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DOSENBACH – allgemeine Informationen

DOSENBACH bietet ein umfangreiches Sortiment an günstiger Schuhmode, Accessoires und Fashion für Damen, Herren und Kinder. Mit über 200 Filialen in der Schweiz, ist DOSENBACH eine zugängliche Anlaufstelle für stilbewusste Kunden.

Das Angebot von DOSENBACH umfasst:

• Schuhe für alle Gelegenheiten und Jahreszeiten
• Bekleidung für einen trendbewussten Look
• Verschiedenste Accessoires, um jedes Outfit perfekt zu ergänzen
• Sportartikel und -bekleidung für die aktiven Momente
• Regelmäßige % Aktionen für Schnäppchenjäger
• Neuheiten und aktuelle Trends

Eine Besonderheit ist die Anmeldung zum Newsletter, durch die Kunden einen Rabatt von CHF 10.- für ihren nächsten Einkauf erhalten können. Wer nach personalisierter Werbung und Inhalten sucht, kann der Verwendung von Cookies zustimmen, um ein auf individuelle Interessen zugeschnittenes Einkaufserlebnis zu genießen.

Um den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten bietet DOSENBACH diverse Services:

1. Eine einfache Filialsuche, um die nächstgelegene Filiale zu finden
2. Die Möglichkeit zur Anmeldung eines persönlichen Accounts für eine einfache Bestellungs- und Retourenübersicht
3. Eine Wunschliste, die es ermöglicht, Favoriten zu speichern und später wiederzufinden
4. Transparente Hilfe- und Kontaktmöglichkeiten für jegliche Anfragen

Wie kann man Einkäufe bei DOSENBACH zurückgeben?

Rückgabe- und Umtauschpolitik bei DOSENBACH

Wie kann ein Artikel zurückgegeben werden?

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kann die Bestellung ohne Begründung durch Rückgabe an jede DOSENBACH Filiale oder via Schweizerische Post widerrufen werden. Nutzung des Filialfinder wird empfohlen, um die nächstgelegene Filiale zu finden. Für den Rückversand per Post ist ein Rücksendeetikett erforderlich, welches eine Kostenvergünstigung von CHF 1.50 gewährt. Die Rücksendung sollte an folgende Adresse erfolgen:

• Dosenbach-Ochsner AG Online Shop
• Nordstrasse 22
• 4542 Luterbach

Klarna Rechnung & Sofortüberweisung:

• Retouren bis zu 30 Tage sind möglich.
• Vorab bei Klarna die Retoure anmelden, um die Rechnung zu pausieren und Mahnungen zu vermeiden.
• Aktualisierung der Zahlungsinformation bei Registrierung der Retoure im Lager.

Wichtig: In der Filiale ist weder ein Umtausch der Ware noch eine Auszahlung in bar möglich.

Anforderungen bei einer Retoure:

• Originalverpackung der Ware.
• Beilage des ausgefüllten Retourenscheins.
• Nicht frankierte Pakete werden nicht angenommen.
• Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
• Aufbewahrung des Kundenabschnitts bis zur Erstattung des Kaufpreises.
• Rücksendung auf Kosten und Risiko des Kunden.
• Speditions- und Zahlungskosten werden nicht erstattet.

Der kostenlose Kundenservice ist für Fragen zu Reklamationen oder Unstimmigkeiten unter der Telefonnummer 0800 022 023 verfügbar.

Zeitraum für die Rückgabe:

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Rückerstattung:

• In einer Filiale erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises sofort in bar, ausgenommen sind Zahlungen über Klarna Rechnung und Sofortüberweisung.
• Bei diesen Zahlungsmethoden erfolgt die Rückzahlung nach Registrierung der Retoure.

Umtausch:

Ein Umtausch ist ausschließlich in DOSENBACH Filialen möglich, im Online Shop kann nur eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Information zum Eingang der Retoure:

Nach Eingang der Retoure wird per E-Mail informiert.

Auf welche Weise können Sie Einkäufe bei DOSENBACH bezahlen?

Zahlungsarten bei DOSENBACH:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Postcard
• TWINT
• Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung)
• PayPal
• Geschenkkarte

Zusätzliche Details zu den Zahlungsmitteln sind im Warenkorb unter "Lieferung & Zahlung" auffindbar.

Zahlungssicherheit:

Die Sicherheit von Daten bei der Zahlungsabwicklung ist eine prioritäre Angelegenheit. Dazu wird die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) verwendet.

Was sind die Lieferkosten und -methoden bei DOSENBACH?

Lieferung & Versand

• Wann das Paket geliefert wird:
  • Bestellungen von Montag bis Donnerstag, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verschickt und sind am folgenden Tag zugestellt.
  • Bestellungen von Freitag bis Sonntag sowie an kantonalen und nationalen Feiertagen werden am darauffolgenden Montag verpackt und verschickt, sodass sie am Dienstag eintreffen.


• Wie das Paket geliefert wird: Pakete werden von der Schweizerischen Post zugestellt und Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein.


• Informationen zu Versandkosten: Lieferungen innerhalb der Schweiz & Liechtenstein sind versandkostenfrei.


• Verfahren bei Nichtzustellung: Wird das Paket nicht zugestellt, hinterlässt der Briefträger einen Abholschein, mit dem das Paket bei der Poststelle abgeholt werden kann.


• Abholung in der Filiale:
  • Bestellungen können unabhängig von der Zeit im Online Shop aufgegeben werden.
  • Die Lieferung in die DOSENBACH Filiale ist kostenlos.
  • Nachricht wird gesendet, sobald die Bestellung abholbereit ist.
  • Im Warenkorb kann unter "Lieferung & Zahlung" die Versandart "Abholung in Filiale" ausgewählt werden.
  • Die Ware wird innerhalb von 48 Stunden in die gewählte DOSENBACH Filiale geliefert und zur Abholung bereitgestellt.
  • Die Artikel können vor Ort beraten, umgetauscht oder zurückgegeben werden.

DOSENBACH Gutscheine – welche Arten gibt es?

Entdecken Sie spannende Angebote und Gutscheine bei DOSENBACH, die Ihre Einkaufserlebnisse noch erfreulicher machen. Profitieren Sie von einem breiten Spektrum an Sparmöglichkeiten bei DOSENBACH.

• 10 CHF DOSENBACH Gutschein: Abonnieren Sie den Newsletter von DOSENBACH und sichern Sie sich einen 10 CHF Gutschein für Ihren nächsten Einkauf.
• Tägliche Rabatte: Halten Sie Ausschau nach dem Angebot des Tages und sichern Sie sich so exklusive Schnäppchen.
• Monatliche Angebote: Jeden Monat können Sie sich auf eine neue Auswahl an Produkten mit besonderen Rabatten freuen.
• Kostenlose Lieferung: Sie profitieren von einer kostenfreien Lieferung Ihrer Waren.
• Accessoires im Sale: Entdecken Sie eine Vielzahl an Accessoires zu reduzierten Preisen. Perfekt, um Ihr Outfit abzurunden.

Egal, ob Sie auf der Suche nach Schuhen für jeden Anlass oder stilvollen Accessoires sind, DOSENBACH bietet Ihnen stets die Möglichkeit, Qualitätsprodukte zu attraktiven Preisen zu erwerben. Behalten Sie die Gutscheine im Auge, um keine exklusiven Angebote zu verpassen und das maximale Sparpotential auszuschöpfen.