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¿Qué sabemos sobre Abacus?

Abacus es una tienda que ofrece una amplia gama de productos, especialmente enfocados en la educación, la cultura y las manualidades. A continuación, detallamos los distintos departamentos y artículos que puedes encontrar:

• Libros: Desde bestsellers hasta obras de autores emergentes, en idiomas como el español y el catalán.
• Libros infantiles y juveniles: Una selección que abarca desde cuentos clásicos hasta las últimas novedades.

• Material escolar: Todo lo necesario para el colegio, incluyendo mochilas, estuches y cuadernos.
• Material de oficina: Artículos para mejorar la organización y la eficiencia en el espacio de trabajo.

1. Materiales para pintura y dibujo, incluyendo acuarelas, óleos y lienzos.
2. Herramientas de modelaje y escultura para crear y diseñar sin límites.

• Juegos educativos: Juegos que estimulan la mente y fomentan el aprendizaje.
• Juguetes creativos: Sets de construcción y figuras para inspirar la imaginación de los más pequeños.

• Gadgets electrónicos como tablets, calculadoras y cámaras.
• Accessorios: Fundas protectoras, cargadores y elementos complementarios.

• Uniformes y ropa adaptada a las actividades escolares y extraescolares.

Disponemos de una sección especializada en libros de texto, donde podrás encontrar todo el material didáctico necesario para el curso escolar.

Para cualquier duda o consulta, puedes comunicarte con Abacus a través del teléfono 932 178 166 o enviarnos un correo electrónico a soci.client@abacus.coop.

Si estás interesado en un producto en particular o necesitas atención personalizada, te invitamos a visitarnos y descubrir todo lo que Abacus tiene para ofrecerte.

¿Cómo puede uno devolver un pedido de Abacus?

Política de Devoluciones y Reclamaciones de Abacus

Devolución por Desistimiento:

Los clientes tienen derecho a revocar su pedido dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre completo y en perfecto estado. Para ejercer este derecho, deben comunicarse con Abacus SCCL mediante un correo electrónico a soci.client@abacus.coop, solicitando la devolución e indicando el motivo.

• La devolución del importe pagado por productos se realizará incluyendo, cuando aplique, los gastos de envío originales.

• Para aceptar la devolución, el producto puede ser devuelto sin su embalaje original; sin embargo, si no se encuentra en condiciones de embalaje original, el producto puede sufrir una depreciación.

Producto defectuoso, daño en transporte o error de envío:

• Si el producto presenta defectos visibles al momento de la entrega o durante el periodo de garantía, el cliente debe informar a Abacus SCCL en un plazo de 2 meses enviando un correo a soci.client@abacus.coop.

• Abacus se encargará de la sustitución sin costos adicionales o del reembolso completo del producto defectuoso.

• Este proceso incluye los gastos de envío, la mano de obra y los materiales necesarios para corregir el defecto del producto.

Excepciones:

• Los productos de contenido digital y personalizados no son susceptibles de desistimiento una vez descargados o recibidos.
• Los productos que por razones de higiene o salud no admiten devolución tampoco son susceptibles de desistimiento.

Responsabilidad:

Abacus SCCL no se responsabiliza de:

• Daños que provengan de un uso indebido o incorrecto del producto.
• Daños o pérdidas indirectas, pérdidas de explotación o lucro cesante.
• Casos de fuerza mayor que impidan la ejecución del contrato.

La responsabilidad de Abacus SCCL frente a cualquier producto adquirido en www.abacus.coop estará limitada estrictamente al precio de compra del producto.

Resolución de Litigios:

Para cualquier disputa relacionada con pedidos en www.abacus.coop, los clientes pueden optar por una resolución amistosa contactando con Abacus SCCL o recurrir a medios alternativos de resolución de conflictos, como la plataforma ODR (Online Dispute Resolution).

Abacus – formas de pago

Métodos de pago:

• Se puede realizar el pago utilizando tarjeta de crédito.

• Otra opción es mediante el uso de la tarjeta regalo de Abacus.

• También se permite el pago a través de PayPal.

• En el momento de realizar el pedido, si se opta por la tarjeta de crédito, el cargo se efectuará de inmediato a través de la pasarela de pago de la entidad financiera, asegurando que los datos comunicados son correctos y seguros.

