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Más sobre Biciescapa:
Biciescapa – ¿qué sabemos sobre ello?
Biciescapa es una tienda líder en el ámbito de las bicicletas y los accesorios de ciclismo. Ofrece una amplia gama de productos y servicios adaptados a las necesidades de ciclistas tanto aficionados como profesionales.
Características destacadas:
- Envíos Gratis: Para compras superiores a 50€, Biciescapa ofrece envíos sin coste adicional.
- Financiación: Los clientes tienen la posibilidad de financiar sus compras hasta en 60 meses, permitiéndoles acceder a productos de alta calidad con facilidades de pago.
- Montaje Personalizado: Al recibir tu bicicleta en casa, esta vendrá ajustada para poder disfrutar directamente de la experiencia de rodar.
Atención al cliente:
- Teléfono: 93 727 58 97
Cita Taller:
- Reservar: 93 276 63 09
La tienda cuenta con un surtido completo de:
- Bicicletas de montaña
- Bicicletas de carretera
- Bicicletas urbanas
- Bicicletas eléctricas
- Componentes y repuestos
- Vestuario para ciclismo
- Accesorios de electrónica
- Elementos de visibilidad y seguridad
Además, Biciescapa cuenta con una sección de Outlet, donde los clientes pueden encontrar productos de temporada pasada o productos rebajados a precios competitivos.
Productos Destacados:
- Bicicletas - Ofertas y modelos recomendados de marcas como Giant, Orbea y Mondraker.
- Componentes - Una selección de kits de frenos, sillines, y grupos de transmisión con descuentos significativos.
- Vestuario - Chaquetas, maillots y otros equipamientos de marcas reconocidas como Sportful y Castelli con atractivas rebajas.
- Electrónica - Gadgets y dispositivos electrónicos como potenciómetros, GPS y luces para mejorar la experiencia de ciclismo.
- Visibilidad - Luces y sistemas de iluminación para garantizar la seguridad del ciclista.
- Ropa Top - Ropa de alta calidad para distintas condiciones meteorológicas y tipos de ciclismo.
Para aquellos interesados en las últimas novedades y consejos del mundo del ciclismo, Biciescapa también ofrece un Blog con artículos interesantes y actualizados regularmente.
Biciescapa – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?
La política de reclamaciones y devoluciones de Biciescapa establece términos específicos para garantizar la satisfacción y los derechos del cliente en caso de que sean necesarias devoluciones de productos o haya reclamaciones por productos defectuosos.
- Plazo de devolución: Los clientes pueden informar sobre una devolución en un plazo de hasta 14 días hábiles tras la recepción del pedido.
- Productos personalizados: El derecho de desistimiento no se aplicará a productos realizados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Condiciones de la devolución: Los productos deben retornarse sin haber sido usados, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
- Costes de devolución: El envío de la devolución hasta la sede de Biciescapa corre por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o no conforme con el contrato.
- Reembolso: Una vez recepcionado y verificado el estado del producto devuelto, se procederá al reembolso mediante la misma modalidad de pago utilizada en la compra.
- Excepciones en gastos de servicio: En el caso de bicicletas o cuadros con importes superiores a 200€ se deducirán del reembolso los gastos de montaje y envío ya prestados.
- Productos defectuosos: Si el producto entregado no se corresponde con lo estipulado o presenta defectos, se podrá gestionar una reclamación a través del correo electrónico proporcionando detalles de la falta de conformidad.
- Garantía: Los productos tienen una garantía de 3 años conforme a la legislación vigente, excluyendo piezas de desgaste o uso negligente.
Importante: La dirección para realizar devoluciones es el Polígono industrial la BASTIDA, Passeig de la Riera, 220, 08191 Rubí (Barcelona). También es posible realizar la devolución en las tiendas físicas de Biciescapa.
- Nota: El reembolso se efectuará dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde que el producto llegue a Biciescapa.
Para más detalles sobre el proceso de reclamaciones y devoluciones, se puede consultar la sección específica en la página web o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Biciescapa – métodos de pago
Biciescapa ofrece distintas modalidades de pago para garantizar la seguridad y comodidad en tus compras. A continuación, se detallan los métodos de pago disponibles:
- Pago con Tarjeta de Crédito (Visa Secure / Mastercard)
Al seleccionar el pago con tarjeta de crédito, el cargo se realiza en línea, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera, asegurando que los datos comunicados son correctos. Se emplean sistemas de pago seguro y la transmisión de datos confidenciales se realiza de manera encriptada (SSL). Los datos de las tarjetas de crédito no se almacenan en las bases de datos y son procesados directamente en el Terminal Punto de Venta (TPV) virtual de la entidad financiera. La autorización del pago está sujeta a la entidad emisora de la tarjeta.
- Pago por Transferencia Bancaria (Banco de Sabadell - Atlántico)
El pago mediante transferencia bancaria requiere que se transfiera el importe al número de cuenta proporcionado, indicando el número de pedido. Este método de pago puede tardar una media de 2 días laborables en ser validado. Se notificará al cliente la aceptación del pago tan pronto como el banco confirme la transacción.
