Cupom Mercafé - Dezembro 2024 - Picodi Brasil

O que sabemos sobre a Mercafé?

A Mercafé oferece uma variedade de produtos relacionados ao café, providenciando uma experiência completa para os amantes dessa bebida essencial. Descubra abaixo os departamentos e as ofertas especiais disponíveis.

Cápsulas: Um leque de opções para quem ama a praticidade e o sabor do café em cápsulas. São edições especiais e cápsulas que capturam regiões do mundo, como:

• Cápsula de Café Espresso Star Wars™ Mestre Yoda TRES 3 Corações - com preço promocional de R$ 17,48.
• Cápsula de Café Espresso Regiões do Mundo México TRES 3 Corações - por R$ 20,48.
• Cápsula de Café Espresso Regiões do Mundo Congo TRES 3 Corações - também por R$ 20,48.

Máquinas: Inovadoras e desenhadas para aprimorar a experiência do café, conheça modelos como:

• LOV: Moderna e compacta, inspirada no grão de café.
• Passione: Ideal para apaixonados por praticidade, silenciosa e versátil.
• Touch: Elegante, compacta e touchscreen, perfeita para o seu cantinho do café.

Acessórios: Tudo que é necessário para acompanhar um bom café, desde porta cápsulas até balanças manuais e chaleiras. Alguns destaques são:

• Balança Manual para precisão nas medidas.
• Lata LOUCA POR CAFÉ com design criativo e funcional.
• Conjunto Para Passar Café, para os que preferem o método tradicional.

Cappuccinos: Para os amantes desta bebida cremosa, a Mercafé oferece opções como:

1. Cappuccino Classic 200g - ideal para um toque tradicional.
2. Cappuccino Chocolate 200g - para aquele sabor adicional de chocolate.

Além deste amplo catálogo, a Mercafé promete novidades exclusivas e a possibilidade de receber ofertas especiais ao se inscrever com o seu contato.

Para suporte, a Central de Atendimento da Mercafé está disponível por telefone - 0800 979 2021, com horários específicos durante a semana e aos sábados - ou via chat e email.

A garantia de segurança e qualidade está assegurada por premiações e a confiança depositada nessa plataforma operada pela TRÊS CORAÇÕES ALIMENTOS S.A. com o CNPJ: 63.310.411/0030-38, e localizada no endereço Rua Landri Sales, 1.070 - Guarulhos/SP.

Com uma Política de Privacidade robusta, compromete-se com a proteção dos dados dos usuários em conformidade com as legislações vigentes.

Como alguém pode devolver um pedido da Mercafé?

Política de Devolução | Mercafé

A política de devolução da Mercafé permite que os clientes devolvam produtos em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento, conforme o direito assegurado pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Porém, a devolução está condicionada a certas regras:

• O produto deve estar na embalagem original com o manual e todos os acessórios.
• Não deve apresentar sinais de mau uso, como riscos e marcas de tombos.
• Em caso de falta da embalagem original, outra pode ser utilizada, desde que seja devidamente lacrada para evitar avarias.

Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato pelo telefone 0800 940-0873 (segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h), ou por e-mail atendimento@mercafe.com.br. Após a solicitação, o produto passará por uma análise que tem o prazo de até 5 dias úteis. Caso o produto não esteja de acordo com as regras citadas, a devolução pode ser negada.

No caso de produtos quebrados, amassados, riscados ou similares, o prazo para solicitação de devolução é de 2 dias úteis a partir do recebimento. Se esses problemas forem notados no ato da entrega, o produto pode ser recusado e o motivo deve ser registrado na parte de trás da Nota Fiscal. Se identificados após o recebimento, o cliente possui os mesmos 2 dias úteis para entrar em contato com a Central de Atendimento.

Procedimento para Devolução:

• O contato inicial deve ser feito através do e-mail atendimento@mercafe.com.br ou pelo telefone 0800 979 2021.
• Apenas serão aceitos produtos que não foram utilizados ou alterados, mantendo intactas as etiquetas originais e embalagem original.
• A Nota Fiscal deve acompanhar a devolução, com as informações preenchidas no verso.

Os prazos para conclusão do processo de devolução incluem a análise de qualidade (5 dias úteis) e tempo médio de transporte pelos Correios (20 dias úteis, ida e volta). Caso não esteja conforme as condições descritas, o produto será enviado de volta ao cliente com uma comunicação.

