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Allgemeine Informationen über Cyberport

Cyberport ist ein Händler für Elektronikprodukte, der sowohl online als auch in stationären Filialen vertreten ist. Die Produktpalette umfasst eine Vielzahl an technischen Geräten und Zubehör aus unterschiedlichen Bereichen.

Im Sortiment von Cyberport finden Kunden:

• Notebooks und Tablets: Eine große Auswahl an tragbaren Computern verschiedener Hersteller, inklusive Zubehör.
• Smartphones und Handys: Die neuesten Modelle sowie Klassiker der größten Marken.
• PC-Systeme und Komponenten: Von leistungsstarken Desktop-PCs bis hin zu Einzelkomponenten wie Grafikkarten und Festplatten.
• TV und Audio: TVs in verschiedenen Größen sowie HiFi-Komponenten und tragbare Audio-Geräte.
• Foto und Video: Kameras, Objektive, Camcorder und das entsprechende Zubehör für Hobbyfotografen und Profis.
• Haushaltsgeräte: Groß- und Kleinelektrogeräte für den Haushalt, von Waschmaschinen bis zu Mikrowellen.
• Gaming: Konsolen, Spiele und Gaming-Zubehör für eine optimale Spielerfahrung.

Zusätzlich bietet Cyberport verschiedenste Dienstleistungen:

1. Individuelle Beratung vor dem Kauf sowohl online als auch in den Filialen.
2. Unterstützung bei der Einrichtung und Installation von Geräten.
3. Reparatur- und Wartungsservices für technische Geräte.
4. Attraktive Finanzierungsmöglichkeiten und Garantieverlängerungen.

Wie kann man eine Bestellung bei Cyberport zurückgeben?

Rückgaberecht: Bei Cyberport können Kunden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware beim Kunden eingeht. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe der Ware in der Regel nicht mehr möglich.

Widerrufsbelehrung: Kunden müssen den Widerruf innerhalb des genannten Zeitraums schriftlich, per E-Mail oder mittels einer anderen dauerhaften Datenträger erklären. Die Ware sollte in Originalverpackung und zusammen mit dem ausgefüllten Widerrufsformular zurückgesandt werden.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erstattet Cyberport den Kaufpreis zurück. Die Erstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt Cyberport, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro übersteigt. Andernfalls trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Es gibt Artikel, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Dazu gehören:

• Software, die versiegelt geliefert wurde und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Beschädigte oder defekte Ware: Bei der Lieferung beschädigte oder defekte Ware kann reklamiert werden. Der Kunde ist aufgefordert, sichtbare Transportschäden direkt bei dem Zusteller zu reklamieren und dies Cyberport unverzüglich mitzuteilen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Cyberport?

Bei Cyberport werden verschiedene Zahlungsmethoden angeboten, um den Bedürfnissen verschiedener Kunden gerecht zu werden. Hierbei liegt der Fokus auf Sicherheit und Komfort. Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte:
  Akzeptiert werden gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express.
• PayPal:
  Schnelle und sichere Zahlung über das PayPal-Konto.
• Sofortüberweisung:
  Direkte Zahlungsabwicklung per Online-Banking.
• Vorkasse:
  Zahlung durch Überweisung vor dem Versand der Ware.
• Finanzierung:
  Möglichkeit der Ratenzahlung für bestimmte Produkte.

Zusätzlich können Kunden folgende spezifische Services nutzen:

• Cyberport-PLUS+ Option:
  Für eine Mitgliedschaftsgebühr erweiterte Vorteile wie bessere Konditionen bei der Zahlungsabwicklung.
• Geschenkgutscheine:
  Einlösbar für den Kauf von Produkten.

Bitte beachten Sie, dass bei der Wahl der Zahlungsmethode eventuell zusätzliche Gebühren anfallen können und bestimmte Bedingungen gelten.

Cyberport – Lieferkosten und Methoden

Bei Cyberport werden verschiedene Methoden für die Lieferung von Bestellungen angeboten, um den verschiedenen Bedürfnissen und Vorlieben der Kunden gerecht zu werden. Die folgende Liste bietet einen Überblick über die verfügbaren Liefermethoden:

• Standardversand: Produkt wird nach Bearbeitung üblicherweise innerhalb weniger Werktage an die angegebene Lieferadresse geschickt.
• Expressversand: Für Kunden, die ihre Bestellung schneller erhalten möchten, steht der Expressversand zur Verfügung, welcher eine zügigere Zustellung ermöglicht.
• DHL Packstation: Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellung an eine DHL Packstation liefern zu lassen. Dies bietet Flexibilität bei der Abholung der Ware.
• Abholung im Store: Kunden können ihre Bestellung in einem der zahlreichen Cyberport-Stores persönlich abholen. Nach Eingang der Ware im Store werden die Kunden benachrichtigt, dass ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Darüber hinaus wird für jede Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, sodass Kunden den Status ihrer Lieferung online verfolgen können. Die Versandkosten variieren je nach gewählter Versandmethode und dem Gesamtgewicht der Bestellung. Detaillierte Informationen zu den Versandkosten und Lieferzeiten finden sich während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung.

Was sind die bestehenden Gutscheine und Aktionen bei Cyberport?

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