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Yonc – allgemeine Informationen

Yonc.ch - Ihr Online-Shop für Outdoor-Ausrüstung und mehr.

Entdecken Sie das umfangreiches Sortiment, das für jedes Abenteuer das Richtige bietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und Funktionalität und bietet Ihnen Ausrüstung, die Sie auf Ihren Touren zuverlässig begleitet.

• Lampen: Hochwertige Taschenlampen für verschiedene Einsatzbereiche, Stirnlampen sowie weiteres Zubehör sorgen für eine optimale Ausleuchtung.
• Batterien: Ein breites Angebot an Akkus und Batterien versichert, dass Ihre Geräte stets einsatzbereit sind.
• Outdoor: Von Rucksäcken und Bekleidung bis hin zu Zelten und Schlafsäcken – finden Sie alle notwendigen Artikel für Ihr Outdoor-Erlebnis.
• Messer & Werkzeuge: Eine vielseitige Auswahl an Messern, Multi-Tools, Äxten und weiteren Werkzeugen für jeden Bedarf.
• Einsatz & Sicherheit: Professionelle Ausrüstung für Einsätze in den Bereichen Sicherheit und Rettung.
• Hund: Spezielle Produkte für die vierbeinigen Begleiter, inklusive Leinen, Halsbänder und Sicherheitsausrüstung.

Ergänzend zu dem Kernsortiment finden Sie bei Yonc auch spannende Deals und Markenartikel von renommierten Herstellern. Ob Sie sich für die neuesten Trends interessieren oder auf der Suche nach bewährter Qualität zu attraktiven Preisen sind – im Sale-Bereich gibt es regelmäßig spannende Angebote.

Dienstleistungen von Yonc.ch:

1. Lieferung: Schnelle und zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellung.
2. Beratung: Experten, die Sie kompetent und individuell beraten.
3. Zahlung: Sichere und flexible Zahlungsoptionen zur Auswahl.
4. Service/Hilfe: Umfassender Kundenservice inkl. FAQ-Bereich und Reparaturservice.
5. Abholstation: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt im Geschäft abzuholen.

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Wie kann man eine Bestellung von Yonc zurückgeben?

Garantie & Retouren




Die Zufriedenheit der Kunden ist das primäre Ziel. Es werden nur Produkte geführt, die hohen Qualitätsansprüchen genügen und von denen überzeugt wird. In Fällen, in denen ein Produkt nicht passt, nicht gefällt oder einen Defekt aufweist, gelten spezielle Regelungen zu Retouren und zur Garantie.



• Retouren:
• Es wird zwischen retournierbaren und nicht retournierbaren Waren unterschieden.
• Retournierbare Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zurückgeschickt werden.
• Achtung: Die Ware muss neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Der Retoure ist der ausgefüllte Retourenschein beizulegen. Ein Retourengrund sollte angegeben werden, um sich gegebenenfalls verbessern zu können.
• Die Originalrechnung verbleibt beim Kunden.
• Bei bereits erfolgter Zahlung wird der Betrag der retournierten Artikel auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
• Retouren können über die Post zurückgesendet oder direkt im Lager in Langenthal abgegeben werden. Die Kosten sind vom Kunden zu tragen.
• Versand- und Zahlungsgebühren sowie sonstige Zuschläge werden nicht zurückbezahlt.
• Es kann keine Verantwortung für verlorene oder verzögerte Retouren übernommen werden.
• Prinzipiell nicht retournierbare Produkte sind:
• Funktionswäsche, Beautyartikel, Nahrungsmittel und Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden".
• Produkte, die speziell für Kunden bestellt oder angefertigt wurden.
• Defekte, unvollständige oder in schlechtem Zustand erhaltene Produkte können retourniert werden, um einen Ersatz zu erhalten oder das Geld zurückerstattet zu bekommen.
• Ein Umtausch oder eine Rückgabe von nicht retournierbaren Produkten ist grundsätzlich nicht möglich, außer in Ausnahmefällen nach vorheriger Absprache.
• Garantie / Gewährleistung:
• Es gelten die Garantiebedingungen und -dauer der Hersteller oder das Schweizerische Recht mit einer Gewährleistungsdauer von 2 Jahren.
• Im Garantiefall sieht der Hersteller eine Reparatur, einen Austausch oder eine Vergütung vor. Der Entscheid liegt beim Hersteller.
• Ausschlussgründe für eine Garantieleistung können Schäden durch Fehlmanipulationen oder mechanische Beschädigungen sein.
• Verschleißteile, Batterien und Akkus usw. sind von der Garantie ausgeschlossen oder haben eine reduzierte Garantiedauer.
• Sollten bei der Reparatur außerhalb der Garantiepflicht Kosten entstehen, fallen diese zu Lasten des Kunden. Zudem können Kosten für die Prüfung und den Versand auf den Kunden überwälzt werden, wenn die Ware keinen feststellbaren Fehler aufweist oder der Mangel nicht unter die Garantie fällt.
• Ein defekter Artikel kann zur Reparatur und/oder Garantieleistung eingesendet werden.

Bei Fragen zu Retouren oder Garantie steht der Kundendienst zur Verfügung.

Welche Zahlungsoptionen gibt es bei Yonc?

