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Mais sobre Valejet:
O que sabemos sobre a Valejet?
Valejet.com é um amplo portal de suprimentos para impressoras que oferece uma diversidade de produtos para quem precisa de soluções de impressão de qualidade. Com uma vasta gama de itens, a loja se destaca no mercado e se coloca como referência no segmento.
Valejet.com disponibiliza uma linha completa de Toner, Tinta, Toner Refil e Tinta para Impressora, atendendo aos mais variados modelos e marcas presentes no mercado. Seja para uso doméstico, escritórios ou empresas de grande porte, a Valejet busca suprir todas as necessidades de seus clientes com excelência e eficiência.
Contato e Suporte:
- Telefone Televendas: (11) 3090 7436 | 0800 608 0164
- Whatsapp Atendimento e Televendas: (12) 97406-6315
- Horário de Atendimento: Segunda a Quinta das 08h às 18h, Sexta das 08h às 17h
Produtos Oferecidos:
- Tintas: Disponíveis em variados formatos como 100 ml, 500 ml, 1 Litro e mais, adequadas para diversas marcas como Brother, Canon, Epson e HP.
- Cartuchos de Tinta: Opções para marcas como Brother, HP, Canon e Epson, incluindo cartuchos recarregáveis e cabeças de impressão.
- Toners: Acessórios de Toner, Toners Compatíveis, Originais e Remanufaturados de marcas como Brother, HP, Lexmark, Samsung, entre outras.
- Sublimação: Materiais como Canecas, Papéis para Sublimação, Prensas Térmicas e Tintas específicas para Sublimação.
- Papéis Especiais: Papel Adesivo, Papel Fotográfico, Papel de Transfer e outras variedades para propósitos específicos.
- Chips e Cilindros: Componentes para reposição em impressoras, garantindo a continuidade da qualidade de impressão.
- Recarga de Toner: Produtos como pó de toner e acessórios para aqueles que preferem recarregar seus cartuchos.
A loja também se destaca pelo atendimento personalizado e opções de entrega rápida disponíveis para regiões selecionadas. Para conforto dos clientes, oferece pagamento em até 3x sem juros no cartão de crédito e se mostra como uma loja física em São José dos Campos.
Destaques para Compra:
- O MENOR PREÇO: Compromisso com preços baixos.
- A MAIOR DO BRASIL: Mais de 1 milhão de clientes satisfeitos.
- LOJA FÍSICA: Possibilidade de conhecer a loja em São José dos Campos.
- VALEJET 22 ANOS: Tradição e confiança no mercado.
- ENTREGA A JATO: Entregas rápidas e eficientes.
- 3X SEM JUROS: Facilidade no pagamento com parcelamento sem juros.
A Valejet é reconhecida não somente pelos seus produtos de alta qualidade, mas também pelo excelente atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de compra satisfatória e segura.
Como devolver compras na Valejet?
Política de Trocas e Devoluções da valejet.com
- O comprador poderá solicitar a troca durante o período de até 90 dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o prazo de garantia indicado em cada anúncio.
- Para efetuar a troca ou devolução é necessário entrar em contato através do Serviço de Atendimento ao Cliente seguindo as orientações deste departamento.
Exigências e critérios para troca:
- A solicitação deve ser feita dentro do prazo estipulado e após a abertura do protocolo de atendimento, seguir as orientações para receber autorização de abertura de um processo de troca.
- O produto deve retornar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios/manuais e cópia da Nota Fiscal em caso de compra por pessoa física; para compras em nome de pessoa jurídica é necessário o envio da Nota Fiscal de Devolução ou Declaração Isento com autorização de devolução da mercadoria.
- O produto não pode conter sinais de avarias por mau uso, sendo garantida a troca apenas por defeito de fabricação.
- O produto para devolução não pode apresentar nenhum sinal de uso e seus lacres devem estar intactos.
- Informações sobre o defeito devem ser relatadas com detalhes e os procedimentos de segurança indicados devem ser seguidos antes da confirmação de devolução da mercadoria.
O produto que não atender às condições exigidas não será aceito como troca ou devolução e será remetido de volta ao endereço de origem. Em alguns casos, uma nova cobrança de frete poderá ser realizada.
Procedimentos de devolução:
- Entre em contato com o SAC para registrar a solicitação e obter um número de protocolo.
