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Myprotein – allgemeine Informationen

Myprotein ist ein Online-Shop, der eine umfangreiche Palette an Produkten für Sporternährung und Fitnessbekleidung anbietet. Das Sortiment bei Myprotein ist in verschiedene Kategorien unterteilt, die speziell auf die Bedürfnisse von Fitnessbegeisterten zugeschnitten sind.

• Protein: Der Shop bietet eine breite Auswahl an Proteinpulvern, darunter Whey Protein, veganes Protein und Diät-Protein. Zudem gibt es verschiedene Proteinriegel, Snacks und Foods wie Nussbuttern und Frühstückssnacks.
• Sportnahrung: Hierzu gehören Produkte wie Creatin, Aminosäuren, Gewichtskontroll-Substanzen, Pre-Workout-Formeln und verschiedene Kohlenhydrat-Supplements.
• Sportbekleidung: Die Bekleidungskategorie umfasst unter anderem Neuheiten und Bestseller für Männer und Frauen, wie Jacken, Leggings, Tops und Unterwäsche, sowie Sale-Artikel und Accessoires.
• Vitamine: In dieser Kategorie finden Kunden Essentiale wie Multivitamine und Produkte für Performance, Gewichtsregulierung, Wellness, sowie spezifische Vitamine für Männer und Frauen.
• Riegel, Snacks und Drinks: Angeboten werden Proteinriegel, Snacks für unterschiedliche Ernährungsformen wie vegan oder vegetarisch, verschiedene Arten von Drinks und Lebensmittel wie Aromen, Saucen und Nüsse.
• Vegane Produkte: Die vegane Reihe umfasst pflanzliches Protein, Sportnahrung, Vitamine und Mineralstoffe, sowie Bars, Foods und Drinks.
• Performance: Produkte für Sportler, die auf Leistungsoptimierung abzielen, wie Aminosäuren und spezielle Nährstoffe für Vorbereitung, Regeneration und tägliche Supplementierung.
• Expertenrat: Hier erhalten Kunden Zugang zu Informationen und Anleitungen zu Lifestyle, Rezepten, Ernährung und Training.

Myprotein bietet des Weiteren kostenlosen Versand ab einem gewissen Bestellwert und periodische Aktionen wie Rabatte auf Bestseller und Probeboxen für Neukunden. Zur Förderung des Einkaufserlebnisses hat Myprotein auch eine eigene App eingeführt, die Kunden Zugang zu besonderen Angeboten gewährt.

Das Unternehmen betont die Wichtigkeit von Qualität und ist HFL-akkreditiert, was bedeutet, dass die Produkte regelmäßigen Prüfungen unterzogen werden. Außerdem wird Myprotein von Profisportlern empfohlen und legt Wert auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung.

Beschwerden und Rückgaben bei Myprotein

Bei Empfang einer Bestellung ist es wichtig, diese sowie einzelne Artikel vorsorglich zu überprüfen. Etwaige Fehler müssen umgehend gemeldet werden. Vor einer Rücksendung muss eine Autorisierungsnummer vom Kundenservice angefordert werden.

Rückgaberecht für Kleidung: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kann Kleidung retourniert werden, sofern Sicherheitssiegel und -etiketten intakt sind. Unterwäsche und Gesichtsmasken sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Über die Funktion "Meine Bestellungen" kann eine Rückgabe initiiert werden.

Gesetzliche Rechte: Die Rückgabebedingungen berühren keine gesetzlichen Rechte, die zusätzlich in Anspruch genommen werden können.

• Widerrufsrecht: Ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ohne Begründung ist gegeben. Dies beginnt ab dem Tag, an dem die Ware in Empfang genommen wurde.
• Der Widerruf muss durch eine klare Aussage übermittelt werden.
• Zurückgesendete Produkte müssen ungeöffnet und in Originalverpackung sein.
• Bei einem Widerruf erfolgt eine Erstattung aller Kosten binnen 14 Tagen.

