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Di più riguardo a Coin:
Coin – cosa sappiamo su di esso?
- Donna: Abbigliamento, Accessori, Beachwear, Borse, Scarpe, Sportswear
- Uomo: Abbigliamento, Accessori, Beachwear, Calze e calzini, Sportswear, Intimo
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- Utenti registrati devono accedere al proprio account, selezionare "i miei ordini" e l'ordine per il quale richiedere il reso.
- Utenti non registrati possono procedere cliccando sul link fornito nella mail di conferma spedizione.
- Ritorno in negozio, presentando la Conferma di ricevimento della Dichiarazione di Recesso, in uno dei negozi autorizzati (ad esempio Coin Milano, Coin Roma, ecc.).
- Spedizioniere convenzionato con Coin, con spese di spedizione a carico di Coin.
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- Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale salvo diverso accordo.
- Per pagamenti in contrassegno, il rimborso sarà effettuato con bonifico sul conto corrente indicato dal cliente.
- In caso di pagamento con Giftcard Coin o pagamento misto, viene emessa una nuova giftcard del valore equivalente a quello del reso pagato mediante giftcard.
- I rimborsi di ordini resi presso i negozi seguiranno le stesse modalità dei rimborsi online, escludendo la possibilità di cambio prodotto.
- Carte di Credito: è possibile utilizzare le principali carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
- Klarna Pay Over Time: Metodo di pagamento che consente di dilazionare il pagamento nel tempo.
- PayPal: Solo per i prodotti venduti da Coin. Un metodo rapido e sicuro per effettuare pagamenti online.
- Amazon Pay: Permette di pagare utilizzando le informazioni di pagamento salvate sul proprio account Amazon.
- Giftcard Coin: È possibile utilizzare le Giftcards Coin per il pagamento.
- Contrassegno: Per gli ordini con consegna in Italia e che non contengano mobili e complementi d'arredo. Questo metodo consente di pagare direttamente alla consegna fino a un importo massimo di 999 euro.
- Spedizione Standard ESCLUSI complementi d'arredo: ha un costo di 6,90 euro. I prodotti ordinati vengono consegnati in un periodo di 3-5 giorni lavorativi, a cui si aggiungono i tempi di trasporto del corriere, che possono variare in periodi di alta affluenza. Qualora gli acquisti superino i 100 euro di prodotti venduti e spediti da Coin, la spedizione risulta essere gratuita.
- Spedizione SOLO per mobili e complementi d'arredo: il costo corrisponde all'8% dell'importo totale con un minimo di 40 euro. La consegna avviene generalmente entro 20 giorni lavorativi. Per ordini destinati in Sicilia e Sardegna di importo inferiore a 500 euro, è previsto un sovrapprezzo di 20 euro. Questa tipologia di spedizione è offerta senza costi aggiuntivi per i possessori di Coincard Gold e Platinum.
- Servizio CLICK AND COLLECT escluso per mobili e complementi d'arredo: permette di effettuare un ordine online e di ritirare la merce in uno dei negozi Coin selezionati al momento dell'acquisto. Il servizio è gratuito per ordini superiori a 20 euro, e l'avviso del ritiro disponibile viene comunicato via email. Al momento del ritiro è necessario presentare la ricevuta dell'ordine e un documento d'identità o una delega scritta con i documenti di chi effettua il ritiro.
- Spedizione Standard nei Paesi UE diversi dall'Italia: il costo è di 20 euro con una tempistica di 3-5 giorni lavorativi, esclusi i tempi di trasporto del corriere. Non è possibile utilizzare questo servizio per l'acquisto di mobili e alberi di Natale.
- Spedizione con pagamento in contrassegno: questa opzione prevede un costo di 9,90 euro. Il tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi, esclusi i tempi del corriere. Il servizio non è disponibile per spedizioni fuori dall'Italia, per acquisti di mobili o per ordini superiori a 1.000 euro.
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Come si può restituire un ordine da Coin?
