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¿Qué sabemos sobre Carfax?

Historial del vehículo - Carfax

• Asistencia: Preguntas frecuentes, respuestas, y contacto con el equipo de atención al cliente.
• Blog: Consejos y trucos para la compra confiable de un coche de segunda mano.
• Herramientas:
  1. Comprobar coche
  2. BMW VIN Decoder
  3. Comprobar kilometraje
  4. Historial de inspecciones
  5. Historial de importación

CARFAX ofrece acceso a los acontecimientos de la vida de millones de coches procedentes de más de 20 países europeos, así como Estados Unidos y Canadá. Se proporciona un historial específico para cada vehículo conocido.

Información del Historial CARFAX:

• Verificación de la historia del vehículo
• Prevención de gastos no previstos
• Negociación justa del precio de compra

Los informes CARFAX revelan:

• Incidencias detectadas
• Historial de inspecciones
• Irregularidades en el kilometraje
• Información de importación y robos
• Estado administrativo y cargas financieras
• Daños y accidentes de coches importados
• Información sobre los propietarios anteriores del vehículo

Beneficios de elegir CARFAX:

• Mayor base de datos internacional de información histórica de vehículos
• Compromiso con la satisfacción del cliente
• Transparencia, independencia y neutralidad en el servicio

Carfax tiene como objetivo facilitar un mercado de vehículos de ocasión más transparente y contribuir a la seguridad vial a nivel mundial. Se garantiza la seguridad de navegación atendiendo a altos estándares.

Datos de contacto:

• Prensa
• Empresas
• Ofertas de empleo

Legislación y privacidad:

• Términos y condiciones generales
• Aviso legal
• Política de privacidad

¿Cómo devolver compras en Carfax?

Política de reclamaciones y devoluciones

• Derecho de desistimiento: Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.

• Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer este derecho, se debe notificar a CARFAX dentro del plazo estipulado a través de un método de comunicación válido.

• Efectos del desistimiento: En caso de desistimiento, CARFAX realizará el reembolso de todos los pagos recibidos, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, pudiendo deducirse una cantidad proporcional si los servicios fueron utilizados.

• Exclusión del derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento se extingue cuando CARFAX ha prestado el servicio en su totalidad y se inició con el consentimiento expreso del consumidor, quien estaba informado de que perdería su derecho al desistir una vez completado el contrato.

Política de garantía extendida de devolución de dinero de CARFAX - 30 días

• Cobertura de la garantía: La garantía de devolución de dinero extendida se aplica exclusivamente a consumidores y no a clientes empresariales.

• Condiciones de la garantía: En caso de insatisfacción, tras la reclamación enviada a support@carfax.es, se reembolsará el 100% del precio de compra bajo ciertas condiciones especificadas en los paquetes de Historiales CARFAX de vehículos.

• Proceso de reembolso: Se enviará una confirmación por correo electrónico una vez procesado el reembolso y las devoluciones se efectuarán a través del método de pago original.

Sanciones por incumplimiento y responsabilidad

• Incidencias relacionadas con cuentas: El cliente será responsable de las sanciones derivadas del uso indebido o no autorizado de la cuenta o las contraseñas de cliente.

• Uso no autorizado de Historiales CARFAX de Vehículos: En caso de permitirse el acceso no autorizado a terceros, existe una penalización contractual y se aplicará un cargo adicional por cada historial accedido de manera indebida.

• Reventa de información de Historiales CARFAX: Se aplicarán cargos adicionales y penalizaciones por la reventa no autorizada de información contenida en los historiales.

Limitación de la responsabilidad

• CARFAX solo será responsable por dolo y negligencia grave, y por daños relacionados directamente con lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

• La responsabilidad se limitará a casos de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y daños típicos y previsibles.

• Las limitaciones se extienden de manera proporcional a empleados, representantes y agentes indirectos de CARFAX.

• Cualquier reclamación en virtud de la Ley de Responsabilidad de Productos de Alemania no se verá afectada por estas limitaciones.

Nota: La información suministrada es resumida y está basada en las Condiciones Generales de CARFAX. Es necesario leer los documentos oficiales completos para un entendimiento cabal de la política de reclamaciones y devoluciones.

¿De qué formas puedes pagar tus compras en Carfax?

