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Cosa sappiamo su Ridewill?

Ridewill è un negozio online che dal 2013 si dedica alla vendita di prodotti per il ciclismo. Offre un'ampia gamma di articoli per appassionati e professionisti, inclusi e-bike, biciclette tradizionali, componenti, accessori e abbigliamento specifico per il mondo delle due ruote.

• E-bike: Una vasta selezione di biciclette elettriche per tutti i tipi di uso, dalle mountain bike alle biciclette pieghevoli, fino a versioni per bambini e moto elettriche.
• Biciclette: Un assortimento che comprende bici per bambini, BMX, ciclocross gravel, city bike, corsa strada, dirt / pump track, mountain bike, pedagogiche, pieghevoli, scatto fisso urban, special, trasporto e trekking.
• Componenti: Tutti i componenti necessari per l'assemblaggio e la manutenzione della bicicletta, inclusi quelli dedicati alle e-bike, telai, forcelle, sistemi di trasmissione, freni e ruote complete.
• Accessori: Una gamma di accessori che spazia dai seggiolini per bambini, borse e zaini, illuminazione, lucchetti e catene, a prodotti per l'allenamento come rulli e rimorchi da trasporto.
• Abbigliamento: Capi di vestiario e accessori per affrontare ogni condizione atmosferica, tra guanti, giacche, scarpe e protezioni per il corpo.
• Officina: Strumenti professionali per la manutenzione e la riparazione di biciclette e veicoli, che comprendono attrezzi automotive, cacciaviti, chiavi bussole, inserti, minuteria e utensili vari.

Oltre ai prodotti, Ridewill si impegna a fornire diversi servizi per migliorare l'esperienza d'acquisto e di utilizzo delle biciclette; tra questi:

• Test drive eBike per provare prima dell'acquisto.
• Finanziamenti rateizzati online per agevolare l'acquisto.
• Assicurazione contro il furto per e-Bike.
• Consulenza gratuita eBike per guidare il cliente nella scelta migliore.
• Un efficiente supporto post-vendita per gestire resi o guasti prodotto.

Spedizioni e Consegne: Ridewill garantisce spedizioni in 24h per i prodotti in magazzino e offre la consegna gratuita per ordini superiori a 89€ in Italia.

Per quanto riguarda la sicurezza degli acquisti, ogni prodotto è originale, nuovo e accompagnato da garanzia. Inoltre, è prevista la possibilità di reso entro 14 giorni dalla consegna.

Come si può restituire un ordine da Ridewill?

Procedura di reso e rimborsi di Ridewill:

Per effettuare un reso, seguire i seguenti passi:

1. Invia una email per richiedere il codice di autorizzazione al reso.
2. Imballa accuratamente l'articolo e scrivi il codice di reso sulla confezione.
3. Spedisci il pacchetto entro 10 giorni a: Ufficio Recessi Ridewill srl - Via Socrate 6, 22070 Casnate con Bernate (CO).
4. Riceverai un rimborso rapido per il tuo acquisto.

Cosa bisogna sapere sul diritto di reso?

• Ridewill consente di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 e seguenti del Decreto Legislativo N. 206/2005.
• Il diritto di recesso è applicabile solo ai prodotti acquistati nella loro interezza.
• I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale, completa di tutte le parti.
• Il prodotto reso deve trovarsi in condizioni normali, conservato e utilizzato con diligenza.
• Il prodotto reso deve avere lo stesso numero di serie indicato nella fattura di vendita di Ridewill.

Spese di spedizione per il reso:

• Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.
• Il numero di reso deve essere chiaramente visibile sul pacco.
• Ridewill non è responsabile per danni, furto o perdita di merci restituite con spedizioni non assicurate.
• Se il bene restituito non è integro o mancano parti, manuali o accessori, Ridewill definirà di comune accordo una percentuale di decurtazione del valore del prodotto, che potrà variare tra il 10% e il 50%.

Eccezioni al diritto di recesso:

• Il diritto di recesso non si applica ai professionisti e alle aziende.
• Non è applicabile su prodotti acquistati con il servizio Pick&Pay.

Modalità di richiesta per il reso:

• Il consumatore ha tempo quattordici (14) giorni dalla consegna della merce per comunicare l'intenzione di usufruire del diritto di recesso.

Tempistiche per il rimborso:

• Ridewill provvederà, una volta verificato lo stato dei beni, a emettere una nota di credito e a rimborsare tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordinazione originale.

