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¿Qué sabemos sobre Mytheresa?

Mytheresa es un destino de compras en línea que ofrece moda y diseño de lujo para mujeres, hombres y niños. Este sitio cuenta con una selección cuidadosamente editada de las marcas de diseñadores más codiciadas del mundo, tales como Bottega Veneta, Givenchy y Burberry. Mytheresa se enorgullece de ofrecer una plataforma de compras en línea fácil de navegar, manteniendo la sensación de una boutique elevada.

El equipo experto de compradores de Mytheresa viaja por el mundo cada temporada para traer la selección más exquisita de moda directamente de las pasarelas de Nueva York, Londres, París y Milán. Con nuevas llegadas diarias, es fácil adquirir los artículos más deseados primero. Desde piezas atemporales de Gucci, Balenciaga, Christian Louboutin y Saint Laurent, hasta tendencias de vanguardia de Off-White, Acne Studios y Alanui, Mytheresa es el sitio web de moda y diseño de referencia para satisfacer todos los deseos estilísticos. Además, la tienda Life cuenta con una gama de diseñadores consagrados y emergentes en el hogar, estilo de vida y mucho más, como Tom Dixon, Vitra y La DoubleJ. La singular variedad de moda masculina, femenina, infantil y diseño de estilo de vida ahora hace posible comprar para seres queridos, incluyendo mascotas, en un solo lugar.

Experiencia de Compras de Lujo:

• La selección más grande de más de 200 marcas internacionales de lujo
• 900 novedades cada semana directamente de la pasarela
• Selección bien curada de artículos para una experiencia de compra tipo boutique
• Colaboraciones exclusivas con diseñadores y colecciones cápsula que no se encuentran en ningún otro lugar

Servicio y Calidad:

• Productos auténticos garantizados
• Devoluciones y cambios gratuitos dentro de los 30 días
• Atención al cliente excepcional disponible 24 horas al día, 7 días a la semana en 13 idiomas diferentes

Mytheresa tiene una larga y rica herencia de moda que se extiende por más de 30 años. Lo que comenzó en el corazón de Múnich como una boutique local, ahora ha crecido para convertirse en una de las compañías de comercio electrónico de lujo más innovadoras del mundo. Ya sea visitando la tienda Mytheresa, navegando desde la comodidad del hogar en un computador o comprando sobre la marcha a través de la aplicación móvil, el objetivo siempre es el mismo: proporcionar el espacio perfecto que satisface todos los deseos de compra.

Mytheresa Women | Mytheresa Men | Mytheresa Kids | Mytheresa Life

La Mejor Edición en Lujo:

• Edición más fina de más de 200 marcas internacionales de lujo
• Colaboraciones de diseñadores
• Colecciones cápsula exclusivas que no se encuentran en ningún otro lugar
• Entrega rápida
• Envío a más de 130 países

Reclamos y devoluciones en Mytheresa

Gracias por comprar en Mytheresa. Si por cualquier motivo no estás plenamente conforme, puedes devolver tu compra en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega.

• Para las devoluciones, sigue las instrucciones de devolución con el mismo transportista, incluidas en tu pedido.
• Devoluciones con DHL son procesadas siguiendo una serie de pasos detallados en el sitio web.
• Una vez recibida la devolución, se confirmará el reembolso tan pronto como haya sido procesada.

Las Condiciones de devolución son las siguientes:

• Los artículos deben devolverse en su estado original, sin haber sido usados, lavados, ni alterados, y con todas las etiquetas originales adheridas.
• Incluir todas las cajas de los artículos y sus correspondientes bolsas protectoras en la devolución.
• Solo se proporciona una etiqueta prepagada para cada pedido, por lo tanto, todos los artículos deben devolverse en el embalaje original.
• Las devoluciones deben realizarse con el mismo servicio logístico que llevó a cabo la entrega (DHL).
• Solo se aceptan devoluciones desde el país al que se envió originalmente el pedido.
• Los productos personalizados no pueden devolverse.
• El reembolso se abonará en el método de pago original, también existe la opción de recibir crédito en la tienda.
• En caso de devolución, los gastos de envío, seguro y tramitación no serán reembolsados por Mytheresa.
• En paquetes por separado, devolver con una etiqueta individual para cada paquete.

Las Condiciones de cambio incluyen:

• El derecho de cambio solo se aplica en los artículos que mantienen su estado original, sin haber sido usados, lavados, ni alterados, y con todas las etiquetas originales adheridas.
• El cambio solo puede realizarse por artículos idénticos en diferentes tallas.
• El cambio de un artículo por una talla diferente solo es posible una vez.
• La devolución debe hacerse en un único envío.
• Los cambios deben realizarse con el mismo servicio logístico que llevó a cabo la entrega (DHL).
• Solo se aceptan cambios desde el país al que se envió originalmente el pedido.
• Los productos personalizados no pueden cambiarse.