- Pago por PayPal
Utilizando la plataforma PayPal, el pago de tu pedido se valida en tiempo real.
- Pago fraccionado con Cetelem
Biciescapa ofrece financiación mediante Cetelem España, grupo BNP Paribas, que proporciona créditos al consumo. El importe mínimo financiable es de 90€ con una mensualidad mínima de 12€, sin un importe máximo establecido.
- Pago fraccionado con Aplázame
Se ofrece el pago fraccionado a través de Aplázame, especializados en financiación de compras online. Este método permite financiar la compra inmediatamente y sin papeleo, con la posibilidad de seleccionar pagos fraccionados hasta 36 meses y concesión de crédito inmediato hasta 6000€.
BICICLETAS SABADELL se reserva el derecho de modificar estos métodos de pago, creando nuevas opciones o eliminando existentes sin previo aviso, aunque se contactará con el cliente si los cambios afectan a un pedido ya realizado para ofrecer la opción de cancelarlo si se considera necesario.
Condiciones y métodos de entrega en Biciescapa
Envíos Gratis a partir de 50€: Biciescapa ofrece la opción de envíos gratuitos para los pedidos que superen los 50 euros (IVA incluido).
Financia tu compra hasta en 60 meses: Este servicio permite a los clientes financiar sus compras, extendiendo el pago de los productos hasta en un plazo de 60 meses.
Recibe tu bici Ajustada en casa: Para asegurar la satisfacción y comodidad del cliente, Biciescapa entrega las bicicletas ajustadas directamente en el domicilio del cliente.
- Recogida en tienda: Los clientes pueden optar por recoger su pedido en las tiendas físicas de Biciescapa, evitando así los gastos de envío. Se enviará un correo electrónico cuando el pedido esté listo para recoger.
- Península y Baleares: Los costes de envío comienzan desde 4.99 €, con posibilidad de envío gratuito en pedidos de más de 50 € (IVA incluido). El plazo de envío varía según el producto.
- Canarias, Ceuta y Melilla: Al realizar envíos hacia estas regiones se eximirá del IVA, pero se aplicarán cargas impositivas correspondientes. Los costes de envío parten de 40 €, ofreciéndose envíos gratuitos en pedidos que superen los 800 € (IVA incluido). Los plazos estimados van de 8 a 20 días laborables.
- Envíos a Portugal (Península): Se aplican costes de envío desde 4.99 € con opción de portes gratuitos para pedidos mayores a 50 € (IVA incluido).
- Envíos a Francia y Alemania: Los envíos tienen un coste desde 15 € y serán gratuitos en compras superiores a 800 € (IVA incluido).
- Envíos a Andorra: Se realizan envíos con Correos Express, con costes a partir de 6.99 € en compras que superen los 800 €. Para compras menores se aplicará un coste de envío de 50 €.
- Envíos a otros destinos: Biciescapa facilita el envío de productos a todos los países miembros de la Unión Europea y otros destinos internacionales, variando los costos según la ubicación.
Condiciones de entrega: Biciescapa se compromete a entregar los productos en perfectas condiciones y en la dirección suministrada por el cliente dentro de la política comercial de la marca. Es importante la revisión del embalaje al momento de la recepción.
Artículos con restricción de envío: Algunos productos pueden tener restricciones de envío y solo estar disponibles para recogida en tienda física.
Productos sin restricción de envío: Los artículos que no presentan restricciones pueden ser enviados a otra dirección y a otra persona distinta de quien realiza el pedido, siempre que la dirección sea dentro de España Peninsular o Baleares.
- La entrega se efectúa a través de empresas de mensajería.
- En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, se dejará un aviso para coordinar una nueva entrega.
- Los portes de envío serán reflejados al final de la compra y dependen del lugar de destino.
Plazos de entrega: Se intenta mantener un stock adecuado para realizar entregas en menos de 5 días hábiles. El plazo estimado de entrega de cada producto se detalla en la web y puede variar en casos excepcionales.
Imposibilidad de entrega: Biciescapa se reserva el derecho de retirar cualquier producto y de rechazar pedidos incluso después de haber enviado confirmación, según su criterio discrecional.
¿Qué cupones de descuento y promociones ofrece Biciescapa?
El mes de Febrero llega cargado de cupones de descuento increíbles en Biciescapa. Aprovecha estas oportunidades de ahorro para adquirir los mejores productos de ciclismo. Por ejemplo, te puedes equipar con vestuario especializado gracias a una promoción que otorga hasta un 55% de desBiciescapacuento en una extensa gama de prendas y accesorios.
Si lo que buscas es una nueva bicicleta, Biciescapa tiene una selección de bicicletas con descuentos de hasta el 40%. Asimismo, para los amantes de las bicicletas eléctricas, Biciescapa ofrece un 10% de descuento para moverte por la ciudad con la mayor comodidad y eficiencia.
Los aficionados a la marca Maxxies también están de suerte, ya que pueden beneficiarse de un 30% de descuento en equipo para bicicletas seleccionado. Por otro lado, si prefieres compartir tu experiencia en Biciescapa con un amigo, Biciescapa te regala 50€ si tu amigo se registra como nuevo cliente y realiza una compra superior a 1000€.
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