Quali sono le opzioni di pagamento in Ridewill?

I metodi di pagamento disponibili su Ridewill consentono di effettuare acquisti in modo sicuro e possono essere eseguiti tramite diverse modalità.

• Pagamento alla Consegna (COD): Effettuando l'acquisto con questa modalità, il pagamento avviene al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. L'importo consiste nel prezzo del prodotto più le spese di spedizione, a cui si aggiungono €5 come contributo per il pagamento in contrassegno al vettore. Il pagamento deve essere effettuato solo con banconote o monete direttamente al corriere, che accetta solamente importi esatti corrispondenti all'ammontare dell'ordine senza fornire resto. Non sono accettati assegni bancari. Per l'Italia, l'importo massimo pagabile è di €2000,00. In alcuni casi, prima della spedizione della merce, potrebbe essere richiesta una garanzia.
• Pagamento con Carta di Credito: Vengono accettate le principali carte di credito, incluse le carte prepagate e ricaricabili VISA e MASTERCARD, senza costi aggiuntivi per il cliente. Potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive per garantire la sicurezza della transazione.
• Pagamento con Paypal: Selezionando Paypal come metodo di pagamento, si verrà reindirizzati al sito di Paypal per completare la transazione inserendo le proprie credenziali o le informazioni della propria carta di credito, senza costi aggiuntivi.
• Bonifico Bancario: Dopo aver effettuato l'ordine, il bonifico bancario dovrà essere eseguito entro 5 giorni lavorativi, indicando numero d'ordine, data e il nome del beneficiario. Il bonifico deve essere intestato a RIDEWILL S.R.L. e i dati bancari per effettuare il bonifico sono specificati in fase di acquisto. Si dovrà attendere l'accredito della somma sul conto di Ridewill prima della spedizione della merce.

Tutti i metodi di pagamento sono gestiti con la massima attenzione alla sicurezza e trasparenza nelle transazioni online.

Condizioni e metodi di consegna in Ridewill

Metodi di Consegna:

• Corriere Espresso:
  Modalità di consegna più rapida per i prodotti contrassegnati dal termine "IMMEDIATO", a domicilio entro 24 ore (48 ore per le isole) con esclusione dei luoghi disagiati, poiché il corriere SDA ritira la merce presso il loro magazzino.
• Ritiro RidePoint:
  È possibile ritirare la merce personalmente presso il RideWill Point dopo aver ricevuto via email il permesso di ritiro.

Costi di Trasporto:

• Il costo di spedizione è determinato principalmente in base al volume/peso dei prodotti acquistati. I dettagli dei costi saranno sempre aggiornati nel carrello non appena si fanno le scelte.

Note sulla Ricezione dell'Acquisto:

• Verificare: che il numero di colli consegnati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
• Integrità del Pacco: Che l'imballaggio risulti integro, non alterato anche nelle chiusure.
• Segnalazione Danneggiamenti: In caso di manomissioni e/o rotture, contestare immediatamente la spedizione e/o la consegna aggiungendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER..." (indicando la motivazione specifica) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.

Tempi di Consegna:
All'interno delle schede prodotto nel loro catalogo, è possibile vedere la data prevista di spedizione per un determinato prodotto. Gli ordini con consegna più veloce sono quelli effettuati con pagamento online (carta di credito, PayPal, o contanti al corriere) e metodo di consegna tramite corriere o tramite ritiro RidePoint. Metodi di pagamento e di consegna diversi possono cambiare i tempi di spedizione.

Quagli buoni sconto e promozioni sono disponibili in Ridewill?

Approfitta dei numerosi buoni sconto disponibili per fare shopping su Ridewill. Ad esempio, potrai usufruire del 40% di riduzione su articoli selezionati per lo sport e il tempo libero, un'occasione imperdibile per arricchire il tuo equipaggiamento a un prezzo vantaggioso.

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Grazie ai buoni sconto, anche gli affari giornalieri non sono da meno: scopri ogni giorno una nuova offerta che ti permetterà di risparmiare su una selezione di prodotti su Ridewill. Ma affrettati, perché ogni promozione ha una durata limitata!

Inoltre, non mancano i buoni sconto che ti consentiranno di approfittare della spedizione gratuita su ordini superiori a 89€, così da ottenere un ulteriore risparmio sugli acquisti effettuati su Ridewill.

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