- Se autorizado pela equipe, o produto deve ser enviado até uma agência dos Correios e postado com o código fornecido pelo SAC.
Prazos e Direitos:
- Para troca de produto com defeito, a análise das condições pela equipe valejet.com tem prazo de até dois dias úteis.
- Em caso de devolução por arrependimento de compra, o prazo para solicitação é de até sete dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
- Após a mercadoria ser recebida e estando de acordo com as condições estipuladas, o estorno do pagamento é solicitado no prazo de até dois dias úteis.
Em todas as situações, é essencial que o cliente reporte ao SAC informações precisas e siga corretamente as orientações para garantir a correta execução da política de trocas e devoluções.
Quais métodos de pagamento estão disponíveis na Valejet?
Formas de Pagamento na Valejet
- Boleto Bancário: O prazo para confirmação de pagamento é de até 3 dias úteis após a realização do mesmo. Não é necessário o envio de comprovante de pagamento. A atualização do status do pedido ocorre automaticamente após a instituição financeira informar sobre o pagamento efetuado.
- Cartão de Crédito: Aceita-se pagamento à vista ou parcelado, válidos para compras efetuadas com cartões Visa, MasterCard, DinersClub, AmericanExpress, Hipercard. A parcela mínima é de R$20,00, com compras parceladas possuindo valor mínimo de R$50,00 por parcela.
- Intermediadoras: O pagamento pode ser efetuado via intermediadores de escolha do cliente (cartão de crédito, transferência bancária, boleto ou saldo do intermediador). O procedimento segue com a verificação e aprovação do pagamento pelo intermediador, que posteriormente informa a Valejet para continuação do processamento do pedido.
- Não é possível alterar a forma de pagamento após finalização do pedido. Em caso de necessidade, um novo pedido deve ser realizado.
- Não é permitido o uso de duas formas de pagamento distintas em um único pedido.
- Para reimpressão de boleto bancário, o cliente deve acessar "Meus Pedidos" no site e seguir as instruções para impressão.
Custos de entrega na Valejet
A loja Valejet disponibiliza diferentes métodos de entrega para seus clientes. Abaixo estão descritos os métodos disponíveis para que possa escolher o que melhor se adapta à sua necessidade:
- Entrega via Motoboy:
- Entregas realizadas de Segunda a Sexta.
- Disponível para a região de São José dos Campos, Jacareí e Taubaté.
- Envio Normal:
O prazo de entrega varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido. É importante verificar o prazo de entrega para sua cidade antes de finalizar o pagamento do pedido.
- Envio Expresso:
É outra opção para quem deseja uma entrega mais rápida. As condições são semelhantes ao Envio Normal, variando de acordo com a localização e outros fatores citados anteriormente.
- Retirada em Centros de Distribuição ou Loja Física:
Além das opções de envio, é possível retirar a mercadoria diretamente em um Centro de Distribuição ou na Loja Física da Valejet, conforme disponibilidade indicada no momento da compra.
- Correios:
- Realiza até três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos.
- O código de rastreio é fornecido para acompanhamento da entrega.
Além disso, é importante destacar:
- Os custos de envio são automaticamente calculados durante o processo de compra e podem variar conforme o CEP de destino, método de envio escolhido, peso, dimensões e valor do produto.
- Todas as entregas estão sujeitas a novas cobranças de frete, caso seja necessário um novo envio.
Em caso de dúvidas ou para mais informações, a Central de Relacionamento da Valejet está à disposição para atendimento.
Quais são os descontos existentes e as promoções na Valejet?
A loja Valejet está cheia de ofertas especiais e descontos que vão te ajudar a economizar nas suas compras. Os descontos são variados e podem chegar até 60%, garantindo que você possa comprar tudo que precisa com o melhor preço.
Para os novos usuários, a Valejet oferece desconto Valejet que dá R$5 de desconto na primeira compra acima de R$49,90. É a oportunidade perfeita para quem ainda não experimentou a qualidade e a variedade de produtos que a Valejet tem a oferecer.
Já para aqueles que estão buscando suprimentos para impressão, a Valejet tem descontos incríveis como pó de toner a partir de apenas R$9,99 e papel fotográfico a partir de R$5,02. São preços imperdíveis para manter sua impressora sempre abastecida.
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