Política de cancelación permite anular el contrato de compra mediante:

1. CANCELACIÓN DE LA COMPRA POR MEDIO DE LA DEVOLUCIÓN: Al devolver los artículos dentro del plazo establecido.
2. CANCELACIÓN DE LA COMPRA POR ESCRITO O POR TELÉFONO: Contactando a Mytheresa dentro de los 14 días posteriores a la entrega y devolviendo los artículos en 14 días.

¿De qué formas puedes pagar tus compras en Mytheresa?

Métodos de Pago en Mytheresa:

• Pago con tarjeta de crédito o débito: Se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay y Discover. Se utilizará un software de seguridad con encriptación SSL para una transmisión segura de los datos de la tarjeta.

• Programas de seguridad 3-D para pagos con Visa o Mastercard: Transacciones verificadas mediante los sistemas Verified by Visa o Mastercard SecureCode que requieren el ingreso de una contraseña si la tarjeta está registrada.

• Para pagos con American Express, se verifica que la dirección de envío coincida con la dirección de facturación a través del sistema AVS ("Amex Address Verification System").

• Transferencia bancaria instantánea: Se permite la selección de un banco para realizar una transferencia inmediata en el proceso de pago. Mytheresa colabora con Ivy GmbH para apoyar a Viva con Agua y el proyecto All4Wash en Uganda.

• PayPal: Se puede seleccionar PayPal como método de pago para ser redirigido al sitio de PayPal para confirmar la transacción.

• Tarjeta regalo, crédito en tienda o código promocional: Se introduce el código en el carrito de compras para aplicar el descuento o crédito.

Condiciones y métodos de entrega en Mytheresa

Métodos de envío

• Todos los pedidos se envían a través de DHL.
• Están asegurados contra robos y daños accidentales.
• No se realizan envíos a buzones de oficinas postales.
• El procesamiento y envío de pedidos se realiza de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 CET, y sábados de 09:00 a 18:00 CET, excepto en días festivos alemanes.
• El pedido estará listo para el envío como muy tarde un día laborable después de la recepción del pago.

Costes de envío y tiempos de entrega

• Envío gratuito en pedidos superiores a €600.
• Todo el mundo: Método de envío Express, coste de €20.00, tiempos de entrega de 2 a 4 días hábiles.

Se realizan envíos a más de 130 países en todo el mundo. Se puede seleccionar el país de destino para ver las opciones de envío disponibles y su coste para un país que no aparezca en la lista proporcionada.

Seguimiento del envío: Los clientes recibirán un email con el número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

EMBALAJE

• El embalaje ecológico cuenta con certificación FSC reciclado (hecho con un 100% de materiales reciclados).
• El embalaje distintivo cuenta con la etiqueta FSC Mixto (fabricada con materiales procedentes de bosques con certificación FSC y materiales reciclados).

Aduanas e impuestos

• En los envíos a países fuera de la Unión Europea, se puede incurrir en derechos de aduanas y diferentes impuestos que serán determinados por la oficina de aduanas una vez lleguen al destino.
• No se reembolsarán los derechos de aduana, impuestos sobre las ventas ni costes de tramitación en caso de devoluciones.
• Información específica sobre aduanas e impuestos para América Latina está detallada por país.

¿Qué códigos promocionales y promociones están disponibles en Mytheresa?

En la tienda código promocional Mytheresa hay una variedad de emocionantes códigos promocionales disponibles para los entusiastas de la moda. Por ejemplo, se puede disfrutar de un 70% de descuento en accesorios, una oportunidad perfecta para complementar tus atuendos con estilo y sin gastar de más. Además, si estás pensando en renovar tus gafas de sol, Mytheresa cuenta con una selección de anteojos de sol de marcas de lujo desde 190 USD.

No se quedan atrás las ofertas de temporada; por ejemplo, puedes encontrar bikinis y bañadores con las últimas tendencias desde 119€. Para aquellos que realizan su primer pedido, hay una promoción especial en código promocional Mytheresa que consiste en un 10% de descuento si la compra supera los $700. Además, si lo que buscas es un nuevo mini vestido, los precios empiezan en tan solo $125 USD.

• códigos promocionales hasta 70% en la categoría de accesorios.
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• Consigue mini vestidos desde tan solo $125 USD aplicando los códigos promocionales.

Adicionalmente, código promocional Mytheresa ofrece envíos GRATIS, lo que significa que puedes hacerte con tus artículos preferidos sin preocuparte por los costos adicionales de envío. Es importante revisar las fechas de vencimiento de los códigos promocionales, ya que algunas ofertas pueden haber expirado, pero siempre hay nuevas promociones y descuentos que valen la pena aprovechar.