Métodos de Pago en CARFAX

• Los pagos pueden efectuarse utilizando las siguientes opciones:

  1. Tarjetas de crédito: Se aceptan tarjetas como MasterCard y Visa.

  2. Servicios de pago por móvil: Opciones como PayPal o Google Pay están disponibles.

  3. Otros métodos de pago específicos del país: Se podrán utilizar dependiendo de la localización del cliente.

• Todos los honorarios incluyen el IVA y deben realizarse en el momento de la transacción.

Costos de envío en Carfax

La tienda Carfax cuenta con métodos de entrega de pedidos que están sujetos a la formalización de contratos entre el cliente y Carfax, donde se establece la concesión de una licencia para acceder y utilizar la información contenida en el Historial CARFAX por un periodo determinado.

• Método de entrega digital:

  Una vez confirmada la compra, el acceso al Historial CARFAX del vehículo se realiza de manera digital, permitiendo la consulta del historial durante un periodo de 30 días a partir del momento de la compra. Este periodo incluye el acceso sin restricciones a todas las actualizaciones de datos que pudieran tener lugar.

• Renovación de acceso:

  Tras la expiración automática del periodo inicial de 30 días, el acceso al Historial CARFAX del vehículo puede ser renovado en cualquier momento por el cliente, siguiendo el procedimiento establecido por Carfax y sujeto a los términos y condiciones vigentes.

• Disponibilidad condicionada:

  El acceso a la información podría no estar disponible en situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control de Carfax, o bien durante períodos de mal funcionamiento o mantenimiento del sistema.

• Expiración del crédito:

  El crédito adquirido por el cliente tiene un periodo de validez de hasta 4 años, tras los cuales, este expira automáticamente.

• Excepciones de la política de desistimiento:Se aplican condiciones específicas para el ejercicio del derecho de desistimiento:

  • El cliente cuenta con un plazo de 14 días desde la conclusión del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, a menos que se haya hecho uso del servicio dentro del periodo de desistimiento, que resultará en la necesidad de abonar una cantidad proporcional por el servicio ya prestado.

  • El derecho de desistimiento se extinguirá si Carfax ha prestado el servicio en su totalidad y dicho servicio solo ha comenzado con el consentimiento explícito del cliente, siempre que este último haya sido informado adecuadamente.

• Garantía de devolución del dinero:

  Como garantía adicional, Carfax ofrece una política de devolución extendida de 30 días, sujeta a términos y condiciones particulares que diferencian a consumidores de clientes comerciales.

• Exclusión del derecho de desistimiento:

  El cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los casos en los que Carfax haya completado la prestación del servicio y haya empezado dicha ejecución solo después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso y reconociendo la pérdida de dicho derecho una vez completado el servicio.

Es importante que los clientes estén informados y tengan en cuenta estas condiciones específicas al momento de realizar la compra de los Historiales CARFAX y su posterior acceso y uso.

¿Qué códigos descuento y promociones ofrece Carfax?

La tienda Carfax ofrece una serie de códigos descuento que son ideales para ahorrar al adquirir reportes sobre la historia de vehículos. Entre las promociones destacadas, encontramos un considerable ahorro del 65% destinado a empresas. Con estos códigos descuento de Carfax, las empresas pueden obtener una tarifa reducida en la compra de reportes vehiculares, facilitando la gestión de su flota.

Para los usuarios individuales, también están disponibles ofertas exclusivas que permiten adquirir paquetes de reportes a precios especiales. Por ejemplo, se puede obtener un paquete de 6 Carfax por tan solo 59,99 €, una oferta que sin duda atraerá a aquellos que necesitan varios informes. Asimismo, los códigos descuento para Carfax ofrecen la opción de 3 Carfax por 39,99 € y un solo Carfax a un precio de 19,99 €, ideal para quienes requieren un informe puntual.

Estos códigos descuento están diseñados para facilitar la vida de los consumidores al proporcionar información detallada y verificada sobre el historial de los vehículos. Gracias a los códigos descuento de Carfax, los usuarios pueden disfrutar de importantes descuentos en sus compras. Los descuentos varían según el número de informes que se deseen adquirir, permitiendo así que cada cliente elija la opción que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuesto.

Finalmente, conviene estar al tanto de las promociones periódicas, como las ofertas de Febrero, donde los códigos descuento para Carfax pueden incluir descuentos adicionales o condiciones favorables que suman al ahorro general. Estas promociones son temporales y se actualizan con frecuencia, por lo que es recomendable consultar periódicamente la disponibilidad de nuevos códigos descuento.