 úteis para confirmar as informações e realizar o procedimento.

5) OPÇÕES PARA EFETUAR A TROCA DO PRODUTO

A troca poderá ser feita por:

• Mesmo produto;
• Produto de mesmo valor conforme interesse;
• Produto de valor inferior ou superior, com compensação do valor.

As trocas são realizadas efetuando o cancelamento ou devolução do pedido anterior e realizando um novo pedido no site.

6) CANCELAMENTO DE COMPRA FEITA PELO SITE

O cancelamento pode ser solicitado através do "Formulário Fale Conosco" no site. A devolução dos valores pagos será realizada conforme a forma de pagamento da compra e após análise da mercadoria, em até 06 (seis) dias úteis.

7) O MEU PEDIDO ACABOU DE SER APROVADO E AINDA NÃO TEM A NOTA FISCAL, COMO POSSO FAZER A TROCA?

Deve-se entrar em contato com a Central de Atendimento para realizar o procedimento de troca.

8) QUERO FAZER A TROCA DE UM PRESENTE. COMO FUNCIONA?

O prazo para troca é de até 7 (sete) dias corridos a partir do dia da entrega do produto. Deve-se entrar em contato com a Central de Atendimento para efetuar a troca.

9) RECEBI O PRODUTO FALTANDO ACESSÓRIOS OU PEÇAS. E AGORA, O QUE FAÇO?

Deve-se informar através do "Formulário Fale Conosco" no site. A equipe entrará em contato em até 24h00 úteis para realizar o procedimento.

Para mais informações, entrar em contato pelo e-mail atendimentosac@karsten.com.br ou pelo telefone 0800 747 3737.

Atualização: 16 de junho de 2021.

Karsten – métodos de pagamento

Formas de Pagamento na Loja Virtual Karsten

Na loja virtual Karsten, são oferecidos diversos métodos de pagamento para facilitar a sua experiência de compra. Abaixo estão detalhados os métodos aceitos:

• Boleto Bancário:
  • Pagável em qualquer agência bancária ou por internet banking.
  • Código de barras disponível para pagamento online.
  • Desconto de 5% para pedidos a partir de R$ 499,00.
  • Pedido e boleto cancelados se não pagos em até 3 dias.


• Pix:
  • Pagamento através de QR Code ou código Pix.
  • Desconto de 5% para pedidos a partir de R$ 499,00.
  • Não reserva itens do pedido até que o pagamento seja confirmado.


• Cartão de Crédito:
  • Aceitação de cartões das principais bandeiras.
  • Possibilidade de parcelamento, respeitando o valor mínimo de parcela de R$50,00.


• Vale Troca:
  • Uso de Vale para abater no valor do pedido.
  • Condição sujeita à confirmação no site.


• Cashback:
  • Bônus para segunda compra no site após o faturamento do pedido.
  • Usuário é informado via SMS com instruções para o uso.
  • Impossibilidade de combinar mais de um cupom de desconto por compra.

O processamento de pagamentos é feito com segurança e as informações de cartões de crédito são gerenciadas diretamente pelas administradoras dos cartões, sem acesso por terceiros, seguindo a política de privacidade da loja Karsten.

Informações sobre entrega na Karsten

Métodos de Entrega de Pedidos na Karsten

A Karsten disponibiliza diferentes métodos para a entrega dos produtos adquiridos em sua plataforma de compras online. Abaixo estão detalhados os procedimentos de entrega:

• Entrega no endereço do cliente: A compra realizada no site será entregue diretamente no endereço fornecido pelo cliente durante o processo de compra. O valor do frete e o prazo de entrega variam conforme a localidade e são informados após o cliente inserir o CEP na página do produto ou no checkout ao finalizar a compra.




• Retirada em loja: O cliente tem a opção de retirar o pedido em uma loja Karsten. Durante o processo de compra, na seção ""Entrega"", é possível indicar a preferência por ""retirar"" em uma das lojas da Karsten. É necessário verificar a disponibilidade dessa opção com base no endereço do cliente.




• Frete Grátis e Fixo: Dependendo da região do cliente e do valor do pedido, a Karsten oferece vantagens no pagamento do frete:

  • Frete grátis para o Sul e Sudeste;

  • Frete único de R$ 25,00 ou frete grátis para compras a partir de R$ 399 para o Nordeste e Centro-Oeste;

  • Frete único de R$ 50,00 ou frete grátis para compras a partir de R$ 399 para o Norte.




• Prazo de entrega: O prazo para a entrega do pedido inicia-se a partir da confirmação do pagamento e após a validação dos dados cadastrais do cliente. Varia conforme a localidade e a disponibilidade do produto.

Quais cupons e promoções estão disponíveis na Karsten?

Aproveite os cupons disponíveis na loja online da Karsten para renovar a sua casa com qualidade e economia. Oportunidades mês a mês para quem deseja produtos de cama, mesa e banho com descontos especiais.

Entre as ofertas, destacamos o cupom que oferece 10% de desconto na primeira compra na Karsten, além de um desconto adicional de 5% para pagamentos realizados via PIX ou boleto, uma excelente oportunidade para quem está realizando sua primeira compra na Karsten.

Além disso, há cupons que proporcionam 20% OFF aos novos clientes em compras acima de R$499. Para os que querem economizar mais, existe também um cupom para usufruir de 10% de desconto em toda a loja, válido em compras acima de R$299.

• Usufrua de até 50% de desconto em promoções de verão;
• Karsten oferece Mega Bazar com descontos de até 50%, mais frete grátis para regiões selecionadas;
• Toalhas de banho com até 30% OFF para dar um novo toque aos seus banheiros;
• Renove o quarto com edredons selecionados e obtenha até 30% OFF;
• Com os cupons, ganhe 5% de desconto no pagamento por boleto ou PIX em compras acima de R$299;
• Encontre protetores de colchão e travesseiro a partir de R$129,00 na loja virtual.

As promoções de janeiro e as ofertas de verão complementam os cupons, assim como a possibilidade de frete grátis para todo o Brasil. Não deixe de aproveitar a chance de comprar na Karsten com esses descontos imperdíveis.