• Para la transmisión segura de los datos de pago se utiliza el sistema de encriptación SSL ofreciendo total confidencialidad.

• Abacus SCCL no almacena datos sobre las tarjetas de crédito de los usuarios.

• Los pagos están sujetos a verificaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de la tarjeta de crédito, pero si esta no autoriza el pago, Abacus no se responsabiliza de ningún retraso o falta de entrega.

• Abacus se reserva el derecho a modificar las modalidades de pago, sin que el cliente pueda realizar reclamaciones por estos cambios.

• En caso de pago con tarjeta regalo, el cargo de la compra se descontará del saldo disponible en la misma. Si el importe excede el valor de la tarjeta, la diferencia deberá ser pagada con otro de los métodos habilitados.

• La tarjeta regalo de Abacus es personal e intransferible, pudiendo ser utilizada hasta agotar su saldo.

¿Cuáles son los costos y métodos de entrega en Abacus?

La entrega de los encargos se realizará por parte de Abacus SCCL utilizando sus propios medios o a través de una agencia de transporte seleccionada por la misma Abacus SCCL. Los pedidos se entregarán en la dirección proporcionada por el cliente o en cualquiera de las tiendas físicas de Abacus SCCL, en caso de que el cliente elija esta opción. Los pedidos no se entregarán en apartados postales.

En lo que respecta a la entrega en lugares con restricciones de acceso, como hospitales o instituciones públicas, Abacus SCCL no puede garantizar que la entrega se realice directamente al destinatario si existen restricciones de acceso al público general.

El plazo de entrega estimado para los artículos se muestra en la ficha de detalle de cada producto. Este periodo de entrega puede variar dependiendo del método de envío seleccionado por el cliente. Cada método de envío tiene sus propias características y cargos adicionales que podrían aplicarse al pedido.

• Envíos a tiendas Abacus: La opción de envío a cualquier tienda Abacus, incluida la tienda de Palma, no tendrá coste alguno para el cliente.
• Envíos a domicilio: Para la península y excluyendo Ceuta, Melilla y las Islas Canarias, el envío será gratuito en el caso de pedidos de Libros de más de 19 € y de Juguetes, Papelería y Manualidades, Tecnología y Regalo de más de 39 €. En pedidos de menor valor, el coste del transporte será de 2,99€. Para envíos a las Islas Baleares, el coste será de 7€ independientemente del valor del pedido.

Se recuerda que para cualquier consulta sobre el pedido realizado, el cliente puede utilizar la página de Contacto del portal o bien enviar un correo electrónico a abacusonline@abacus.coop.

Los usuarios pueden acceder y rectificar sus datos personales a través del espacio "Mi cuenta" en la web de Abacus o mediante la solicitud enviada al correo electrónico indicado anteriormente.

En caso de querer realizar una devolución, Abacus SCCL permite devolver cualquier producto dentro del plazo establecido por ley, siempre y cuando este se encuentre completo y en perfectas condiciones. La devolución no generará penalizaciones y el reintegro incluirá, de ser aplicable, los gastos de envío.

¿Cuáles son los Abacus códigos descuento existentes?

En la tienda Abacus, puedes encontrar varias promociones y códigos descuento que te ayudarán a ahorrar en tus compras. Por ejemplo, hay una oferta que incluye hasta un 25% de descuento en productos seleccionados. Asimismo, cuentas con hasta un 10% de código descuento Abacus en papelería, lo que es ideal para la vuelta al colegio o para renovar tu oficina.

Para los amantes de la lectura, Abacus ofrece hasta un 5% de código descuento Abacus en novelas fantásticas, y si eres aficionado a los cómics, también puedes disfrutar de hasta un 10% de código descuento Abacus en una amplia selección de cómics. Además, los juguetes tienen precios muy atractivos, comenzando desde 6,95 € en la sección de ofertas.

Si tus compras superan los 39 €, puedes beneficiarte del envío gratuito, una promoción que se aplica a la península y que resulta aún más económica en caso de comprar libros, ya que el gasto mínimo se reduce a 19 €. Aprovecha los códigos descuento disponibles en la código descuento Abacus este Febrero y disfruta adquiriendo tus artículos favoritos a precios reducidos.