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Datos generales sobre Heymondo

Mondo Seguros ofrece una amplia variedad de seguros de viaje adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Con la tranquilidad de contar con atención las 24 horas del día, los 365 días del año, los viajeros pueden personalizar su seguro con la mejor relación calidad-precio.

Incluyen coberturas específicas por coronavirus, como:

• Asistencia médica 24h, incluido contagio por Covid-19 y test PCR con prescripción médica.
• Reembolso de reservas en caso de no viajar, con cobertura opcional de anulación por Covid-19.
• App de asistencia en viaje con chat médico y gestión de incidencias.

Tipos de seguro disponibles:

1. Seguro de viaje con cancelación opcional.
2. Seguro anual multiviaje, para múltiples viajes de hasta 90 días.
3. Seguro de viaje de Larga Estancia, extensible según lo necesite el cliente.
4. Seguro de solo cancelación, con hasta 47 causas para obtener reembolso.

La plataforma ofrece un chat médico 24h y posibilita a los usuarios la notificación ágil de incidencias y acceso a documentación de viaje en todo momento. Además, los seguros de Mondo son destacados por sus clientes, reflejando compromiso y satisfacción.

Destinos populares con seguros personalizados incluyen:

• Estados Unidos
• Costa Rica
• Tailandia
• México
• Marruecos
• Cuba

El Universo Mondo contiene una sección de blog con consejos para viajeros, un apartado solidario y una red de partners y afiliados. Además, ofrecen un servicio de reclamación de vuelos y una aplicación móvil para mejorar la experiencia de sus clientes.

Para contactar con Mondo Seguros, se puede utilizar:

• WhatsApp al +34 627 283 367 (solo texto)
• Email a hola@heymondo.es
• Chat en la página web

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 (GMT+1).

Reclamos y devoluciones en Heymondo

La política de quejas y devoluciones de Mondo se estructura de la siguiente manera:

• Desistimiento del contrato: El tomador del seguro dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, siempre que no haya ocurrido ningún siniestro. Dicho plazo se cuenta desde el día de la celebración del contrato o desde la recepción de la póliza o documento de cobertura provisional.
• Formulario de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento se puede acceder al formulario online a través del enlace proporcionado en la página.
• Notificación de desistimiento: El tomador deberá comunicar su decisión a la compañía de seguros a través de un procedimiento que permita dejar constancia de la notificación.
• Reembolso de primas: En caso de que la prima del seguro estuviera ya abonada, la compañía de seguros reembolsará al tomador la parte proporcional correspondiente al periodo entre la fecha de desistimiento y el vencimiento del periodo de seguro, siempre y cuando se cumplan los plazos y condiciones.
• Las condiciones específicas y cómo ejercer el derecho de desistimiento se estipulan claramente en las cláusulas generales de la póliza y las condiciones particulares de la misma.

Además, Mondo está adherido a Confianza Online, entidad que ofrece un sistema de resolución alternativa de litigios, tanto si estas controversias se refieren a transacciones electrónicas o a la protección de datos en este ámbito.

• Resolución alternativa de controversias:
  • Mediante Confianza Online: Los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de litigios, siguiendo los procedimientos que esta entidad disponga.
  • Más información y acceso a los mecanismos de reclamación: Disponible a través del enlace de Confianza Online proporcionado.
• Resolución alternativa de litigios en línea de la Unión Europea: Se puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea a través del enlace facilitado.

Se invita a los usuarios a enviar sus comentarios y sugerencias a través del formulario de contacto.

¿Qué métodos de pago están disponibles en Heymondo?

Los métodos de pago disponibles en la tienda Mondo son los siguientes:

• Tarjetas Visa
• Mastercard
• American Express

Al realizar el pago con tarjetas de crédito, estas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de dichas tarjetas y, en caso de que esta entidad no autorice el pago, no se podrá formalizar el Contrato.

La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma cifrada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL, brindando así una total seguridad en la transmisión de datos durante el proceso de pago.

¿Qué códigos descuento y promociones ofrece Heymondo?

Si estás planeando un viaje y buscas protección y tranquilidad, los códigos descuento de Heymondo son una opción que no debes pasar por alto.

• Uno de los principales beneficios que podrás obtener es un 5% de descuento con los códigos descuento de Heymondo, ideal para aquellos que planean asegurar sus viajes durante 12 meses, con coberturas que incluyen gastos médicos, robo y daños a equipaje.
• Otra gran oportunidad es el 15% de descuento de Heymondo en seguros de viaje anuales, que además de los beneficios anteriores, también ofrece cobertura Covid-19 y repatriación.
• Para mayor comodidad, puedes descargar la app de Heymondo y tener todos los servicios a mano. Y no olvides que todos los seguros de viaje incluyen cobertura Covid-19, lo cual es una gran ventaja en los tiempos que corren.
• Las ofertas de Heymondo también destacan por la flexibilidad en caso de cambio de fechas y asistencia continua durante tus viajes.
• No importa si eres un viajero ocasional o uno que siempre está en tránsito, con los códigos descuento de Heymondo podrás viajar con la seguridad y la tranquilidad que necesitas.

Recuerda que estas promociones tienen un tiempo limitado, por lo que conviene actuar rápido para asegurarte de aprovechar el mejor códigos descuento de Heymondo. ¡Planifica tus viajes y asegúrate de viajar protegido con Heymondo!