La politica di reso e rimborso di Coin prevede che ogni acquisto possa essere reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti resi devono essere integri e quindi: non devono essere stati rotti o danneggiati, usati, indossati o lavati; devono avere ancora il cartellino identificativo e le varie etichette di composizione e di lavaggio, preferibilmente con il sigillo monouso; e devono essere restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
Per effettuare un reso si può procedere come segue:
Le istruzioni richiedono la selezione dei prodotti da rendere e la scelta se procedere al reso in negozio o tramite corriere. Se si sceglie il corriere, viene inviata la lettera di vettura da applicare al pacco. La conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso conferma la possibilità di procedere con il reso, ma il rimborso avverrà solo dopo la restituzione della merce e le necessarie verifiche.
In caso di ricezione di prodotto rotto o difettato, è necessario allegare foto del difetto al momento della richiesta di reso. Non è necessario recarsi in negozio o rispedire il prodotto salvo diverse indicazioni dal Servizio Clienti.
Per ordini spediti all'estero il reso è a carico del cliente. La restituzione può avvenire tramite:
I prodotti consistenti in mobili, complementi d'arredo e alberi di Natale non sono resi presso i negozi e le spese di spedizione sono a carico del cliente anche in caso di corriere convenzionato.
Modalità di rimborso di un reso:
Il reso di mobili e complementi d'arredo è sempre a carico del cliente. Per le istruzioni di reso si prega di contattare il vettore designato.
Quali metodi di pagamento sono disponibili in Coin?
Il negozio Coin offre diverse modalità di pagamento per soddisfare le esigenze di tutti i clienti. Ecco nel dettaglio i metodi accettati:
Al momento dell'acquisto è possibile applicare anche Codici Sconto o Coupon validi forniti da Coin.it in occasione di promozioni speciali. Inserisci il codice promozionale nell'apposito campo nel processo di acquisto e il totale dell'ordine verrà automaticamente ricalcolato.
In caso di rifiuto della carta di credito, il problema potrebbe essere attribuibile a varie cause, come ad esempio dati della carta non corrispondenti o superamento del limite di credito. Ti suggeriamo di rivolgerti alla tua banca per assicurarti che non ci siano problemi con la tua carta.
NB: Per gli ordini venduti e spediti da venditori diversi da Coin, i Codici Sconto o Coupon non sono applicabili.
Inoltre, il sistema prevede meccanismi di sicurezza per proteggere i tuoi pagamenti, come il criptaggio delle transazioni tramite carte di credito. Puoi procedere all'acquisto con fiducia, sapendo che i tuoi dati sono protetti.
Condizioni e metodi di consegna in Coin
Il negozio Coin offre diverse modalità di consegna per acquisti effettuati tramite il sito coin.it:
Per i prodotti venduti e spediti da venditori diversi da Coin, le specifiche modalità di consegna variano in termini di costi e tempi. Il sistema di tracking permette di tenere traccia dello stato dell'ordine in ogni momento.
Non è attiva la modalità di spedizione con pagamento in contrassegno per i prodotti venduti da terzi, né il servizio Click & Collect per questi venditori.
Quagli codici sconto e promozioni sono disponibili in Coin?
Il negozio Coin propone una vasta gamma di offerte e codici sconto per i suoi clienti. Una delle offerte più allettanti è quella che permette di ottenere fino al 70% di sconto su diversi articoli selezionati nella sezione Outlet del sito. In più, coloro che si iscrivono alla newsletter di Coin possono usufruire di un codici sconto esclusivo del 10% sul loro prossimo acquisto.
Le occasioni di risparmio non si limitano a questo: ancora, nella sezione moda si possono trovare capi d'abbigliamento, scarpe e accessori per tutta la famiglia con riduzioni che arrivano fino al 50%. E per chi è alla ricerca di offerte ancora più speciali, codice sconto Coin periodicamente propone delle promozioni esclusive che consentono risparmi significativi su prodotti selezionati.
Ricorda sempre di verificare la scadenza dei codici sconto: un'opportunità mancata di risparmio non torna indietro. Approfitta quindi dei vari sconti fino al 50% su articoli casa durante saldi specifici oppure delle promozioni sui solari con riduzioni che possono raggiungere il 30%.
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