Devolução do Valor Pago:

• Se a análise for positiva, ocorrerá o reembolso integral.
• Para pagamentos com cartão de crédito, é necessário verificar junto à administradora o prazo do estorno após a solicitação pela Mercafé.
• Reembolsos via boleto bancário serão feitos por depósito na conta corrente do responsável pelo pedido, dentro de um prazo de 10 dias úteis após recepção e conferência do produto. O depósito não é realizado em conta salário.
• Para pagamentos com cartão de débito, o estorno ocorrerá em até 10 dias úteis na conta utilizada para o pagamento.

Se houver qualquer divergência, indícios de mau uso ou falta de itens essenciais para a devolução, o reembolso pode ser cancelado e o produto devolvido ao endereço de entrega sem restituição do valor pago.

Mercafé – métodos de pagamento

Formas de Pagamento na Mercafé:

• As compras podem ser pagas via cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
• Os dados inseridos no pedido passam por análise interna e estão sujeitos à confirmação.
• É indispensável a atualização e completude dos dados cadastrais do cliente.
• O prazo de entrega é contabilizado após a análise e confirmação do pagamento do pedido.
• O cliente é notificado por e-mail sobre quaisquer alterações no processamento do pedido.
• Alterações na forma de pagamento após o fechamento do pedido não são permitidas.
• As ações promocionais não são acumulativas. Será aplicada a melhor condição de desconto frente a múltiplas promoções.
• Para pedidos com produtos de diferentes condições de venda, a única forma de pagamento é o cartão de crédito.

Cartão de Crédito:

• Parcelamento em até 6 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 30,00.
• Para pedidos com máquinas, é possível parcelar em até 10 vezes sem juros.
• Aceita-se as bandeiras Visa, Mastercard, American Express e ELO.
• Não são aceitas compras com cartões internacionais.


• Importante: A compra pode não ser concluída por motivos como:
• Erro na digitação do número do cartão ou data de validade.
• Dados cadastrais divergentes.
• Saldo insuficiente no cartão de crédito.
• O saldo disponível deve cobrir o valor total do pedido, não apenas o valor de parcelas individuais.
• Há um comprometimento com a segurança dos dados do cartão de crédito na internet.

Boleto Bancário:

• Opção de pagamento à vista com emissão pelo banco Itaú.
• O pagamento deve ser efetuado até a data de vencimento do boleto.
• O prazo para a confirmação de pagamento pelo banco é de 3 dias úteis.


• Como imprimir o boleto:
1. Na página de finalização do pedido.
2. Através do e-mail de confirmação do pedido.
3. Pela página 'Pedidos' na seção 'Minha Conta' do site.
• O boleto não é enviado para o endereço residencial do cliente.
• O pedido será cancelado e o cliente notificado por e-mail caso o pagamento não seja confirmado.

Mercafé – custos e métodos de entrega

Métodos de Entrega do Mercafé:

• O cálculo do frete e do prazo de entrega pode ser feito após adicionar produtos ao carrinho e clicar em Calcular Frete.
• Entregas ocorrem de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 12h. Não são realizadas entregas aos domingos e feriados.
• Em caso de produtos retidos na fiscalização, o departamento de entregas trabalha para a rápida liberação da nota fiscal.
• Para acompanhar uma entrega, deve-se realizar login na seção Meus Pedidos do site.
• Entregas são realizadas em todo o território brasileiro.
• Se não houver ninguém para receber a entrega, a transportadora realiza até 3 tentativas. Caso as tentativas falhem, o pedido retorna ao Centro de Distribuição.
• O prazo de entrega começa a ser contabilizado somente após a aprovação do pagamento.
• O valor do frete varia conforme a localidade e dimensões dos produtos. O valor pode ser calculado inserindo o CEP na seção de frete do produto e clicando em calcular.

Mercafé cupons – quais tipos existem?

Os cupons disponíveis na cupom Mercafé são variados e garantem excelentes descontos para os clientes. Com um vasto leque de opções, os consumidores têm a oportunidade de economizar em diferentes produtos.

• Um dos cupons oferece até 10% de desconto na primeira compra realizada no site.
• Para os apreciadores de café, há cupons que garantem até 42% OFF na Cafeteira Multibebidas e Espressos LOV.
• Aqueles cadastrados na newsletter da cupom Mercafé podem receber ofertas exclusivas com descontos de até 30%.
• As bebidas refrescantes para o verão, como o cappuccino gelado, estão com cupons de até 15% OFF.
• Já as cápsulas de cappuccino da marca Três Corações podem ser adquiridas com cupons de até 14% de desconto.
• Além disso, a cupom Mercafé oferece frete grátis para compras acima de R$149,00.

É essencial ficar atento à validade dos cupons e às promoções sazonais que a cupom Mercafé traz, proporcionando uma experiência de compra ainda mais prazerosa e econômica.