Bei Erhalt eines falschen Artikels erfolgt nach Meldung eine zügige Lösungssuche. Gleiches gilt für beschädigte Lieferungen und Produktfehler.

Um eine Rücksendung zu arrangieren, ist die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst notwendig. Die Rückerstattung des Kaufpreises oder ein Umtausch wird nach Rücksendung und Bewertung der Ware vorgenommen. Es wird empfohlen, einen versicherten Lieferdienst zu nutzen.

Portokosten: Eine Erstattung der Portokosten bei Rücksendung erfolgt nur bei einem Fehler des Unternehmens. Bei anderen Gründen trägt der Absender die Kosten. Eine Kostenerstattung für Rücksendungen erfolgt auch nicht, wenn bei einer Reklamation kein Fehler festgestellt werden kann.

Beschwerden: Bei Unzufriedenheit mit der Abwicklung von Rücksendungen oder Austausch von Artikeln kann der Kundenservice kontaktiert werden. Das Ziel ist eine schnelle und zufriedenstellende Lösung des Problems.

Was sind die Lieferkosten und -methoden bei Myprotein?

Liefermethoden bei werden in zwei Kategorien unterteilt:

• Standard-Lieferung mit Sendungsverfolgung
  
  • Preis: 5.99 CHF
  • Kostenfrei ab einem Bestellwert von 70 CHF
  • Versand erfolgt über den internationalen Partner Trakpak
  • Alle Pakete sind versichert und online nachverfolgbar
  • Versandzeit beträgt 4-6 Werktage
  • Zollkosten können bei Lieferungen in die Schweiz anfallen und sind vom Kunden zu tragen
  • Produkte werden aus dem Vereinigten Königreich verschickt
• Kostenlose Lieferung
  
  • Verfügbar für Bestellungen ab einem Wert von 70 CHF
  • Identische Konditionen zur Standard-Lieferung hinsichtlich Versandpartner, Versicherung, Nachverfolgbarkeit und Lieferzeit
  • Ebenfalls ist zu beachten, dass Zollkosten anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind
  • Produkte werden auch hier aus dem Vereinigten Königreich verschickt

Bei der Bestellung über Myprotein ist zu beachten, dass der Versand international erfolgt und dass es zu zusätzlichen Kosten durch Zollgebühren kommen kann. Die Sendungsverfolgung gibt den Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung auf dem Weg zu ihnen zu verfolgen.

Was sind die bestehenden Myprotein Gutscheine?

Im Online-Shop gibt es eine Vielzahl von attraktiven Angeboten und Gutscheine, die darauf ausgerichtet sind, den Kunden beim Einkaufen zu sparen. Hier einige Beispiele für Deals:

• Mit bestimmten Gutscheine können Sie auf verschiedene Produktkategorien sparen. Beispielsweise gibt es bis zu 26% Rabatt auf Damenmode und sportliche Accessoires.
• Für Kunden, die ihre Freunde einladen, bietet die Firma einen speziellen Myprotein Gutschein, mit dem sie 10 CHF sparen können.
• Die November-Aktionen beinhalten verschiedene Gutscheine, die auf bedarfsorientierte Artikel wie Kohlenhydrate, Vitamine und Mineralstoffe anwendbar sind, wobei die Preise bereits bei 3,79 CHF beginnen.
• Bei einer Bestellung ab einem Mindestwert von 70 CHF wird eine kostenlose Lieferung mit einem entsprechenden Myprotein Gutschein angeboten.
• Eine weitere Methode, um zu sparen, ist das Abonnieren des Myprotein-Newsletters, um exklusive Gutscheine zu erhalten.

Es ist zu beachten, dass die Gutscheine regelmäßig aktualisiert werden, weshalb es sich lohnt, öfter auf der Myprotein-Website vorbeizuschauen, um kein Angebot zu verpassen. Myprotein Gutschein sind eine praktische Lösung, um bei jedem Einkauf von hohen Rabatten zu profitieren.