Bei Yonc werden verschiedene Möglichkeiten aufgeführt, eine Bestellung zu bezahlen. Hier ist eine detaillierte Auflistung:

• Auf Rechnung: Diese Option ist kostenlos und ermöglicht es den Kunden, nach einer externen Bonitätsprüfung auf Rechnung einzukaufen. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.
• Kreditkarte: MasterCard und VISA werden akzeptiert, und diese Option ist ebenfalls kostenlos. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt bei der Bestellung.
• PostFinance Pay: Es handelt sich um eine Zahlung mit der PostFinance App, für die eine Gebühr von 2.5% des Gesamtwertes der Bestellung anfällt.
• TWINT: Die Zahlung erfolgt direkt über die Mobile App mit dem TWINT Konto, diese Option ist kostenfrei.



Zusätzliche Kosteninformationen:

• Transportversicherung: Gegen eine Versicherungsgebühr von 2,9% des Bestellwertes können Waren gegen Transportschäden und Verlust versichert werden.
• Mindermengenzuschlag: Für Bestellungen mit einem Wert von weniger als CHF 50.– wird ein Zuschlag von CHF 9.– berechnet.

Bedingungen und Liefermethoden bei Yonc

Bei Yonc stehen verschiedene Versandarten zur Verfügung:

• Green Delivery Priority: Für CHF 6.90 erfolgt die Lieferung bei Bestellungen Montag bis Freitag vor 14.30 Uhr, sofern alle Artikel an Lager sind, noch am gleichen Tag und am nächsten Werktag mit Quickpac oder DHL. Die Zustellung erfolgt CO2-Neutral, wobei der Zustellungspartner von der jeweiligen Postleitzahl abhängig ist.
• Economy Versand: Zum Preis von CHF 4.90 wird das Paket bei Bestellungen vor 14.30 Uhr und verfügbaren Lagerartikeln innerhalb von zwei bis drei Werktagen geliefert. Auch hier erfolgt die Zustellung CO2-Neutral. Kostenloser Versand wird ab einem Bestellwert von CHF 100.- gewährt.
• Sperrgut Next Day Delivery: Für CHF 25.00 werden Artikel, die als Sperrgut gekennzeichnet sind, am nächsten Werktag geliefert, sofern die Bestellung Montag bis Freitag vor 14.30 Uhr eingeht und die Ware an Lager ist.
• Cargo: Artikel in Übergrößen, Überlängen und Übergewicht werden für CHF 95.- pro Palette, CHF 140.- für zwei Paletten und CHF 180.- für drei Paletten zugestellt. Ab einem Warenwert von CHF 1900.- entfallen die Versandkosten. Vorweg findet meist eine Kontaktaufnahme statt und die Lieferung dauert in der Regel vier bis sechs Werktage.
• Abholung in Langenthal: Es gibt die kostenlose Möglichkeit, die Bestellung am Paketautomaten (24/7) an der Chasseralstrasse 3 oder im Servicecenter (Repair me) zu holen.
• Cargo Abholung in Langenthal: Dies gilt ebenso für Cargo Artikel, die im Cargo Lager an der Eisenbahnstrasse 46b in 4900 Langenthal kostenlos abgeholt werden können.

Transportversicherung kann für 2,9% des Bestellwertes abgeschlossen werden, um die Waren gegen Schäden oder Verlust auf dem Transportweg zu versichern. Falls eine Bestellung auf dem Weg beschädigt wird oder verloren geht, kann der Defekt der Sendung direkt über die info@ Adresse des Shops an den Kundenservice gemeldet werden.

Bei Bestellungen unter einem Wert von CHF 50.– wird ein Mindermengenzuschlag von pauschal CHF 9.– berechnet. Dies ermöglicht es, niedrigere Preise bei Produkten mit geringen Kosten zu bieten und deckt die internen Bearbeitungskosten ab.

Es wird darauf hingewiesen, dass die angegebenen Lieferzeiten voraussetzen, dass alle Artikel der Bestellung an Lager sind. Bei Bestellungen, die geteilt werden müssen, da einige Produkte nicht am Lager verfügbar sind, entsteht eine zusätzliche Gebühr von CHF 4.90.

Welche Gutscheine und Aktionen bietet Yonc an?

Bei Yonc können Sie von einer Vielzahl an attraktiven Gutscheine profitieren. Beispielsweise können Sie durch eine Newsletter-Anmeldung einen 10 CHF Yonc Gutschein erhalten und ihn sofort bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen. Die Gutscheine ermöglichen es Ihnen, bei einer breiten Palette an Produkten zu sparen.

• Erhalten Sie bis zu 50% Rabatt auf ausgewählte Artikel, indem Sie von den Sale Schnäppchen profitieren-
• Mit dem Yonc Gutschein für Neukunden bekommt jeder, der sich für den Newsletter anmeldet, einen einmaligen Rabatt von 10 CHF.
• Sets im Angebot: Yonc bietet auch ohne Gutscheine günstige Preise auf Produktsets, ideal für Schnäppchenjäger.
• Entdecken Sie die Empfehlungen und exklusiven Deals, die Yonc für Sie zusammengestellt hat. Auch hier lässt sich durch interessante Rabatte sparen.
• Nutzen Sie den Vorteil von niedrigen Versandkosten bei Yonc, schon ab 4,90 CHF.

Nicht zu vergessen sind die monatlichen Angebote, bei denen Sie selbst ohne Gutscheine von großzügigen Rabatten profitieren können. Vergessen Sie also nicht, regelmäßig einen Blick auf die neuen Deals zu werfen und die besten Gutscheine zu nutzen.